Fui nesse mesmo. Aí eu dei a real, que tinha gente com o plano X, que era melhor que o meu, que até no site estava disponível... então o rapaz disse que poderia fazer a migração. Até achei facil demais kkkk
So abrir reclame aqui, segundo o codigo de defesa, a oferta que esta disponivel par ao novo cliente, tambem deve estar disponivel ao cliente antigo. Da um trabalho, mas, tu consegue.
fui pelo de vendas... mas como o companheiro falou abaixo... pode também abrir reclame aqui e, melhor ainda, PROCON. Que em 5 dias eles tem que resolver.
Se ja tiver passado a carencia do pedido (1 ano), ligue e diga que quer cancelar. Eles irão melhorar seu plano!
Tinha Oi Fibra 500mb com telefone, liguei reclamando do valor e que queria cancelar (eu ia mesmo, tava querendo migrar pra outra) me ofereceram 700mb + telefone por 100 reais.
Depois que começou a surgir esses provedores de internet fibra local não faz sentido assinar de operadora, é absurdo de caro, hoje eu pago 100 reais em 1GB (up e down) e mandaram um roteador WiFi 6, fora que sobre indisponibilidade no último ano tive apenas 2 quedas de conexão segundo o log do roteador, uma delas era manutenção programada que fui notificado e outra porque alguma fibra arrebentou (que não foi culpa do provedor) e ainda assim fui notificado do motivo e menos de 2 horas depois tava funcionando novamente, só o celular que ainda é necessário procurar operadora tipo o Easy que uso da vivo, me atende muito bem e é barato, no mais é furada...
Aqui tem um provedor bacaninha, meu plano já tem mais de ano então ainda pago com preço antigo, atualmente 1GB está 119 esbanjas para novos assinantes: https://ragtek.com.br/
É porque é provedor novo, eu inclusive já considerei montar uma empresa disso na época que estava começando a surgir isso, mas o investimento e o que se gasta pra poder usar os postes (sim, tem que pagar pra prefeitura pra cada poste que tua fibra encostar) é relativamente alto e o retorno top mesmo vem com cerca de 2-3 anos, daí os que já tem uma cartela grande de clientes conseguem oferecer um preço melhor, só aqui na rua da minha casa tem pelo menos uns 8 provedor fora os comuns de operadora, na minha outra casa também vários, é só pesquisar e ver qual tem o menor preço e menos reclamações na região, apesar de que dos que já tive quando fui mudando nunca tive problema com nenhum...
Tenho um conhecido que montou uma empresa assim. Inclusive uso a internet dele em casa. Como ele oferece os serviços em bairros periféricos, ele não paga nada pra Prefeitura para colocar a fibra dele no poste. Mas, paga um valor para o pessoal do tr4fic0 para poder entrar nas favelinhas para dar manutenção sossegado. Hoje, ele mora nos EUA e controla a empresa de lá.
Isso é relativo de mais. Onde moro (interior de SP) as locais são mais baratas entre aspas, mas ruim de serviço. Como peguei combo: celular+fibra meu plano é muito mais barato q a local. Tenho 600mb fibra + 50gb celular + roteador wifi 6 por 130 reais. Qual operadora? Claro.
fora que o atendimento é muito mais rápido e pessoal. Considerando que a fatia do lucro da empresa com a perda de um cliente é muito maior, eles sempre vão atender melhor que as grandes operadoras. também tem sinal muito bom, planos tão bons ou melhores que as operadoras e fibra igual essas operadoras grandes.
Exato, você lança um whatsapp e poucos minutos depois tem um atendente te respondendo, fora que normalmente quando tem alguma manutenção (que gera indisponibilidade) eles postam nos status do whatsapp informando a região data e hora que vai ser feito, e a velocidade de fato chega o que promete diferente da claro que te vende 600MB e sofre pra entregar 300 estável com aquele cabo de antena de TV do tempo do ronca, das operadoras normais pelo que ando pesquisando a melhorzinha tá sendo a Tim, esses dias atrás tava fazendo serviço em um cliente que tem Fibra de 2gb da Tim, testei a velocidade no servidor e chegou 2,1GB, achei fantástico isso, tenho outro cliente também que tem 1GB da Tim fibra e no próprio roteador deles bateu 1,2GB no meu celular, normalmente uma das principais deficiencias dessas operadoras é justamente o roteador meia boca que eles manda mas pelo visto não é o caso da Tim atualmente...
