Galera! Vou deixar aqui o relato de algo q aconteceu comigo pra vcs ficarem espertos. Provavelmente novo golpe no Mercado Livre. É longo e detalhado pra que vcs entendam.
Semana passada eu recebi em minha casa, localizada Bahia, o pacote referente a uma compra de um iPhone 17 Pro Max de 2TB, que eu fiz no mercado livre. A entrega possuía sistema de palavra-chave, que eu falei no momento da entrega e correspondia. Entretanto, ao entrar colocar o pacote na mesa, antes mesmo de abrir a embalagem, observei que havia uma inconsistência na etiqueta externa da encomenda: o nome do destinatário nela indicado não era o meu e o endereço indicado correspondia a um endereço situado em Guarulhos/SP, embora, como já disse, eu resida na Bahia.
Ao consultar imediatamente o sistema do Mercado Livre, constatei q a plataforma já registrava a encomenda como entregue e q os dados constantes no sistema correspondiam aos meus dados e ao meu endereço correto.
Diante da inconsistência, corri imediatamente ao depósito do Mercado Livre q fica à aproximadamente 100 metros da minha casa, levando a encomenda comigo. No local, conversei com a funcionária responsável pelo depósito, q consultou o código da encomenda no sistema do Mercado Livre e confirmou q no sistema, constavam os meus dados, o meu endereço como destinatário e demais informações da entrega. Durante esse atendimento, realizei fotografias e gravações da tela do sistema do Mercado Livre q demonstrava os dados da encomenda.
A embalagem externa encontrava-se aparentemente intacta. Entretanto, um funcionário do depósito observou q a etiqueta original de entrega apresentava indícios de ter sido cortada e posteriormente substituída ou sobreposta por outra etiqueta. Foi possível observar q a parte superior da etiqueta original, onde constava o código de barras da entrega, havia sido preservada, enquanto a parte inferior aparentava ter sido cortada, sendo colocado no lugar outro papel contendo nome e endereço de destinatário diferentes dos meus, referentes a Guarulhos/SP.
Então a funcionária me orientou a realizar a abertura da embalagem dentro do próprio depósito, na presença dos funcionários, e a filmar todo o procedimento. Assim eu fiz. Realizei a abertura da encomenda dentro do depósito do Mercado Livre, na presença da responsável e de outro funcionário do estabelecimento. Todo o procedimento foi filmado também.
Ao abrir a embalagem havia somente papéis amassados no interior da caixa. Voltei pra casa e na mesma hora informei o ocorrido ao mercado livre e solicitei o reembolso. No outro dia o mercado livre me respondeu dizendo q não era possível fazer o reembolso pq meu caso não se enquadrava nos critérios da "Compra Garantida", liberaram o pagamento pro vendedor, o produto constou como entregue, finalizado, e encerraram o atendimento. Eu não podia fazer mais absolutamente nada sobre aquela compra, nem mesmo mandar mais mensagem pro ML.
Aí agora é um transtorno enorme. Já fiz uma reclamação no consumidor.gov q até agora não foi respondida. Já fiz uma comunicação de fato na delegacia virtual; foi acatada e se converteu num Boletim de Ocorrência; Essa semana me chamaram pra ir na delegacia pra levar todas as provas; lá me disseram que será encaminhado ao setor de investigação; vão fazer uma diligência no depósito e solicitar imagens das câmeras (eu não acho q foi no depósito aqui); depois vão enviar à promotoria etc. etc. etc. Além disso, claro, vou ter que entrar com uma ação judicial pra reaver o dinheiro.
Mandei uma mensagem para o vendedor dizendo q eu só tinha recebido papel. Ele só me respondeu: "Não! A etiqueta estava em seu nome"
Ou seja, sem eu nem falar nada da etiqueta ele respondeu isso. Aparenta que ele já sabia. Pensando um pouco eu cheguei a uma possível conclusão: Quando se abre uma reclamação, o site pede pra enviar foto do pacote com a etiqueta. No mercado livre, geralmente a análise dos pedidos de reembolso ou cancelamento são feitos de forma automática por inteligência artificial. Ao fazer essa análise, a IA "percebe" que o endereço e o destinatário são diferentes do registrado e já rejeita o pedido e libera o pagamento pro vendedor.
olá amigos, gostaria de uma orientação de como agir. sei que tem excelentes advogados na comunidade, que sempre ajudam nesses casos jurídicos.
tenho um onix plus e ele estava com o parabrisa trincado. e já estava assim há algum tempo.
