da tela verde eu nao sei, mas comprei um no proprio site da samsung, por uma oferta que postaram aqui um tempo atras, e a tela veio zoada nas imagens cinzas.. Ficava com uns riscos mais escuros e outros mais claros, como se estivesse meio "lavada" . Vi de um s20 fe de um amigo e no dele tava normal, entao nao era questao da tela ser ruim, era defeito mesmo. Devolvi e to esperando o reembolso. Foda que é a segunda vez que tenho problemas com tela da samsung...Gostava da marca mas to começando a repensar por causa desses b.o
Tive em um S9 PLUS com 1 ano e 3 meses de uso, daí troquei por um S20 (comprei em março de 2021) e deu problema agora em Agosto de 2022 (1 ano e 5 meses). Ambos começaram com tela verde e depois a tela ficou completamente branca. Agora estou com um iPhone 13, nunca mais eu volto para Samsung.
Ainda tentei ir na assistência mas me deram um orçamento de 1800 reais para troca da tela. Eu ainda vou entrar em contato com a Central de Atendimento para ver se consigo essa troca sem custo, parece que eles fazem de propósito para gente ter que comprar outro.
Voltei para iPhone pq nunca tive problema com a marca. Eu tenho um 5S que usava para programar que ainda funciona e me salvou nesse tempo que fiquei no aguardo do 13 chegar.
Definitivamente eu não recomendo mais a Samsung para ninguém. Nada contra quem goste mas minha experiência foi péssima, foram aproximadamente 6 mil reais em Samsung em menos de 3 anos.
A Samsung uma empresa bem safada, já tive problema de tela verde com um S8 e se recusaram a reparar sem custos com a justificativa que a garantia tinha acabado (o aparelho tinha 2 anos). Argumentei e disse que eles não tinham respaldo com essa justificativa e que iria processá-los com o argumento do vicio redibitório e garantia legal, o que no fim aceitaram e voltaram atrás. Agora tive problemas com uma TU7000 de 65" cuja barra de LED morreu com menos de 9000 horas de uso (e 1 ano e 5 meses). Tentei de tudo e desta vez não houve acordo, meti no JEC e estou agora aguardando a audiência para maio/2023. Não compro mais nada desses pilantras, problemas acontecem com qualquer marca (eu mesmo já processei a Apple por um iPad defeituoso), mas com a Samsung eles tem sido recorrentes além do normal.
Tenho 2 celulares, 2 tablets, fone de ouvido, smartwatch, tag, smartband e nunca tive problemas. A única vez que tive (um A5 2017), resolveram rapidamente.
Aguarde até ter problema e tentar reparar fora da garantia do fabricante (que não se sobrepõe a garantia legal excetuando-se mal uso ou desgaste natural do tempo).
Comecem a entrar com processo em juizado, é de graça, rápido, uma chance razoável de acordo ou ganhar ao final. se todos começarem a ajuizar ação, as empresas melhorarão os podutos...
Consegui o conserto da tela gratuitamente na Samsung.
Segue o passo a passo:
1 - Deixe o smartphone na Autorizada e mantenha a OS com você
2 - Com a OS em mãos ligue para o call center (4004-0000)
3 - Selecione as opções de Suporte técnico e em seguida Suporte para Smartphone
4 - Quando falar com o atendente relate o que aconteceu e enfatize que não houveram avarias (quedas, batidas, pancadas, água dentro do smartphone) e a que a tela começou ficando verde e poucos dias depois ficou branca com traços verdes impossibilitando o uso. (No meu caso foi após um update do Sistema Operacional)
5 - Eles solicitarão a autorizada a averiguação do aparelho e se não forem encontradas avarias eles fazem a substituição da tela por "cortesia".
6 - A autorizada solicitará a NF antes de dar início a substituição da tela.
Obs.: o aparelho deve estar na autorizada quando você ligar para o call center.
Cupom GALAXYS20
pena que é no PIX. se fosse parcelado ia armar, vou aguardar mais um pouco, estou precisando de um. Valeu
Melhor CxB hj?
sim
https://www.youtube.com/watch?v=L_ckPlsckEo - Canal Gesiel Teixeira
https://www.youtube.com/watch?v=-27IiE-O4vE - Canal JRSEU
Preferi o M23 por 1050 reais. Mas esse é bom também, padrões diferentes de celular né...
Preferi o M23 por 1050 reais. Mas esse tem um CxB ótimo tb, padrões diferentes de celular né...
Querendo um srmart basico pra presentear um familiar de mais idade... so um whatsapp basico e youtube, vai de boa o m23?
Esse cel é mais que básico. O processador é dos mais recentes e bem potente, e ele tem 6 GB de RAM. Pode comprar um mais barato mais básico.
Oloko. Peguei o m23 pra mim que uso muito haha. Com certeza vai de boa. Peguei no site da própria Samsung por 1100 e adicionei cupom
onde por 1050?
