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Fotos & Avaliações

Valdinei Ferreira - 6 meses atrás

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  • Camisa: 5/5 (não sou exigente)
    Loja/Transportadora: 2/5

    Lembram da promoção da camisa do Black Panther de menos de 20 reais? Pois é, só consegui ver essa camisa hoje. Fiz meu pedido dia 20/06.
    Quando estavam à caminho da minha casa, disseram que não acharam o endereço e fariam outra tentativa. Fizeram? Não disseram, apenas devolveram ao remetente.
    Após saber disso, tentei contato com a Renner pelo site, por chat (que eu ficava numa fila que nunca andava) e por email. Sem nenhuma resposta.
    No dia 20/07, depois de ser muito paciente, abri reclamação no consumidor.gov.br e no dia seguinte já responderam, mas só no dia 03 reenviaram.

    Hoje finalmente chegou a mim e eu descobri a (provável) causa do transtorno: o complemento e o número descritos no adesivo com meu endereço estavam incorretos, totalmente incorretos.
    Inclusive, disseram que seria pela Total Express, mas quem me entregou foram os Correios, que não sei como descobriu minha casa sem saber o número.

    Pensarei duas vezes antes de comprar na Renner de novo.

    + 2responder