cuidado com esta loja pessoal, esta loja é uma porcaria no atendimento, comprei uma smart tv com eles e a mesma veio com defeito, não estou conseguindo fazer a troca, eles simplesmente te ignoram, falta de respeito com o cliente, não comprem desta empresa.
sabe que pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento né? depois disso, quem atende é a assistencia tecnica da marca! quem fabrica não é a loja, quem da a garantia é o fabricante!
Pelo comentário do amigo lá em cima fica claro que a televisão "veio com defeito", logo a responsabilidade é da loja em troca dentro dos 7 dias e é justamente isso que ele está tentando fazer e não consegue. Lembrando que em 7 dias possível tanto desistir (somente para compras on-line ou telefone) quanto solicitar a troca por defeito.
sim, eu sei, reclamei no dia seguinte que recebi a tv, desde então estou lutando para ser atendido, os 7 dias não valem nada se não te dão atenção, acabei de falar com eles hoje mesmo, fiquei quase 2 horas no whatsapp do atendimento, e hoje fazem 13 dias desde a primeira vez que reclamei e a conversa é a mesma, estão entrando em contato com a transportadora e assim que tiverem uma posição eles avisam... quando eu reporto este problema é para evitar que outras pessoas passem por isto que estou passando, a sensação de ser feito de bobo é horrível.
sendo assim, não precisaria nem alegar o defeito, poderia simplesmente dizer que se arrependeu, mas o processo de devolução é complicado mesmo e a demora não exclusividade desta loja, uma vez meu pai ficou quase 6 meses com um sofá aguardando a retirada da transportadora enviada pelas americanas, achávamos que já tinham até desistido, precisamos insistir pra que fosse feita a coleta!
Dentro dos 7 dias, o BO se resolve com eles mesmo. Se a turma não está te atendendo de forma correta, vai no consumidor.gov e reclameaqui para resolver isso. O que é mais engraçado é que como a TV está com defeito, o distribuidor repõem essa TV para o girafa (o "prejuizo" deles seria somente no frete). Vai entender a postura dessa turma né .....
pois é, a impressão que eles passam no atendimento é que tentam te vencer pelo cansaço, quanto a reclamar, no reclame aqui eu ja fiz a reclamação, o consumidor.gov eu não conhecia, vou lá agora reclamar, obrigado Amigo pela ajuda.
A Philips já resolveu isso, o sistema está rápido e bom, eu tinha do sistema antigo e tenho do novo, nem compara, agora é Android, fácil de mexer e instalar APP, e é rapido sim
Eu tenho a do ultimo sistema antes do android, é realmente ruim. Imagem e ambilight fantásticos, mas o sistema é uma merda mesmo. De olho em uma promo de uma 65" no futuro pra trocar a minha 55
Bom preço, boa loja até onde eu sei (já comprei duas vezes lá e ambas as compras foram bem tranquilas) e boa TV de entrada (ajudei um parente na compra de uma TV e ele ficou muito feliz com a aquisição desta - toda hora ele fala que eu consegui para ele um "TV de rico" por preço de TV de pobre.rs
Não sou de SP mas vá em uma boa/famosa farmácia de manipulação daí que eles fazem, não é nada do outro mundo, pode ir e dar aquela formula lá que eles fazem certinho. Certamente já estão acostumados a fazer. O frasco aqui eu manipulo 60ml que dá pra uns 2 meses.
Cupom: BLOQUINHO5
cuidado com esta loja pessoal, esta loja é uma porcaria no atendimento, comprei uma smart tv com eles e a mesma veio com defeito, não estou conseguindo fazer a troca, eles simplesmente te ignoram, falta de respeito com o cliente, não comprem desta empresa.
sabe que pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento né? depois disso, quem atende é a assistencia tecnica da marca! quem fabrica não é a loja, quem da a garantia é o fabricante!