Isso é meio relativo. Atendimento anda péssimo. Anatel não resolve mais nada.
Estou a mais de 6 meses tentando acessar o aplicativo da vivo e ninguém resolve. OUVIDORIA, ANATEL, nada.
Estou pensando em mudar de operadora e talvez depois voltar. Problema é que o serviço é bonzinho. Melhor que claro que eu também tenho mas esses atendimentos pontuais são péssimos.
Dêem uma pesquisada qual o melhor pro cep de vocês, tem uma porrada de provedor no país inteiro, coloca o CEP aqui e veja quais tem na região de vocês e procura no site deles quais oos planos e valores que tem, nesse link aquii tá SP mas é só colocar o CEP que ele acha de qualquer lugar: https://www.minhaconexao.com.br/ranking/sp/sao-paulo
Eu uso Coprel, acho que são 400Mb por 100 Reais...
Não troco por Vivo ou Claro por que não compensa o possivel stress no atendimento. Com a Coprel basta eu ligar e em poucos segundos falo com uma pessoa de verdade, eles até avisam via whatsapp se vai ocorrer corte programado.
Já tive problema com a vivo fazendo isso. No fim, tava pagando dois planos de internet no mesmo endereço, foi uma briga pra cancelar um e estornarem o valor.
Aqui, Vivo caiu em absolutamente tudo: telefonia fixa, telefonia móvel, dados móveis, Internet.
Tenho em duas localidades Internet via fibra deles aqui em Joinville/SC. Nada está funcionando e está estranho há alguns dias.
A única coisa que eu reparei foi no calor que aumentou nos últimos dias. E, sim, dependendo da situação, eu não duvido que um equipamento tenha estragado e seja o único caminho/referência pra todo o tráfego da cidade/região.
CÚidado, meu vizinho comprou, disseram que tinha no nosso prédio, fez portabilidade e os caraio e depois de fechar, disseram que não tinha disponibilidade. Ficou com duas contas.
Aqui deu certo fazer pelo app mesmo, já tinha a fibra de 500mb pagando 130, liguei lá pra confirmar se a troca foi ok e esta certo 600mb + Amazon Prime por 100 reais.
Esqueci só de chorar um roteador com wifi 6, quem sabe trocavam
Náo tem regulamento da promoção , vou arriscar não , mas estou pagando R$128,00 por 300Mb e atendente me disse q posso ir para 500Mb por R$120,00 , já no lucro.
Exclusivo no App
pago 130 com menos velocidade e sem amazon...será q consigo migrar?
Também queria saber, mesmo aqui.
Consegue... eu consegui com o plano que tinha antes para um melhor
Consegue... mas só por telefone. Lembro que o atendente disse que conseguia, pois eu estava aumentando a velocidade.
é só ligar naquele 10315?
Fui nesse mesmo. Aí eu dei a real, que tinha gente com o plano X, que era melhor que o meu, que até no site estava disponível... então o rapaz disse que poderia fazer a migração. Até achei facil demais kkkk
mas tu foi no setor de vendas deles?
pq liguei aqui e no das vendas me falaram que não estava disponivel
So abrir reclame aqui, segundo o codigo de defesa, a oferta que esta disponivel par ao novo cliente, tambem deve estar disponivel ao cliente antigo. Da um trabalho, mas, tu consegue.
fui pelo de vendas... mas como o companheiro falou abaixo... pode também abrir reclame aqui e, melhor ainda, PROCON. Que em 5 dias eles tem que resolver.
Se ja tiver passado a carencia do pedido (1 ano), ligue e diga que quer cancelar. Eles irão melhorar seu plano!
Tinha Oi Fibra 500mb com telefone, liguei reclamando do valor e que queria cancelar (eu ia mesmo, tava querendo migrar pra outra) me ofereceram 700mb + telefone por 100 reais.