hoje levei na concessionária para fazer uma revisão e ao pegar o carro me deparei com o parabrisa mais trincado do que já estava.
chamei o mecanico e mostrei pra ele, que disse que poderia ter sido o jato de água pq ele foi lavado. ele chamou o gerente.
o gerente por sua vez disse que não poderia fazer nada, visto que o parabrisa trincado, a tendencia é trincar mais.
meu ponto foi que, entendo o argumento dele, mas que o parabrisa trincou mais por algo que eles possam ter feito, como por exemplo ter lavado o carro com um jato muito forte ou o vidro estar quente e o lavador não ter notado.
ele disse que não é da responsabilidade da concessionária, pois aconteceu lá por uma infelicidade deles, mas poderia acontecer em qualquer lugar.
ele perguntou se eu achava justo eles pagarem por um parabrisa novo sendo que já estava trincado e de fato eu concordei que não, mas que poderiam me dar um desconto para a troca; e ele prontamente disse que lá eles não fazem esse serviço.
minha dúvida aqui é: a concessionária tem alguma responsabilidade em cima disso? consigo argumentar de alguma outra forma, em outros meios para conseguir um desconto trocando em outro lugar?
eu não tenho foto de como estava, mas antes de iniciar o trabalho o mecanico tirou fotos 360 do carro para o sistema deles.
Boa Tarde
estou pensando em pegar uma Tv SMART TV TCL 4K 50P7L, pelo fato de ter android e aqui em casa so vemos tv por IPTV gato. tenho 2 aparelhos MI Box que me satisfaz bem. A quem possui a tv e utilzia IPTV, ela entraga um bom funcionamento? sem travar sem muitos probelmas? aqui utilizo o app XCIPTV, consigo achar app que rodem listas de canais?
obirgado
Quem ai manja de derrubar site, pra sempre?
Um safado entrou em contato para pagar DAS do MEI da minha sogra, ai entrei só para avaliar e é uma cópia identica ao portal do MEI.
Galera! Vou deixar aqui o relato de algo q aconteceu comigo pra vcs ficarem espertos. Provavelmente novo golpe no Mercado Livre. É longo e detalhado pra que vcs entendam.
Semana passada eu recebi em minha casa, localizada Bahia, o pacote referente a uma compra de um iPhone 17 Pro Max de 2TB, que eu fiz no mercado livre. A entrega possuía sistema de palavra-chave, que eu falei no momento da entrega e correspondia. Entretanto, ao entrar colocar o pacote na mesa, antes mesmo de abrir a embalagem, observei que havia uma inconsistência na etiqueta externa da encomenda: o nome do destinatário nela indicado não era o meu e o endereço indicado correspondia a um endereço situado em Guarulhos/SP, embora, como já disse, eu resida na Bahia.
Ao consultar imediatamente o sistema do Mercado Livre, constatei q a plataforma já registrava a encomenda como entregue e q os dados constantes no sistema correspondiam aos meus dados e ao meu endereço correto.
Diante da inconsistência, corri imediatamente ao depósito do Mercado Livre q fica à aproximadamente 100 metros da minha casa, levando a encomenda comigo. No local, conversei com a funcionária responsável pelo depósito, q consultou o código da encomenda no sistema do Mercado Livre e confirmou q no sistema, constavam os meus dados, o meu endereço como destinatário e demais informações da entrega. Durante esse atendimento, realizei fotografias e gravações da tela do sistema do Mercado Livre q demonstrava os dados da encomenda.
A embalagem externa encontrava-se aparentemente intacta. Entretanto, um funcionário do depósito observou q a etiqueta original de entrega apresentava indícios de ter sido cortada e posteriormente substituída ou sobreposta por outra etiqueta. Foi possível observar q a parte superior da etiqueta original, onde constava o código de barras da entrega, havia sido preservada, enquanto a parte inferior aparentava ter sido cortada, sendo colocado no lugar outro papel contendo nome e endereço de destinatário diferentes dos meus, referentes a Guarulhos/SP.
Então a funcionária me orientou a realizar a abertura da embalagem dentro do próprio depósito, na presença dos funcionários, e a filmar todo o procedimento. Assim eu fiz. Realizei a abertura da encomenda dentro do depósito do Mercado Livre, na presença da responsável e de outro funcionário do estabelecimento. Todo o procedimento foi filmado também.