Pelo comentário do amigo lá em cima fica claro que a televisão "veio com defeito", logo a responsabilidade é da loja em troca dentro dos 7 dias e é justamente isso que ele está tentando fazer e não consegue. Lembrando que em 7 dias possível tanto desistir (somente para compras on-line ou telefone) quanto solicitar a troca por defeito.
exatamente isso
sim, eu sei, reclamei no dia seguinte que recebi a tv, desde então estou lutando para ser atendido, os 7 dias não valem nada se não te dão atenção, acabei de falar com eles hoje mesmo, fiquei quase 2 horas no whatsapp do atendimento, e hoje fazem 13 dias desde a primeira vez que reclamei e a conversa é a mesma, estão entrando em contato com a transportadora e assim que tiverem uma posição eles avisam... quando eu reporto este problema é para evitar que outras pessoas passem por isto que estou passando, a sensação de ser feito de bobo é horrível.
sendo assim, não precisaria nem alegar o defeito, poderia simplesmente dizer que se arrependeu, mas o processo de devolução é complicado mesmo e a demora não exclusividade desta loja, uma vez meu pai ficou quase 6 meses com um sofá aguardando a retirada da transportadora enviada pelas americanas, achávamos que já tinham até desistido, precisamos insistir pra que fosse feita a coleta!
é, será necessário paciência, visto que eles tentam vencer pelo cansaço.
Já fiz várias compras com essa loja e sempre fui muito bem atendido.
o problema é quando precisa devolver ou reclamar com eles, ai a coisa fica difícil.
Dentro dos 7 dias, o BO se resolve com eles mesmo. Se a turma não está te atendendo de forma correta, vai no consumidor.gov e reclameaqui para resolver isso. O que é mais engraçado é que como a TV está com defeito, o distribuidor repõem essa TV para o girafa (o "prejuizo" deles seria somente no frete). Vai entender a postura dessa turma né .....
pois é, a impressão que eles passam no atendimento é que tentam te vencer pelo cansaço, quanto a reclamar, no reclame aqui eu ja fiz a reclamação, o consumidor.gov eu não conhecia, vou lá agora reclamar, obrigado Amigo pela ajuda.
Dúvida, como que tá esse sistema da Philips em questão de responsividade? O hardware da TV tá bom? Ou continua sendo aquelas TVs travadas?
A Philips já resolveu isso, o sistema está rápido e bom, eu tinha do sistema antigo e tenho do novo, nem compara, agora é Android, fácil de mexer e instalar APP, e é rapido sim
Exatamente, antigamente era um bosta só quando era o sistema proprietário deles. Depois que eles foram para Android melhorou demais.
Eu tenho a do ultimo sistema antes do android, é realmente ruim. Imagem e ambilight fantásticos, mas o sistema é uma merda mesmo. De olho em uma promo de uma 65" no futuro pra trocar a minha 55
esse era meu medo, eu tenho uma dessas também que demora até pra ligar.
Eu tenho em casa justamente esse modelo. Para mim parece bem fluido.
Bom preço, boa loja até onde eu sei (já comprei duas vezes lá e ambas as compras foram bem tranquilas) e boa TV de entrada (ajudei um parente na compra de uma TV e ele ficou muito feliz com a aquisição desta - toda hora ele fala que eu consegui para ele um "TV de rico" por preço de TV de pobre.rs
@freakforspeed vc que é o cara do fina/mino.. kkkk vc fez a formula onde? é de SP? Pode me dizer quantos ML? heheh
valeu manin
Não sou de SP mas vá em uma boa/famosa farmácia de manipulação daí que eles fazem, não é nada do outro mundo, pode ir e dar aquela formula lá que eles fazem certinho. Certamente já estão acostumados a fazer. O frasco aqui eu manipulo 60ml que dá pra uns 2 meses.
valeu de novo bro!!
editado em 14 de fev. de 2023 12:54sem querer ser chato..rs
é de spray (tipo o pant) ou de passar mesmo?
Que isso? Estão conversando de bomba aqui no anuncio de TV?