Se você não reclamar que está recebendo as ligações mesmo cadastrado, não vai dar em nada mesmo.
Eu recebia muito da Nextel e da Tim mesmo cadastrado. Aí passei a reclamar no site do Procon-SP indicando a empresa, o horário e o telefone que me ligaram.
Recebi email deles dizendo que a denuncia era procedente e, a partir daí, pararam de me ligar.
O ruim hoje é ficar recebendo SMS das empresas, pois o não me perturbe só funciona para ligações.
Não sei, eu me cadastrei nisso logo que apareceu e nunca mais recebi promoções e nem nada. Raramente vem alguma promoção de plano odonto de algum CC que eu tenho. Não tenho nada do que reclamar.
Matheus e amigos, tem um bizu que vi e resolveu meu caso. Após a vigência da LGPD, vocês têm direito de pedir que a empresa retire seus dados, sujeito a multa. Todos sites tem uma parte para LGPD. Se você registrar que você quer que seja retirado, eles são obrigados. Comigo resolveu. CLARO nunca mais me ligou!
O problema é que eles sempre ligam de números diferentes kkkk, eu fiz reclamação na anatel, eles pararam de ligar graças a God. Já tinha uns 10 numeros diferentes bloqueados, tirando que quando eles ligavam, eu tentava pedir educadamente para retirar o meu nome da lista e eles simplesmente desligavam na minha cara kkkkkkk. Olhando o site agora, acho que eu confundi na época achando que teria que colocar o numero que me ligava kkkkk
Muitas empresas estão usando agora o sistema de redirecionamento de chamadas, que gera números aleatórios (e até mesmo aproveita números existentes) para nos ligar, e todas as vezes quando ligo de volta, mostra que o número não existe...
Ai que tá o ponto... quero respeito por parte da empresa simplesmente pq respeito é bom e todo mundo gosta, e não que me respeite pq eu me cadastrei em um site rs Prefiro as outras que procuro quando eu preciso delas ^^
Inclusive porque esses números na realidade não existem, são gerados aleatoriamente por um sistema de telefonia. Retorne a ligação para eles que você receberá a informação de que o número não existe
Amigos Gatryanos, tem um bizu que vi e resolveu meu caso. Após a vigência da LGPD, vocês têm direito de pedir que a empresa retire seus dados, sujeito a multa. Todos sites tem uma parte para LGPD. Se você registrar que você quer que seja retirado, eles são obrigados. Comigo resolveu. CLARO nunca mais me ligou!..
É verdade. E isso passou a acontecer recentemente. Aumentaram a minha de 120 pra 240 sem custo, e agora tem 400GB de limite, o que não dá pra nem um terço do mês. Depois reduz bastante a velocidade.
Sei lá, cara. Ali aparece o limite também, mas já gastei mais de 1 tera em um mês e continuou de boa.
É preciso verificar se o limite é o anunciado pela provedora ou se é uma configuração que pode ser retirado. Pela Anatel esse bloqueio não pode existir.
Há alguns anos aparece o limite na minha fatura, mas nunca tive a velocidade reduzida.
Acredito que eles implementaram isso pra baixar, mas devido à liminar da Anatel, nunca foi implementado.
Se estão reduzindo a sua velocidade, abre um protocolo na anatel ou segue via judicial.
Quando solicitei aumento de 100 mb para 250mb a internet ficou instável. Usava meia hora caia para menos de 50 mb. Reiniciava o modem e voltava a 250mb por mais meia hora... Reclamei na claro até conseguir uma visita e o técnico disse que aumentaram a velocidade mas o modem não suportava. Depois que trocaram o modem ficou com 250 mb constante.
eu assinei por um ano 200 mega e chegava no maximo a 4mb.
ligava la e a desculpa era que o cabeamento era antigo por isso a velocidade baixa
quando disse que ia cancelar aumentaram pra 20 mega
aconteceu comigo, assinei 240 mega com fidelidade tive que esperar o um ano pra poder cancelar.
o max que chegava de velocidade era 4mb.
a desculpa era cabemaneto antigo... quando falei q ia cancelar aumentaram pra 10mb
Nunca tive problemas com isso, oq acontece aqui é que o modem deles é ruim entao vez ou outra (a cada 3 dias) preciso reiniciar o modem pra conexao voltar ao normal.
O problema que tenho com eles é pra mudar de plano que sempre é um parto para cumprirem com o combinado no telefone, espero que dessa vez por ser direto no site ocorra tudo normal
Se for só a renovação da fidelidade tá de boa, aqui só passa Vivo e Claro... Vivo só tive problemas, Claro só tive problema uma vez, instalaram no vizinho da frente e desligaram a minha kkkkkk fiquei um dia sem internet... Fora isso tá razoável...