Eu tinha claro por esse valor e 350MB, assinei pra ver.
Qdo instalar eu cancelo a claro
Pensando em fazer isso tbm.
Depois que começou a surgir esses provedores de internet fibra local não faz sentido assinar de operadora, é absurdo de caro, hoje eu pago 100 reais em 1GB (up e down) e mandaram um roteador WiFi 6, fora que sobre indisponibilidade no último ano tive apenas 2 quedas de conexão segundo o log do roteador, uma delas era manutenção programada que fui notificado e outra porque alguma fibra arrebentou (que não foi culpa do provedor) e ainda assim fui notificado do motivo e menos de 2 horas depois tava funcionando novamente, só o celular que ainda é necessário procurar operadora tipo o Easy que uso da vivo, me atende muito bem e é barato, no mais é furada...
Faltou contar qual operadora para ajudar seus vizinhos do gatry
Aqui tem um provedor bacaninha, meu plano já tem mais de ano então ainda pago com preço antigo, atualmente 1GB está 119 esbanjas para novos assinantes: https://ragtek.com.br/
Qual operadora você usa? É alguma dessas que usa infra da V.tal?
tem um provedor local aqui, é local mesmo, só atende esse bairro, mesmo assim tava mais caro que a Vivo
É porque é provedor novo, eu inclusive já considerei montar uma empresa disso na época que estava começando a surgir isso, mas o investimento e o que se gasta pra poder usar os postes (sim, tem que pagar pra prefeitura pra cada poste que tua fibra encostar) é relativamente alto e o retorno top mesmo vem com cerca de 2-3 anos, daí os que já tem uma cartela grande de clientes conseguem oferecer um preço melhor, só aqui na rua da minha casa tem pelo menos uns 8 provedor fora os comuns de operadora, na minha outra casa também vários, é só pesquisar e ver qual tem o menor preço e menos reclamações na região, apesar de que dos que já tive quando fui mudando nunca tive problema com nenhum...
Tenho um conhecido que montou uma empresa assim. Inclusive uso a internet dele em casa. Como ele oferece os serviços em bairros periféricos, ele não paga nada pra Prefeitura para colocar a fibra dele no poste. Mas, paga um valor para o pessoal do tr4fic0 para poder entrar nas favelinhas para dar manutenção sossegado. Hoje, ele mora nos EUA e controla a empresa de lá.
Super Stonks!
Ajuda ai amigo, conta o milagre mas não fala qual Santo...
Isso é relativo de mais. Onde moro (interior de SP) as locais são mais baratas entre aspas, mas ruim de serviço. Como peguei combo: celular+fibra meu plano é muito mais barato q a local. Tenho 600mb fibra + 50gb celular + roteador wifi 6 por 130 reais. Qual operadora? Claro.
fora que o atendimento é muito mais rápido e pessoal. Considerando que a fatia do lucro da empresa com a perda de um cliente é muito maior, eles sempre vão atender melhor que as grandes operadoras. também tem sinal muito bom, planos tão bons ou melhores que as operadoras e fibra igual essas operadoras grandes.
Exato, você lança um whatsapp e poucos minutos depois tem um atendente te respondendo, fora que normalmente quando tem alguma manutenção (que gera indisponibilidade) eles postam nos status do whatsapp informando a região data e hora que vai ser feito, e a velocidade de fato chega o que promete diferente da claro que te vende 600MB e sofre pra entregar 300 estável com aquele cabo de antena de TV do tempo do ronca, das operadoras normais pelo que ando pesquisando a melhorzinha tá sendo a Tim, esses dias atrás tava fazendo serviço em um cliente que tem Fibra de 2gb da Tim, testei a velocidade no servidor e chegou 2,1GB, achei fantástico isso, tenho outro cliente também que tem 1GB da Tim fibra e no próprio roteador deles bateu 1,2GB no meu celular, normalmente uma das principais deficiencias dessas operadoras é justamente o roteador meia boca que eles manda mas pelo visto não é o caso da Tim atualmente...
Isso é meio relativo. Atendimento anda péssimo. Anatel não resolve mais nada.
