Evitem dor de cabeça.
editado em 14 de set. de 2023 17:32Disserte:
Está tudo na postagem anterior. Acredito que fez uma nova para colocar mais fotos.
Achei lá...
"No dia 05/09/2023 fiz a compra no site Philco Club de uma lava-louças modelo PLL14ID Digital 14 Serviços 220V para presentear minha mãe, pois sempre foi um sonho dela.
Já tive inúmeros produtos da Philco (cuja dona agora é a Britânia), principalmente a gama de televisores e nunca tive problemas com os produtos e com as devidas manutenções.
Infelizmente, ao receber o produto, apesar de ser bonito aos olhos, tive a péssima experiência de me deparar com um produto amassado, arranhado e descascado em sua base, além de apresentar fragilidade no fechamento de sua porta.
Com muita indignação, pois não tive nem a oportunidade de utilizar o produto, entrei em contato imediatamente com a marca Philco, pedindo a devolução do produto e consequentemente o estorno do valor investido, pois devido a essa experiência, coloca-se em dúvidas como seria o uso posterior com maior frequência.
Infelizmente a marca Philco não retornou aos meus chamados para devolução dentro do prazo de 7 dias e por conta disso, se fez necessário fazer a abertura de reclamação junto ao PROCON. Uma péssima experiência com a marca!
Cheguei a considerar a troca por um mesmo produto, mas o pós venda foi fundamental para desconsiderar essa possibilidade.
Infelizmente trabalho com revendas aqui na cidade e praticamente todos os produtos nos quais já tive problema foram philco, sendo eles duas tvs (uma de 32" e outra de 50" ambas roku), um notebook, duas airfryer modelos diferentes e um microondas que acabei consertando por minha conta pra não deixar o cliente na mão.
Philco agora só pego se estiver praticamente de graça.
Evitem dor de cabeça.