Parece que, ao aceitar, vc precisa permanecer 12 meses (fidelidade). Se cancelar antes dos 12 meses, precisa pagar multa proporcional, mas não encontrei informações dos valores (se é proporcional ao valor antigo ou se é proporcional ao valor da mensalidade de 500mb).
Também tinha mudado a minha pra 250 ontem, mas segui ali pra mudar pra 500. Nunca vi cobrarem multa de fidelidade em upgrade, mas mesmo que cobrarem, acredito que a diferença de valor ainda seja mais barato que a diferença de 12 meses para 500Mb
De mim, a Oi já cobrou em downgrade kkkk.
A região que eu morava só tinha 2mb. Até que um dia ligaram falando que tinha 10mb disponível. Mandei aumentar pra 10, mas começou a dar problema. Daí falaram que só chegava 5 lá, então abaixei pra 5.
Mas mesmo com 5, voltou a dar problema (o modem ficava reiniciando. Segundo o técnico, por não chegar a velocidade certa (chegava uns 4), o modem reiniciava sozinho pra ver se chegava em 5 ou 10).
Tive que voltar pra 2mb.
Menos de um ano depois, me mudei, e pedi pra cancelar. Daí me cobraram multa, porque não tinha passado 12 meses da última alteração. Ou seja, eles me ofereceram um upgrade que não conseguiam fornecer, e quando foi retornado pra velocidade antiga, resetou os 12 meses de fidelidade kkkkk.
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Mesma coisa aqui. De 50mb ele fez upgrade para 500mb por R$5,00.
Já foi aprovado e a visita agendada. Tô até meio em dúvida se o técnico vai vir ou quanto vai custar a facada deste plano após alguns meses.
Cara, eu pago 89,99 por 250 Mb (agora 500 Mb) só a internet. Acho mais vantajoso vc pagar o mesmo valor que eu e contratar a Netflix por fora, não? Ressalto que não tenho nenhum combo, é só a internet mesmo.
Acabei de alterar a minha, que era de 250 Mb. Apesar de pedir para agendar datas, a velocidade foi alterada na hora. Minha internet foi reiniciada e voltou com a velocidade de 500 Mb. Recebi e-mail de confirmação em menos de 2 min.
Meu modem é um Technicolor versão 1.0.0, fabricado em fev. 2020. Não precisei trocá-lo. Foi reiniciado automaticamente e a velocidade alterada. Tudo em menos de 2 min.
No final, o meu aparece assim:
Plano atual: 125,36 ---- Novo plano: 25,37
E abaixo desses valores, vem especificando o quanto é da internet (5,00) e quanto é do telefone.
Achando estranho, vai direto na tela para digitar os dados, não tem nenhum lugar falando as condições. Quero, mas medo de mudar e ter condições depois, tipo valido por apenas 1 ano.
a minha já pulou pra 500 megas e na tela de acompanhamento da minha solicitação aparece "Sua instalação está agendada para null." e "Finalizado" taxa de upload é 50 megas
Fiz o procedimento e filmei (o que sempre costumo fazer "quando a esmola é demais"), como faz pouco mais de 1 mês de mudei para a Claro, já tinha fidelidade de 12 meses, um mês a mais, uma a menos, não muda nada.
Sempre existiu, sempre diminuíram a velocidade quem passa da franquia, maioria não se da conta. Ta cheio de casos assim reclamando de franquia da claro. Eu mesmo era um deles, inclusive usei como argumento para quebra de contrato.
No meu caso nunca houve redução, minha franquia é de míseros 80 GB, mas uso em média 1 TB ou mais por mês (a velocidade contratada do meu plano é de 120 Mbps).
o medo é esse aqui... meu plano de 85 reais vai ser cobrado só R$5 ??
eu duvido. achava que aumentaria em R$5 aí até aí tudo bem, mas é impossível um plano custar R$5 https://imgur.com/5plq8sX
Mudei aqui, a velocidade era 250 e aumentou p 500 em cerca de 5 minutos.
Nos primeiros minutos navegava só em uns 20mb, acho que foi só oscilação da migração, agora o teste da eaq (https://www.brasilbandalarga.com.br/bbl/) bateu 590mb
Por enquanto, sem problemas...
Fiz a solicitação tbm e tive que fazer o agendamento para troca de aparelho.
Apareceu um desconto final no meu plano de 80 reais, que era o valor da minha internet 120mb.
Se dps de 1 ano, começarem a cobrar o valor de 500mb, aí peço pra voltar a de 120mb.
