Em atendimento à demanda registrada, informamos que houve a finalização da tratativa do seu caso.
Verificamos junto ao setor responsável a possibilidade de atender a senhora com vale no valor de diferença, a solicitação foi aprovada e o vale encontra-se disponível em seu cadastro.
Para utilizá-lo basta acessar sua conta da Submarino.com através da plataforma de um computador e na aba "Meus Vales" identificar o mesmo, ao clicar no Vale aparecerá a opção de " Desbloquear Vale" após efetuar desbloqueio o mesmo já estará apto para uso."
É pq a impressora que deveria ser vendida neste valor era uma multifuncional simples da HP. Acontece que a loja parceira enviou os dados do produto e a B2W Marketplace, por algum motivo, errou no modelo da impressora e colocou a L3150. Parece que o erro maior foi do Submarino através da B2W Marketplace.
Exatamente. Desta vez, comprei direto do Submarino.
"Caroline boa tarde!
Em atendimento à demanda registrada, informamos que houve a finalização da tratativa do seu caso.
Verificamos junto ao setor responsável a possibilidade de atender a senhora com vale no valor de diferença, a solicitação foi aprovada e o vale encontra-se disponível em seu cadastro.
Para utilizá-lo basta acessar sua conta da Submarino.com através da plataforma de um computador e na aba "Meus Vales" identificar o mesmo, ao clicar no Vale aparecerá a opção de " Desbloquear Vale" após efetuar desbloqueio o mesmo já estará apto para uso."
A minha chegou ontem...
Abram uma reclamação no consumidor.gov.br marcando o Submarino e mencionando o art. 35, I do CDC.
É pq a impressora que deveria ser vendida neste valor era uma multifuncional simples da HP. Acontece que a loja parceira enviou os dados do produto e a B2W Marketplace, por algum motivo, errou no modelo da impressora e colocou a L3150. Parece que o erro maior foi do Submarino através da B2W Marketplace.
Submarino
Vão honrar. Responderam hoje minha reclamação no Procon.