Ao abrir a embalagem havia somente papéis amassados no interior da caixa. Voltei pra casa e na mesma hora informei o ocorrido ao mercado livre e solicitei o reembolso. No outro dia o mercado livre me respondeu dizendo q não era possível fazer o reembolso pq meu caso não se enquadrava nos critérios da "Compra Garantida", liberaram o pagamento pro vendedor, o produto constou como entregue, finalizado, e encerraram o atendimento. Eu não podia fazer mais absolutamente nada sobre aquela compra, nem mesmo mandar mais mensagem pro ML.
Aí agora é um transtorno enorme. Já fiz uma reclamação no consumidor.gov q até agora não foi respondida. Já fiz uma comunicação de fato na delegacia virtual; foi acatada e se converteu num Boletim de Ocorrência; Essa semana me chamaram pra ir na delegacia pra levar todas as provas; lá me disseram que será encaminhado ao setor de investigação; vão fazer uma diligência no depósito e solicitar imagens das câmeras (eu não acho q foi no depósito aqui); depois vão enviar à promotoria etc. etc. etc. Além disso, claro, vou ter que entrar com uma ação judicial pra reaver o dinheiro.
Mandei uma mensagem para o vendedor dizendo q eu só tinha recebido papel. Ele só me respondeu: "Não! A etiqueta estava em seu nome"
Ou seja, sem eu nem falar nada da etiqueta ele respondeu isso. Aparenta que ele já sabia. Pensando um pouco eu cheguei a uma possível conclusão: Quando se abre uma reclamação, o site pede pra enviar foto do pacote com a etiqueta. No mercado livre, geralmente a análise dos pedidos de reembolso ou cancelamento são feitos de forma automática por inteligência artificial. Ao fazer essa análise, a IA "percebe" que o endereço e o destinatário são diferentes do registrado e já rejeita o pedido e libera o pagamento pro vendedor.
Fiquem ligados!
olá amigos, gostaria de uma orientação de como agir. sei que tem excelentes advogados na comunidade, que sempre ajudam nesses casos jurídicos.
tenho um onix plus e ele estava com o parabrisa trincado. e já estava assim há algum tempo.
hoje levei na concessionária para fazer uma revisão e ao pegar o carro me deparei com o parabrisa mais trincado do que já estava.
chamei o mecanico e mostrei pra ele, que disse que poderia ter sido o jato de água pq ele foi lavado. ele chamou o gerente.
o gerente por sua vez disse que não poderia fazer nada, visto que o parabrisa trincado, a tendencia é trincar mais.
meu ponto foi que, entendo o argumento dele, mas que o parabrisa trincou mais por algo que eles possam ter feito, como por exemplo ter lavado o carro com um jato muito forte ou o vidro estar quente e o lavador não ter notado.
ele disse que não é da responsabilidade da concessionária, pois aconteceu lá por uma infelicidade deles, mas poderia acontecer em qualquer lugar.
ele perguntou se eu achava justo eles pagarem por um parabrisa novo sendo que já estava trincado e de fato eu concordei que não, mas que poderiam me dar um desconto para a troca; e ele prontamente disse que lá eles não fazem esse serviço.
minha dúvida aqui é: a concessionária tem alguma responsabilidade em cima disso? consigo argumentar de alguma outra forma, em outros meios para conseguir um desconto trocando em outro lugar?
eu não tenho foto de como estava, mas antes de iniciar o trabalho o mecanico tirou fotos 360 do carro para o sistema deles.
obrigado.
Colchão Guldi Original firme D33, sim ou nem? Alternativas?
Boa Tarde
estou pensando em pegar uma Tv SMART TV TCL 4K 50P7L, pelo fato de ter android e aqui em casa so vemos tv por IPTV gato. tenho 2 aparelhos MI Box que me satisfaz bem. A quem possui a tv e utilzia IPTV, ela entraga um bom funcionamento? sem travar sem muitos probelmas? aqui utilizo o app XCIPTV, consigo achar app que rodem listas de canais?
obirgado
Quem ai manja de derrubar site, pra sempre?
Um safado entrou em contato para pagar DAS do MEI da minha sogra, ai entrei só para avaliar e é uma cópia identica ao portal do MEI.
Veja o nome do site
http://regualizarprocessomei.org/
Tinha que snippar o site dele a milhão mas não manjo.
Não sei se é pra todo mundo mas inter tá com 5% de cashback no shellbox
Sextou!
Dia de A-CE-PI-PES escutando IRON MAIDEN!
Vamo!
Bom dia! Alguém sofrendo com as alterações da reforma tributária para emissão de NFS-e? Tô quase saindo correndo daqui...
Algum cupom pague menos?
Zelda Ocarina of TIme disponivel pré-venda ML
https://www.mercadolivre.com.br/social/gatry?matt_word=te...