Você chegou a olhar no site da claro se o plano ficou com esse valor reduzido mesmo? Na hora de contratar o meu aparecia 100 reais mais barato, mas no site da claro continua com o preço normal (ainda vale a promoção, mas o valor realmente parece que não se altera, nem pra mais nem pra menos)
Nem de graça! Mês passado cancelei a minha de 240mb. Todo dia a internet caia, mas como ficava fora em intervalos curtos (20-30min) eles não resolvem. Quando fui cancelar estavam oferecendo 300mb por 60 reais. Tô fora! Preciso de internet estável para trabalhar de home office. Peguei vivo fibra e até agora não caiu nenhuma vez. Atendimento excelente.
É impressionante como certas perguntas são ignoradas de forma tão irritante. Aqui também apareceu para por cupom e ao que parece ninguém sabe ou quer ajudar.
Aqui também, ainda me ligaram oferecendo o mesmo serviço, mas a uns R$120. Quando falei da promoção a atendente disse que não tem nada no sistema pra mim, nenhuma solicitação. Amanhã vou no escritório pra ver se aumentou automaticamente igual alguns colegas falaram aqui
Aqui deu certo. Fiz e já aprovou na hora. quem tem o modem Docsis 3.1 nem precisa de atualização de aparelho.. ele vai pedir pra agendar mas é só reiniciar o modem que a velocidade nova já entra automaticamente.
testei aqui e está funcionando direitinho.. vindo mais de 500mb nos testes..
Se der merda eu tirei print de tudo.. ou se eu não tiver com saco de brigar eu cancelo e assino Vivo fibra. simples.
Pra quem não conseguiu pegar os 500mb, parece que agora a promoção voltou de novo, mas aqui pra mim apareceu a mudança pra 250mb.
Eu não tinha conseguido os 500, ou porque cheguei atrasado ou porque não liberaram na minha região, mas essa pra 250mb sem custo adicional aparentemente consegui. O pedido já consta como aprovado e está agendada a troca pra próxima terça-feira.
Tinha 35mb e troquei pros 250mb. Vamos ver se dá certo.
O link que consegui: https://www.claro.com.br/produtosclaro/upgrade-banda-larg...
Valeu, hoje recebi e-mail da negativa do aumento pra 500mb, mas consegui pra 250mb, na hora aprovado e alguns minutos depois o modem já atualizou pra nova velocidade
Aqui também. Liguei lá ontem e falei que o plano foi contratado por valor fixo e válido por 1 ano. Disseram que iriam olhar a divergencia em 72h me enviariam novo boleto.
Eu nunca consigo mudar meu plano da Claro, sempre que tento pelo site ou App dá erro de "Não do foi possível localizar seu plano" ou " Erro ao localizar lista de produtos" Coisa doida!
Atenção!
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Se não fosse a empresa top 1 em enxeção de saco no telemarketing, me ligando o dia inteiro, eu pensava no caso.
O site https://www.naomeperturbe.com.br/ serve exatamente pra isso.
Inocente que acha que isso funciona né? O numero de ligacoes triplicou desde q eu adicionei meus numeros aí. não adianta merda nenhuma.
Se você não reclamar que está recebendo as ligações mesmo cadastrado, não vai dar em nada mesmo.
Eu recebia muito da Nextel e da Tim mesmo cadastrado. Aí passei a reclamar no site do Procon-SP indicando a empresa, o horário e o telefone que me ligaram.
Recebi email deles dizendo que a denuncia era procedente e, a partir daí, pararam de me ligar.
O ruim hoje é ficar recebendo SMS das empresas, pois o não me perturbe só funciona para ligações.
Não sei, eu me cadastrei nisso logo que apareceu e nunca mais recebi promoções e nem nada. Raramente vem alguma promoção de plano odonto de algum CC que eu tenho. Não tenho nada do que reclamar.
Aqui funciona. ninguém me liga mais.
Matheus e amigos, tem um bizu que vi e resolveu meu caso. Após a vigência da LGPD, vocês têm direito de pedir que a empresa retire seus dados, sujeito a multa. Todos sites tem uma parte para LGPD. Se você registrar que você quer que seja retirado, eles são obrigados. Comigo resolveu. CLARO nunca mais me ligou!
O problema é que eles sempre ligam de números diferentes kkkk, eu fiz reclamação na anatel, eles pararam de ligar graças a God. Já tinha uns 10 numeros diferentes bloqueados, tirando que quando eles ligavam, eu tentava pedir educadamente para retirar o meu nome da lista e eles simplesmente desligavam na minha cara kkkkkkk. Olhando o site agora, acho que eu confundi na época achando que teria que colocar o numero que me ligava kkkkk
toda ligação que eu recebo de propaganda, eu bloqueio o numero, daquele não liga mais!
Muitas empresas estão usando agora o sistema de redirecionamento de chamadas, que gera números aleatórios (e até mesmo aproveita números existentes) para nos ligar, e todas as vezes quando ligo de volta, mostra que o número não existe...