Estou a mais de 6 meses tentando acessar o aplicativo da vivo e ninguém resolve. OUVIDORIA, ANATEL, nada.
Estou pensando em mudar de operadora e talvez depois voltar. Problema é que o serviço é bonzinho. Melhor que claro que eu também tenho mas esses atendimentos pontuais são péssimos.
Dêem uma pesquisada qual o melhor pro cep de vocês, tem uma porrada de provedor no país inteiro, coloca o CEP aqui e veja quais tem na região de vocês e procura no site deles quais oos planos e valores que tem, nesse link aquii tá SP mas é só colocar o CEP que ele acha de qualquer lugar: https://www.minhaconexao.com.br/ranking/sp/sao-paulo
Eu uso Coprel, acho que são 400Mb por 100 Reais...
Não troco por Vivo ou Claro por que não compensa o possivel stress no atendimento. Com a Coprel basta eu ligar e em poucos segundos falo com uma pessoa de verdade, eles até avisam via whatsapp se vai ocorrer corte programado.
Alguem sabe se dá algum problema tendo uma assinatura, tentar fazer uma nova do 0 como se não tivesse? não tem a opção de trocar
Pelo que andei lendo de relatos, a migração acontece de boa e no mesmo dia. Agora como vai vir a fatura, ninguém sabe.
fiz assim...assinei uma nova do zero...aguardando contato da vivo
Já tive problema com a vivo fazendo isso. No fim, tava pagando dois planos de internet no mesmo endereço, foi uma briga pra cancelar um e estornarem o valor.
Presta? Tenho claro fibra, muito intermitente. Tava quase mudando pra Oi
Rapaz, to pensando nisso também.. ClaroNet caiu muita a qualidade..
aqui em casa a vivo é muito boa mesmo, muito raramente ficou fora do ar por 5 minutos...
inacreditavelmente a fibra não chega na minha rua
Aqui, Vivo caiu em absolutamente tudo: telefonia fixa, telefonia móvel, dados móveis, Internet.
Tenho em duas localidades Internet via fibra deles aqui em Joinville/SC. Nada está funcionando e está estranho há alguns dias.
A única coisa que eu reparei foi no calor que aumentou nos últimos dias. E, sim, dependendo da situação, eu não duvido que um equipamento tenha estragado e seja o único caminho/referência pra todo o tráfego da cidade/região.
Não consegui ver os detalhes da oferta... já vai direto pro formulário de contratação... alguém sabe se o preço é por 1 ano?
CÚidado, meu vizinho comprou, disseram que tinha no nosso prédio, fez portabilidade e os caraio e depois de fechar, disseram que não tinha disponibilidade. Ficou com duas contas.
Aqui deu certo fazer pelo app mesmo, já tinha a fibra de 500mb pagando 130, liguei lá pra confirmar se a troca foi ok e esta certo 600mb + Amazon Prime por 100 reais.
Esqueci só de chorar um roteador com wifi 6, quem sabe trocavam
Consegue saber se esse preço de 100 reais é por 12 meses?
12 meses sim
Como que eu faço isso pelo app? Não achei aqui
Até apareceu aqui mas ta por 120/mes
Náo tem regulamento da promoção , vou arriscar não , mas estou pagando R$128,00 por 300Mb e atendente me disse q posso ir para 500Mb por R$120,00 , já no lucro.
Faz direto pelo app, se a promoção ainda tiver disponível
Valeuuu foi, mas tive fazer nova assinatura , mas creio de boa cancelar atual , dps ligarem .Muito Obrigado Sr Padre.
fiz uma nova e automaticamente alteram a antiga
Valeu avisar
Não consegui migrar pelo atendimento. Fiz o pedido de uma nova instalação pelo app
Tmb não consegui, as opções por lá estavam mais caras, será que solicitando pelo app a antiga é cancelada automaticamente?
Sim, ele muda o plano atual, não te manter com 2 assinaturas no mesmo endereço
consegui pelo app...porém o processo foi como se eu estivesse ontratando uma nova fibra, depois recebi o email com os dados da migração