Consegui o conserto da tela gratuitamente na Samsung.
Segue o passo a passo:
1 - Deixe o smartphone na Autorizada e mantenha a OS com você
2 - Com a OS em mãos ligue para o call center (4004-0000)
3 - Selecione as opções de Suporte técnico e em seguida Suporte para Smartphone
4 - Quando falar com o atendente relate o que aconteceu e enfatize que não houveram avarias (quedas, batidas, pancadas, água dentro do smartphone) e a que a tela começou ficando verde e poucos dias depois ficou branca com traços verdes impossibilitando o uso. (No meu caso foi após um update do Sistema Operacional)
5 - Eles solicitarão a autorizada a averiguação do aparelho e se não forem encontradas avarias eles fazem a substituição da tela por "cortesia".
6 - A autorizada solicitará a NF antes de dar início a substituição da tela.
Obs.: o aparelho deve estar na autorizada quando você ligar para o call center.
Tive em um S9 PLUS com 1 ano e 3 meses de uso, daí troquei por um S20 (comprei em março de 2021) e deu problema agora em Agosto de 2022 (1 ano e 5 meses). Ambos começaram com tela verde e depois a tela ficou completamente branca. Agora estou com um iPhone 13, nunca mais eu volto para Samsung.
Ainda tentei ir na assistência mas me deram um orçamento de 1800 reais para troca da tela. Eu ainda vou entrar em contato com a Central de Atendimento para ver se consigo essa troca sem custo, parece que eles fazem de propósito para gente ter que comprar outro.
Voltei para iPhone pq nunca tive problema com a marca. Eu tenho um 5S que usava para programar que ainda funciona e me salvou nesse tempo que fiquei no aguardo do 13 chegar.
Definitivamente eu não recomendo mais a Samsung para ninguém. Nada contra quem goste mas minha experiência foi péssima, foram aproximadamente 6 mil reais em Samsung em menos de 3 anos.
É o Marea da nova geração.
Comprei, obg! No casual do dia a dia é bom. Nas antigas eu jogava muito futsal com ele. Recomendo!
No site da Flexform tá com desconto e frete grátis para todo Brasil.
Recomendo.
Então, jovens.
Consegui o conserto da tela gratuitamente na Samsung.
Segue o passo a passo:
1 - Deixe o smartphone na Autorizada e mantenha a OS com você
2 - Com a OS em mãos ligue para o call center (4004-0000)
3 - Selecione as opções de Suporte técnico e em seguida Suporte para Smartphone
4 - Quando falar com o atendente relate o que aconteceu e enfatize que não houveram avarias (quedas, batidas, pancadas, água dentro do smartphone) e a que a tela começou ficando verde e poucos dias depois ficou branca com traços verdes impossibilitando o uso. (No meu caso foi após um update do Sistema Operacional)
5 - Eles solicitarão a autorizada a averiguação do aparelho e se não forem encontradas avarias eles fazem a substituição da tela por "cortesia".
6 - A autorizada solicitará a NF antes de dar início a substituição da tela.
Obs.: o aparelho deve estar na autorizada quando você ligar para o call center.
Tive em um S9 PLUS com 1 ano e 3 meses de uso, daí troquei por um S20 (comprei em março de 2021) e deu problema agora em Agosto de 2022 (1 ano e 5 meses). Ambos começaram com tela verde e depois a tela ficou completamente branca. Agora estou com um iPhone 13, nunca mais eu volto para Samsung.
Ainda tentei ir na assistência mas me deram um orçamento de 1800 reais para troca da tela. Eu ainda vou entrar em contato com a Central de Atendimento para ver se consigo essa troca sem custo, parece que eles fazem de propósito para gente ter que comprar outro.
Voltei para iPhone pq nunca tive problema com a marca. Eu tenho um 5S que usava para programar que ainda funciona e me salvou nesse tempo que fiquei no aguardo do 13 chegar.
Definitivamente eu não recomendo mais a Samsung para ninguém. Nada contra quem goste mas minha experiência foi péssima, foram aproximadamente 6 mil reais em Samsung em menos de 3 anos.
O aliexpress possui esse produto já no armazém deles aqui no Brasil. Se não é o mesmo é bem semelhante.
Na BF ano passado paguei 1799 com cashback de 10% pelo AME na Americanas,
Bluetooth 4.1 pode ser considerado um ponto negativo
Comprei e devolvi. Apresentava falhas ao ouvir qualquer coisa a qualquer distância.
Se o dólar cair mais, a BF vai ser bem melhor.