Ai que tá o ponto... quero respeito por parte da empresa simplesmente pq respeito é bom e todo mundo gosta, e não que me respeite pq eu me cadastrei em um site rs Prefiro as outras que procuro quando eu preciso delas ^^
Serve pra merda nenhuma. Tem muita ligação muda que cai em seguida. Tu nem consegue denunciar essas ligações.
Inclusive porque esses números na realidade não existem, são gerados aleatoriamente por um sistema de telefonia. Retorne a ligação para eles que você receberá a informação de que o número não existe
No meu caso essa empresa é a Vivo
Vitor, obrigado por me atualizar, agora duas empresas superaram a Claro e agora é a TOP 3. Não tinha visto a lista atualizada de 2021.
Não era uma opinião pessoal, e sim fatos, veja: https://noticias.r7.com/prisma/o-que-e-que-eu-faco-sophia...
Eu que li errado... entendi que era experiencia pessoal.
Pra mim todas são um lixo, então eu sempre vou pra mais barata.
Pasme, mas a VIVO nunca me ligou, sempre a Claro haha, abraços!
Boa tarde. Trabalho na Vivo. Vamos corrigir isso. Obrigado pelo interesse
Somos 2, sempre ligações da Claro, nunca da Vivo.
Amigos Gatryanos, tem um bizu que vi e resolveu meu caso. Após a vigência da LGPD, vocês têm direito de pedir que a empresa retire seus dados, sujeito a multa. Todos sites tem uma parte para LGPD. Se você registrar que você quer que seja retirado, eles são obrigados. Comigo resolveu. CLARO nunca mais me ligou!..
site: https://www.claro.com.br/privacidade/direitos-de-privacidade
Fora que tem o PIOR UPLOAD DO MERCADO! Imagina quem faz backup na nuvem? Contratando esses 500Mb o upload sobe para absurdos: 35Mb!
Boa sorte... depois de uns dias sua velocidade será reduzida, assim como todos os planos nessa empresa. Tô fora.
Conte mais. Assino há 11 anos e tudo tranquilo por aqui.
Eu também, geralmente entregam a velocidade total
É verdade. E isso passou a acontecer recentemente. Aumentaram a minha de 120 pra 240 sem custo, e agora tem 400GB de limite, o que não dá pra nem um terço do mês. Depois reduz bastante a velocidade.
As vezes a culpa é do Modem. Tenta reiniciar e se acontecer com frequência solicite a troca por um 3.1.
Po, limite de download hoje em dia não faz sentido nenhum, é ridículo existir isso ainda.
Isso pode estar no contrato mas não podem reduzir velocidade, isso foi determinação da Anatel, procure seus direitos.
Sei lá, cara. Ali aparece o limite também, mas já gastei mais de 1 tera em um mês e continuou de boa.
É preciso verificar se o limite é o anunciado pela provedora ou se é uma configuração que pode ser retirado. Pela Anatel esse bloqueio não pode existir.
Há alguns anos aparece o limite na minha fatura, mas nunca tive a velocidade reduzida.
Acredito que eles implementaram isso pra baixar, mas devido à liminar da Anatel, nunca foi implementado.
Se estão reduzindo a sua velocidade, abre um protocolo na anatel ou segue via judicial.
Quando solicitei aumento de 100 mb para 250mb a internet ficou instável. Usava meia hora caia para menos de 50 mb. Reiniciava o modem e voltava a 250mb por mais meia hora... Reclamei na claro até conseguir uma visita e o técnico disse que aumentaram a velocidade mas o modem não suportava. Depois que trocaram o modem ficou com 250 mb constante.
Isso pode estar no contrato mas não podem reduzir velocidade, isso foi determinação da Anatel, procure seus direitos.
eu assinei por um ano 200 mega e chegava no maximo a 4mb.
ligava la e a desculpa era que o cabeamento era antigo por isso a velocidade baixa
quando disse que ia cancelar aumentaram pra 20 mega
Já tive experiência própria disso e várias outras pessoas clientes.
Você liga pra reclamar e magicamente tudo volta ao normal.
Passa um tempo e começa a cair a velocidade novamente.
Fora que fazem propaganda enganosa, dizem que têm fibra, quando na verdade a fibra chega no ramal do bairro e dali até sua casa vai por cabo comum.
aconteceu comigo, assinei 240 mega com fidelidade tive que esperar o um ano pra poder cancelar.
o max que chegava de velocidade era 4mb.
a desculpa era cabemaneto antigo... quando falei q ia cancelar aumentaram pra 10mb
Então eles tem fibra... não tem propaganda enganosa alguma aí, na verdade é você que não soube interpretar!