Não chega nesse valor...
Acabou a oferta, agora colocaram por 2999.
Tava por 2299 eu acho e com o cupom chegava no valor
Esse da o bug da tela verde da Samsung?
da tela verde eu nao sei, mas comprei um no proprio site da samsung, por uma oferta que postaram aqui um tempo atras, e a tela veio zoada nas imagens cinzas.. Ficava com uns riscos mais escuros e outros mais claros, como se estivesse meio "lavada" . Vi de um s20 fe de um amigo e no dele tava normal, entao nao era questao da tela ser ruim, era defeito mesmo. Devolvi e to esperando o reembolso. Foda que é a segunda vez que tenho problemas com tela da samsung...Gostava da marca mas to começando a repensar por causa desses b.o
Tive em um S9 PLUS com 1 ano e 3 meses de uso, daí troquei por um S20 (comprei em março de 2021) e deu problema agora em Agosto de 2022 (1 ano e 5 meses). Ambos começaram com tela verde e depois a tela ficou completamente branca. Agora estou com um iPhone 13, nunca mais eu volto para Samsung.
Ainda tentei ir na assistência mas me deram um orçamento de 1800 reais para troca da tela. Eu ainda vou entrar em contato com a Central de Atendimento para ver se consigo essa troca sem custo, parece que eles fazem de propósito para gente ter que comprar outro.
Voltei para iPhone pq nunca tive problema com a marca. Eu tenho um 5S que usava para programar que ainda funciona e me salvou nesse tempo que fiquei no aguardo do 13 chegar.
Definitivamente eu não recomendo mais a Samsung para ninguém. Nada contra quem goste mas minha experiência foi péssima, foram aproximadamente 6 mil reais em Samsung em menos de 3 anos.
editado em 20 de ago. de 2022 08:26Tive esse problema com um S9 também... acabei tendo que trocar de celular...
Ironicamente o iPhone possui tela Samsung
O conceito de placebo serve pra qq coisa kkk
A Samsung uma empresa bem safada, já tive problema de tela verde com um S8 e se recusaram a reparar sem custos com a justificativa que a garantia tinha acabado (o aparelho tinha 2 anos). Argumentei e disse que eles não tinham respaldo com essa justificativa e que iria processá-los com o argumento do vicio redibitório e garantia legal, o que no fim aceitaram e voltaram atrás. Agora tive problemas com uma TU7000 de 65" cuja barra de LED morreu com menos de 9000 horas de uso (e 1 ano e 5 meses). Tentei de tudo e desta vez não houve acordo, meti no JEC e estou agora aguardando a audiência para maio/2023. Não compro mais nada desses pilantras, problemas acontecem com qualquer marca (eu mesmo já processei a Apple por um iPad defeituoso), mas com a Samsung eles tem sido recorrentes além do normal.
editado em 21 de ago. de 2022 12:10Tenho 2 celulares, 2 tablets, fone de ouvido, smartwatch, tag, smartband e nunca tive problemas. A única vez que tive (um A5 2017), resolveram rapidamente.
Aguarde até ter problema e tentar reparar fora da garantia do fabricante (que não se sobrepõe a garantia legal excetuando-se mal uso ou desgaste natural do tempo).
advogado com vicio
Minha band estragou num update de firmware. Recusaram a reparar. Nunca mais compro samsung. Acabei de trocar meu antigo S10. Fui para a motorola.
Tive o mesmo problema com a Motorola... é fogo não mão de quem estamos?
Comecem a entrar com processo em juizado, é de graça, rápido, uma chance razoável de acordo ou ganhar ao final. se todos começarem a ajuizar ação, as empresas melhorarão os podutos...
Então, jovens.
Consegui o conserto da tela gratuitamente na Samsung.
Segue o passo a passo:
1 - Deixe o smartphone na Autorizada e mantenha a OS com você
2 - Com a OS em mãos ligue para o call center (4004-0000)
3 - Selecione as opções de Suporte técnico e em seguida Suporte para Smartphone
4 - Quando falar com o atendente relate o que aconteceu e enfatize que não houveram avarias (quedas, batidas, pancadas, água dentro do smartphone) e a que a tela começou ficando verde e poucos dias depois ficou branca com traços verdes impossibilitando o uso. (No meu caso foi após um update do Sistema Operacional)
5 - Eles solicitarão a autorizada a averiguação do aparelho e se não forem encontradas avarias eles fazem a substituição da tela por "cortesia".
6 - A autorizada solicitará a NF antes de dar início a substituição da tela.
Obs.: o aparelho deve estar na autorizada quando você ligar para o call center.
editado em 24 de ago. de 2022 17:58Comprei dia 14/08 na loja da Samsung e tô esperando chegar até agora. Ridículos.