6 dias atrás
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Comprei um desses, só dor de cabeça.. com 7 meses de uso a unidade externa apresentou vazamento, recarreguei o gas 2x. A garantia nao cobre visto que a NF emitida pela loja propria da Samsing não bate com a unidade recebida. Provavelmente pegaram a unidade de outro consumidor e me enviaram.
Ou seja, comprei um LG, ja ta funcionando, bem mais silencioso, enquanto o samsung aqui to esperando arrumarem a NF pra tentar a garantia... uns 4 meses que abri chamado e nada.. Descaso total..
Samsung é só celular..
Todos os meus ar de casa são samsung, 0 reclamações, tenho a muito tempo.
talvez seu caso seja um caso isolado
Tive por um bom tempo um Samsumg. Ótimo ar.
Não tenho mais pois me mudei e o ar ficou.
Ou talvez a sua experiência seja um caso isolado? Instalo ar tem anos e a Samsung desde que foi pra linha inverter foi a marca que mais se quebrou. Modelos da linha digital inverter e smart inverter foram todas descartáveis, ganho dinheiro até hoje trocando/fazendo reparo em placa e trocando serpentina de alumínio com vazamento. Posso dizer sem medo que a Samsung é a minha camisa 10 pra ganhar dinheiro rápido.
tenho 3 samsungs deste modelo windfree, há quase 2 anos.. e sempre defendia também nas publicações pq aqui, até então, estava tudo ok.
Porém mês passado o do meu quarto (que é o que mais uso no dia a dia) deu vazamento no gás, tive que chamar um técnico e pagar a reposição de gás (quase 400 conto)... em menos de 2 anos dar um problema desses, pra mim ja nao vale a pena produtos dessa marca, muito descartável pro meu gosto...
Detalhe, tenho um electrolux (que nem é marca conceituada de ar) há quase 8 anos, e nunca deu problema... sei la, eu não arrisco mais nada da samsung...
editado em 14 de out. de 2026 17:40Tenho 2 windfree, um desde a instalação apresentou barulho no compressor, agora ele deu curto e não liga mais, acionei a garantia, tendo em vista os 10 anos, depois de muita ligação e correr atrás, consegui o compressor pela garantia, porém eles não trocam, apenas fornecem o compressor, ficando eu com o prejuízo de instalação e recarga de gás, algo em torno de 750 reais. Por fim, não recomendo ar Samsung, só dor de cabeça
Busque um advogado e chame os dois no polo passivo da ação, tanto a Samsung como o revendedor, deixem que eles expliquem e convençam ao magistrado quem é o culpado da lesão que você sofreu rs. Quer máquina para não ter dor de cabeça ou ter a menor possível? Fujitsu/Daikin, Gree, Hitachi e TCL, nessa ordem aí da melhor para a “pior”.
Sansung nunca mais. A assistência técnica inexiste. Rezo que o meu não quebre, pois por questões outras acionei o setor de reparo da empresa, nunca fui contactado para saber o motivo do meu chamado. Não façam a besteira de comprar produtos da marca.