Se tiver escrito em algum lugar que eles levam a fibra até dentro da sua casa, aí sim é propaganda enganosa!
editado em 11 de dez. de 2021 15:04Tem algum site para eu ver meu consumo? pelo site do minha claro residencial não aparece pra mim
Nunca tive problemas com isso, oq acontece aqui é que o modem deles é ruim entao vez ou outra (a cada 3 dias) preciso reiniciar o modem pra conexao voltar ao normal.
O problema que tenho com eles é pra mudar de plano que sempre é um parto para cumprirem com o combinado no telefone, espero que dessa vez por ser direto no site ocorra tudo normal
Fonte: vozes da minha cabeça...
Qual a pegadinha?
Já assinei, agora esperar o Diabo vir buscar minha alma.
Hahahahahahaha
kkkk... assinei também... TMJ.... com o capeta...
Somos 3 então hahahaha!
Qual a pegadinha será? Tenho 120mb, aparece 500mb por R$0,00... Aí depois já aparece para agendar instalação
Mesmo plano que tenho... 120mb... to bem desconfiado em seguir adiante... mas pelo que li ate agora só vi que renova a permanencia por 12 meses...
Se for só a renovação da fidelidade tá de boa, aqui só passa Vivo e Claro... Vivo só tive problemas, Claro só tive problema uma vez, instalaram no vizinho da frente e desligaram a minha kkkkkk fiquei um dia sem internet... Fora isso tá razoável...
Mesma coisa aqui. E o medo de trocar e dar m&rd@.
Parece que, ao aceitar, vc precisa permanecer 12 meses (fidelidade). Se cancelar antes dos 12 meses, precisa pagar multa proporcional, mas não encontrei informações dos valores (se é proporcional ao valor antigo ou se é proporcional ao valor da mensalidade de 500mb).
Eu mudei meu plano ontem pra 250Mb por 99. Então já tô com mais 12 meses pra pagar. Azar kkkk
Também tinha mudado a minha pra 250 ontem, mas segui ali pra mudar pra 500. Nunca vi cobrarem multa de fidelidade em upgrade, mas mesmo que cobrarem, acredito que a diferença de valor ainda seja mais barato que a diferença de 12 meses para 500Mb
De mim, a Oi já cobrou em downgrade kkkk.
A região que eu morava só tinha 2mb. Até que um dia ligaram falando que tinha 10mb disponível. Mandei aumentar pra 10, mas começou a dar problema. Daí falaram que só chegava 5 lá, então abaixei pra 5.
Mas mesmo com 5, voltou a dar problema (o modem ficava reiniciando. Segundo o técnico, por não chegar a velocidade certa (chegava uns 4), o modem reiniciava sozinho pra ver se chegava em 5 ou 10).
Tive que voltar pra 2mb.
Menos de um ano depois, me mudei, e pedi pra cancelar. Daí me cobraram multa, porque não tinha passado 12 meses da última alteração. Ou seja, eles me ofereceram um upgrade que não conseguiam fornecer, e quando foi retornado pra velocidade antiga, resetou os 12 meses de fidelidade kkkkk.
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Quem quiser ler o contrato entra no site e ler... obrigado!
Não existe almoço grátis.
A frase que tem MUITA gente precisando entender.
Camarão que dorme a onda leva
Gosto mais dessa
Fiz aqui o cadastro, como nao pretendo trocar nos proximos 12 meses, prefiro mais velocidade kkkk
Bizarro. Pedi a mudança, apareceu que meu valor do combo iria até diminuir (mas se mantiverem to feliz já, afinal sai de 50Mb pra 500Mb).
Quanto pagava?
308 no combo de celular (3 linhas) + internet fibra. A internet custava 80 reais, e na 'migração' foi pra zero.
EDIT: já apareceu como autorizado, visita agendada pra terça feira. Medo.
Aqui também, o valor da internet foi pra R$5,00, aumentei de 30mb pra 500mb hehe
Mesma coisa aqui. De 50mb ele fez upgrade para 500mb por R$5,00.
Já foi aprovado e a visita agendada. Tô até meio em dúvida se o técnico vai vir ou quanto vai custar a facada deste plano após alguns meses.
To na mesma. Mas em teoria, não pode ter acréscimo né... nos Termos e Condições ali não fala nada em aumento.
Eu tenho 120MB + Netflix por R$ 115,89. Se trocar vou perder a Netflix, certo?
Cara, eu pago 89,99 por 250 Mb (agora 500 Mb) só a internet. Acho mais vantajoso vc pagar o mesmo valor que eu e contratar a Netflix por fora, não? Ressalto que não tenho nenhum combo, é só a internet mesmo.
Pô, 250 por 90 reais??? qual a sua cidade?
