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regis @regisboliver - em 19/01/2023

a minha desse modelo, tem horas que ela decide não querer me escutar

ela fica na minha mesa, há uns 50cm da minha boca, e quando percebo que ela não me escuta "mesmo", não adianta pegar ela na mão e falar na frente dos mics dela, simplesmente não funciona

como eu tenho muita dó de quebrar as coisas de nervoso, eu só consigo desligar e ligar a alimentação dela, e seguir a vida p da vida esperando a próxima vez que era irá fazer essa gracinha

alguém passa o mesmo por aí?

Sem Nick @semnickname - em 19/01/2023

Não comprem isso, procurem no fórum da amazon, todos os dispositivos echo show 5 estão com problemas.

Angela @angelaa - em 19/01/2023

Amigo, a gente já se encontrou nesses tópicos dando o mesmo testemunho hahahhahaha

A minha fica com um chiado (a música fica rouca), a tua já fez isso? Eu entrei em contato com o suporte da Amazon, restaurei do zero, atualizei pra última versão, mas vez ou outra acontece de novo.

Isso de não ouvir, aqui eu faço igual, reseto e já aceitei que logo logo vai ficar surda outra vez. Como ela fica na cozinha, é bem útil pra pedir os timers, mostrar notícias, etc e tal, mas se eu não tivesse pago tão barato na época que comprei (199), teria devolvido.

Sem Nick @semnickname - em 19/01/2023

Eu devolvi. A primeira que comprei deu o problema, acionei garantia ai ganhei um voucher e pedi a outra, funcionou exatos 30 minutos ate ela atualizar e ficar surda. É problema de software. Recomendo entrar na justiça no seu caso, pois o próprio fabricante está danificando as unidades.

Jazida @bpwgtw1y - em 19/01/2023

A minha funciona normal, não tem esse problema, é exatamente essa, da primeira geração. Tenho a bastante tempo. Acho que dei sorte.

Três! A minha funcionando bem a mais de 1 ano. Comprei na BF de 2021.

A minha é ouvinte seletiva, pois tem horas que fica completamente surda.

Tenho 3 unidades da show. Uma da primeira geração, funciona certinho, ouve praticamente igual a dot3, antes foi a primeira que eu comprei e antes de comprar até pensei 'povo dos fóruns tá boiando, super boa'. Depois compre duas da segunda geração, funcionava 'ok', mas agora de uns 2~3 meses pra cá, PQP! Uma delas mesmo, pode gritar, literalmente sobre o mic que não funciona, parece que fica no modo 'não pertube' pra sempre. Quero reclamar com a Amazon mas sempre esqueço, só lembra na hora das falhas. Alguém já reclamou sobre isso? como é a tratativa da Amazon?

??????? i? @obscureif - em 19/01/2023

obsolescência programada, se ele for boa pra sempre, ninguém troca.

Tenho duas dot3 e funcionam perfeitamente, esse modelo que é mais problemático mesmo, tenho uma 'show 5' e ela ouve quando quer.

Chrome @chrome - em 19/01/2023

A minha tem um som bom. Mas no YouTube ela da uma travada no meio da música (como se a internet estivesse ruim) só que magicamente só acontece no YouTube e só na Alexa. Posso colocar umas 10 TVs rodando em 4k que não dá esse problema

hardware dela é fraco.

...

editado em 19 de jan. de 2023 12:11
LaoLucLu @laoluclu - em 19/01/2023

Tenho uma Echo 8 de segunda gen e funciona perfeitamente. Passa meses ligada na tomada funcionando direitinho. Essas 5 acho extremamente pequenas, não sei mto para que alguém usa.

Sem Nick @semnickname - em 19/01/2023

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Boa tarde.

Meu nome é Francisco, sou da Amazon Brasil, é um prazer atendê-la.

Recebi seu contato com dúvidas referente a Alexa.
Como me informou, sua echo show na qual foi feito a garantia dela, esta com o erro de microfones ainda
Sinto muito, essa não é a experiência que queremos que nossos clientes tenham.

Como falamos por telefone, estamos com um problema emergente, na qual afetando todas as echo show 5
Nossos engenheiros estão cientes e já trabalhando em uma solução

Solicite uma analise direteto para sua echo show
Ficarei responsável pelos proximos dias de contatar você para mais informações passadas sobre o caso.

Espero ter te ajudado da melhor forma possível, e me coloco a sua disposição sempre que precisar.

Tenha uma ótima semana.

Com os melhores cumprimentos,
Francisco M
Amazon.com.br

Lucas @lcslcs - em 19/01/2023

ganhei uma dessa e não sei pra que serve.... é basicamente uma echo dot com tela? que recurso interessante da pra fazer com ela?

BobisPomja @BobisPomja - em 20/01/2023

é um "assistente pessoal"...
faz a mesma coisa que os outros modelos, mas por ela ter tela vc consegue fazer automações e integrações com câmeras de seguranças e afins.

espero ter ajudado ;)

Lucas @lcslcs - em 20/01/2023

Obg!