Serviços digitais: McAfee, NewCO+, Skeelo Audiobooks, Funkids, Clube de Revistas, Abril News Digital e Ubook Jornais
Wifi Grátis
1 ano de Amazon Prime de cortesia
Com instalação grátis
Vim na vivo resolver um negócio e aproveitei e perguntei
A atendente me falou que essa promoção é só para novos clientes
E que se vc quiser cancelar e colocar no nome de outra pessoa, o endereço fica bloqueado por 32 dias então não dá pra fazer pq até lá pode ser que a promoção tenha acabado
O que fazer se uma operadora negar seu acesso à promoção:
Solicite formalmente à operadora que estenda a promoção.
Se houver recusa, faça reclamação via PROCON, Consumidor.gov.br, ou Anatel.
Se necessário, busque assessoria jurídica especializada, pois o CDC pode respaldar sua reivindicação
só pra atualizar todo mundo, quando cheguei em casa e tive que ligar 4 vezes totalizando 2 horas no telefone mas peguei a promoção ai, pra quem quiser tentar vou resumir o que aconteceu
na primeira ligação par ao 103 15 "caiu"
na segunda ligação fui orientado a ligar no 10615
na terceira ligação fui orientado a ligar novamente para o 10315, porem apertar o numero 3 após o cpf, que é assuntos financeiros
na quarta ligação o atendente constatou que o plano na internet ainda estava ativo e migrou minha internet
minha internet era 500 megas por 120 reais e no aplicativo tinha a opção de melhorar para 700 megas por R$150
e pelo site falava que estava indisponível 600 megas, mas o de 700 megas estava disponível.
então eu liguei perguntando se estava disponível o plano de 700 megas, e quando ele falou que estava, eu falei que queria migrar pro de 600 megas por R$100. Ai não tinha a desculpa de indisponibilidade técnica que foi o que falaram na loja da vivo pra mim de manhã
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Esse valor da internet é por quanto tempo?
Para quem já tem Vivo fibra e está pagando 130 reais em 200 MB. Eu consigo cancelar e pegar essa mais em conta?
Eles precisam trocar seu plano. Se tu tem mais de um ano de assinatura cancela sem taxas, às vezes só é necessário substituir o modem.
Vim na vivo resolver um negócio e aproveitei e perguntei
A atendente me falou que essa promoção é só para novos clientes
E que se vc quiser cancelar e colocar no nome de outra pessoa, o endereço fica bloqueado por 32 dias então não dá pra fazer pq até lá pode ser que a promoção tenha acabado
O que fazer se uma operadora negar seu acesso à promoção:
Solicite formalmente à operadora que estenda a promoção.
Se houver recusa, faça reclamação via PROCON, Consumidor.gov.br, ou Anatel.
Se necessário, busque assessoria jurídica especializada, pois o CDC pode respaldar sua reivindicação
Celso Russomano... ta ai um personagem que falta na nossa comunidade
E vale a dor de cabeça?
Consumidor e Anatel vai perder uns 5 minutos reclamando pelo site...
Dor de cabeça de abrir uma reclamação online?
só pra atualizar todo mundo, quando cheguei em casa e tive que ligar 4 vezes totalizando 2 horas no telefone mas peguei a promoção ai, pra quem quiser tentar vou resumir o que aconteceu
na primeira ligação par ao 103 15 "caiu"
na segunda ligação fui orientado a ligar no 10615
na terceira ligação fui orientado a ligar novamente para o 10315, porem apertar o numero 3 após o cpf, que é assuntos financeiros
na quarta ligação o atendente constatou que o plano na internet ainda estava ativo e migrou minha internet
minha internet era 500 megas por 120 reais e no aplicativo tinha a opção de melhorar para 700 megas por R$150
e pelo site falava que estava indisponível 600 megas, mas o de 700 megas estava disponível.
então eu liguei perguntando se estava disponível o plano de 700 megas, e quando ele falou que estava, eu falei que queria migrar pro de 600 megas por R$100. Ai não tinha a desculpa de indisponibilidade técnica que foi o que falaram na loja da vivo pra mim de manhã
muito obg pela ajuda
Aqui onde moro e 1 GB por 129,90 e ainda tem Globo Play + Paramount
Tentei fechar com a vivo no apto que me mudei mas "o número de cabos do seu prédio está no limite, não conseguimos instalar"