Acabei de alterar a minha, que era de 250 Mb. Apesar de pedir para agendar datas, a velocidade foi alterada na hora. Minha internet foi reiniciada e voltou com a velocidade de 500 Mb. Recebi e-mail de confirmação em menos de 2 min.
Pedi aqui tb... Vou fazer o teste... Se eu não voltar para responder é pq deu m@... kkkkkkkkkkk
No site da Claro aparece 120 ainda... Mas no teste deu 410.23mbps...
Com certeza pq seu modem ja é fodão. O meu agendaram pra trocar o modem e tal...
O teu ainda não é dual band?
Quem tem modem antigo 3.0 (mesmo que dualband), é gerada a visita para a troca pelo 3.1. Quem já tem modem mais recente 3.1, a troca é automática.
Entendi! Onde eu consigo ver se é 3.0 ou 3.1?
Embaixo, do lado ou na frente , deve ter escrito em alguma etiqueta ou no próprio equipamento 3.0 ou 3.1
Fiz o pedido.. diz que tá em análise... vamos ver o que vai dar...
A minha era 250MB e modem 3.1. Vocês reiniciaram o modem ou alterou a velocidade para 500MB sem reiniciar..??
Meu modem é um Technicolor versão 1.0.0, fabricado em fev. 2020. Não precisei trocá-lo. Foi reiniciado automaticamente e a velocidade alterada. Tudo em menos de 2 min.
Pedi e em 5 minutos aumentaram a velocidade pra 500mb ! Obrigado aos envolvidos ?
O preço do seu plano também caiu? Aqui saiu de 104,99 para 5,00 o valor da internet, sem alterar os outros produtos.
Não, o preço manteve o mesmo, e na alteração aparecia o valor de 0 reais.
Eu acho que esses R$5,00 é o acréscimo no plano, pq para mim apareceu R$0,00, ou seja, vai continuar nos 99 reais mensais.
No final, o meu aparece assim:
Plano atual: 125,36 ---- Novo plano: 25,37
E abaixo desses valores, vem especificando o quanto é da internet (5,00) e quanto é do telefone.
aqui também está mostrando o valor de R$5 , mas já pago R$85 por 125 megas. vou pagar R$90 então ?
Acredito que seja isso, para mim apareceu R$0,00
Por aqui mudou, mas quando acesso o site da claro, mostra o plano atualizado no valor de 104,99 e 500mb
Achando estranho, vai direto na tela para digitar os dados, não tem nenhum lugar falando as condições. Quero, mas medo de mudar e ter condições depois, tipo valido por apenas 1 ano.
https://www.claro.com.br/documento/2021/04/30/claro-net-v...q2i476*_ga*MTg5MzE3MTk2Mi4xNjMxODkxMzkw*_ga_XP4FQ2JR2D*MTYzMTg5MTM4OS4xLjEuMTYzMTg5MTQ3My42MA..&_ga=2.10790390.378510504.1631891390-1893171962.1631891390
Não localizei, neste documento, onde fala do upgrade e dos valores.
é o único contrato que eles oferecem nos detalhes da oferta
aqui só tenho telefone e deu 500mb de graça, será que tem treta? kkkkkk
pra mim que tenho linha de telefone ficou 25 reais o combo de telefone mais internet, muito bizarro. até printei pra cobrar depois
Também printei tudo aquii, até o email que recebi, anatel neles depois.
Mesma coisa aqui.
Quando a esmola é muita... Vou ficar nos meus 250 mega mesmo. Rsrsrs
eu vou arriscar. só quero ver eles entregarem 500mb por cabo.
Eu tb. A velocidade tá boa, tudo funcionando, na velocidade certa, sem problemas. Melhor não mexer rsrs.
Aqui apareceu pra digitar um cupom e preencher dados, depois mais nada. Estou fazendo algo de errado?
https://imgur.com/a/qIyOw8P
Para mim também aparece assim!! Como fazer?? Não consigo selecionar nenhum plano
NET Residencial. Tem para empresa? Alguém sabe? Queria fazer o teste na minha. CNPJ
no meu endereço só chega a claro.
então como sem internet não dá para ficar, peguei.
vamos ver ser vai ser ser maiores dores de cabeça essa migração.
Uma duvida:
é possível 500mb por cabo (será essa velocidade não é exclusiva de fibra)?
É possível, mas o upload é de 35mb, na fibra o upload é 250mb
pra mais alguem ta pedindo agendamento tecnico para instalação ? ja tenho internet e o modem
Pediu aqui, seria para uma possível troca de modem?
Agendei para amanhã a troca de equipamento.
Sim. Agendei pra amanhã. Provavelmente seu modem também é 3.0
a minha já pulou pra 500 megas e na tela de acompanhamento da minha solicitação aparece "Sua instalação está agendada para null." e "Finalizado" taxa de upload é 50 megas
Tu teve que agendar visita e mesmo assim eles já atualizaram a velocidade sem precisar realizar a visita, é isso?
Fiz o procedimento e filmei (o que sempre costumo fazer "quando a esmola é demais"), como faz pouco mais de 1 mês de mudei para a Claro, já tinha fidelidade de 12 meses, um mês a mais, uma a menos, não muda nada.
meteram franquia de dados, aí e que está a pegadinha
sempre teve, só que é ilegal, não pode reduzir a velocidade.
Sempre existiu, sempre diminuíram a velocidade quem passa da franquia, maioria não se da conta. Ta cheio de casos assim reclamando de franquia da claro. Eu mesmo era um deles, inclusive usei como argumento para quebra de contrato.
No meu caso nunca houve redução, minha franquia é de míseros 80 GB, mas uso em média 1 TB ou mais por mês (a velocidade contratada do meu plano é de 120 Mbps).
Net sempre teve franquia em todos os planos, só que ficou proibido diminuir a velocidade por enqto.
o medo é esse aqui... meu plano de 85 reais vai ser cobrado só R$5 ??
eu duvido. achava que aumentaria em R$5 aí até aí tudo bem, mas é impossível um plano custar R$5
https://imgur.com/5plq8sX
Meu caso tb. Eu solicitei, vamos ver.
interessante a imagem
como eu tenho TV, o plano de 500mb ficou zerado
e baixou a fatura em 100 mangos
vamos ver quanto tempo vai levar para começarem a cobrar pelo plano o valor cheio
aí é só mudar o plano novamente
meu plano atual de 250 não tem franquia....se fizerem o upgrade* terão franquia
Mudei aqui, a velocidade era 250 e aumentou p 500 em cerca de 5 minutos.
Nos primeiros minutos navegava só em uns 20mb, acho que foi só oscilação da migração, agora o teste da eaq (https://www.brasilbandalarga.com.br/bbl/) bateu 590mb
Por enquanto, sem problemas...
O meu ta em analise, sai do plano q tinha netflix junto 250mb
Conversei com uma amiga que trabalha na Claro. Confirmou esse upgrade no residencial. Algumas regiões já estão liberadas para 500MB.
Já se foi o disco voador? Aqui no meu só aparece essa mensagem "Ops, ocorreu um erro inesperado. Por favor, tente mais tarde. "
Ops, ocorreu um erro inesperado. Por favor, tente mais tarde.
Mesma coisa aqui =/
Fiz a solicitação tbm e tive que fazer o agendamento para troca de aparelho.
Apareceu um desconto final no meu plano de 80 reais, que era o valor da minha internet 120mb.
Se dps de 1 ano, começarem a cobrar o valor de 500mb, aí peço pra voltar a de 120mb.
Mesma coisa aqui, apareceu que o de 500mb substituindo o meu de 240mb mas com valor de 0, aí reduziu 100 reais na fatura.
mesma coisa aqui
Você chegou a olhar no site da claro se o plano ficou com esse valor reduzido mesmo? Na hora de contratar o meu aparecia 100 reais mais barato, mas no site da claro continua com o preço normal (ainda vale a promoção, mas o valor realmente parece que não se altera, nem pra mais nem pra menos)
faça o teste de velocidade. aqui foi igual mas ja aumentou pra 500 sem precisar trocar
Aqui ta 240 ainda
Nem de graça! Mês passado cancelei a minha de 240mb. Todo dia a internet caia, mas como ficava fora em intervalos curtos (20-30min) eles não resolvem. Quando fui cancelar estavam oferecendo 300mb por 60 reais. Tô fora! Preciso de internet estável para trabalhar de home office. Peguei vivo fibra e até agora não caiu nenhuma vez. Atendimento excelente.
Assinei ano passado um plano de R$ 259, agora em 11 meses de assinatura pago R$ 285.
O que era pra ser grátis por um ano, está sendo cobrado.
liga lá e reclama
e uma boa forma de renovar fidelidade.... ehauihaieiuie
Qual cupom devo colocar?
Aqui está pedindo Cupom também
tambem pedindo cupom talvez tenha sido algo errado no site.
Vai tentando, uma hora pega..não precisa adicionar cupom
Fiz pelo telefone, 5 min com o atendente. Troca agendada,
Tentei fazer pelo telefone aqui e o cara ficou falando que o preço subiria... O seu confirmou que ficaria mantido o valor anterior?
Valeu mesmo ! Agendado.
É impressionante como certas perguntas são ignoradas de forma tão irritante. Aqui também apareceu para por cupom e ao que parece ninguém sabe ou quer ajudar.
Não tem cupom
Entendi. Se aparece que tem que inserir cupom significa que está disponível para seu CPF ou região.
aqui tbm nao vai
Não conseguiu, ficou irritado e quer descontar nos outros? Calma, Bete, calma.
De mais alguém está assim?
https://imgur.com/c1nZS2p
O meu ficou assim quando finalizei o processo, mas alguns minutos depois recebi a confirmação via email
fiz quando postaram a promo e até agora nada ¬¬
meu nem conclui
Aqui também, ainda me ligaram oferecendo o mesmo serviço, mas a uns R$120. Quando falei da promoção a atendente disse que não tem nada no sistema pra mim, nenhuma solicitação. Amanhã vou no escritório pra ver se aumentou automaticamente igual alguns colegas falaram aqui
Aqui deu certo. Fiz e já aprovou na hora. quem tem o modem Docsis 3.1 nem precisa de atualização de aparelho.. ele vai pedir pra agendar mas é só reiniciar o modem que a velocidade nova já entra automaticamente.
testei aqui e está funcionando direitinho.. vindo mais de 500mb nos testes..
Se der merda eu tirei print de tudo.. ou se eu não tiver com saco de brigar eu cancelo e assino Vivo fibra. simples.
Aqui para na tela de colocar cupom, fala que tem que selecionar um produto. Acho que tiraram a promoção do ar.
Mesma coisa aqui, fui todo feliz mudar de 240 pra 500 e só fica nessa do carrinho
Aqui também não foi. Mas imagino que sejaa alguma limitação regional. Essa promoção não deve ser valida para todo territorio nacional.
Pra quem não conseguiu pegar os 500mb, parece que agora a promoção voltou de novo, mas aqui pra mim apareceu a mudança pra 250mb.
Eu não tinha conseguido os 500, ou porque cheguei atrasado ou porque não liberaram na minha região, mas essa pra 250mb sem custo adicional aparentemente consegui. O pedido já consta como aprovado e está agendada a troca pra próxima terça-feira.
Tinha 35mb e troquei pros 250mb. Vamos ver se dá certo.
O link que consegui:
https://www.claro.com.br/produtosclaro/upgrade-banda-larg...
Muito Obrigado! Tive a minha de 500 negada...e agora vou tentar essa opção! Valeu demais!
Tive o de 500 negado e o de 250 aprovado. Obrigado.
Valeu, hoje recebi e-mail da negativa do aumento pra 500mb, mas consegui pra 250mb, na hora aprovado e alguns minutos depois o modem já atualizou pra nova velocidade
Luciano, mas nesse link só aumenta pra 250mb, e eu já tenho
Mandei email pra perguntar pq ainda n aconteceu a troca e a resposta foi...
Seu pedido não foi aprovado.
Analisamos o seu pedido de compra e este produto não é comercializado em seu plano. Esta solicitação de compra será desconsiderada.
Acesse o Minha Claro e faça uma nova solicitação.
Notei que funciona de forma quase automática...o meu não aprova e.depois de 2 dias é negado! Faz parte...não dá pra ganhar todas...
recebi email ontem dizendo que foi aprovado aqui pra mim... No aguardo da mudança.
Deu ruim aqui, veio cobrado 60 reais extras...
Mas não falam que é sem custo? consumidor.gov.br neles!
Infelizmente a pegadinha chegou, aumentaram o valor de 99 para 119 esse mês! Alguém mais teve esse acréscimo na fatura?
Aqui tb
Aqui tbm!!! Já vou abrir uma reclamação no consumidor.gov
Mas não falam que é sem custo? consumidor.gov.br neles!
Aqui também. Liguei lá ontem e falei que o plano foi contratado por valor fixo e válido por 1 ano. Disseram que iriam olhar a divergencia em 72h me enviariam novo boleto.
A minha fatura chegou no valor de R$129,99. Abri chamado na Anatel e a Claro "arrumou" a fatura para R$90,00, valor este que sempre paguei..!!
Qual a sua cidade?
Onde eu faço isso também? Tô c o mesmo bo aqui
Liga na claro… meu resolvi facilmente, ajustaram o valor
Eu liguei, entrei em chat, falei na ouvidoria... Tá na Anatel agora. Estão se negando a cumprir a oferta.
Eu tive essa surpresa desagradável tb. Reclamei e disseram que foi sem querer querendo. Já cancelaram a cobrança e mandaram o valor correto.
Aqui até consegui mudar essa fatura mas o atendente não soube me falar das proximas.
Vi que essa postagem de dois meses atrás .. será que ainda está valendo? onde encontro documento provando que é aumento sem custo adicional?
Eles mandaram e-mail comfirmando o plano.
Eu nunca consigo mudar meu plano da Claro, sempre que tento pelo site ou App dá erro de "Não do foi possível localizar seu plano" ou " Erro ao localizar lista de produtos" Coisa doida!