Não recomendo nenhuma compra na Zattini, o processo de devolução deles simplesmente só te da dor de cabeça, além disso, eles fazem de tudo (de tudo mesmo) pra só te devolverem um vale-compras em vez do dinheiro no cartão.
Pois é. Se o cara não recomenda o maior grupo do ramo no Brasil, vai recomendar o q? Mas corroboro a informação. Tive pedido cancelado e reembolsado em forma de vale compra na netshoes. Mas entrei no chat e resolvi.
Eu discordo. Certa vez fiz uma compra daquelas (às pressas) promo postadas aqui e mandei para um endereço antigo meu em outro estado. Liguei na central e quando o produto retornou me despacharam de boa... sem ônus...
É verdade, Alexandre. Não existe mais a troca grátis. Precisei trocar a numeração de um sapato e tive que pagar um segundo frete. Até para trocar apenas numeração, você tem que fazer a devolução, eles vão gerar um vale no valor apenas do produto e você é obrigado a pagar outro frete. Não existe a opção de reembolso/estorno.
E nem adianta tentar recorrer a sites tipo ReclameAqui. Vi que já tem alguns meses que eles passaram a ignorar as reclamações que são feitas por lá. Estão mesmo operando na política "vamos dificultar para que eles desistam".
Eu acredito q essa acabe sendo a regra. Compro produtos na Riachuelo e na Renner, por exemplo. E adivinha o q elas fazem se vc compra o produto e não tinha estoque? Eles encaminham para o seu e-mail, assim q fecha a NF, um lindo VALE-COMPRA. E fim! Se vc comprou numa promoção e depois disso o preço subiu, problema seu. Se vc vai ter q pagar frete para usar aquele vale-compra, problema seu. A única saída é vc complementar o vale-compras e COMPRAR MAIS. Ou seja: pras lojas é só vantagem, pq elas te prendem. Claro q não é isso o q está previsto no CDC, então eu sempre abro uma reclamação caso eu não tenha interesse em utilizar o vale-compra.
Concordo plenamente. Ainda estou com processo de devolução aberto depois de dois meses da data da compra e que ainda sim só foi pq entrei em contato com o Paypal que foi a forma de pagamento e eles que estão fazendo a devolução pq a zattine não respondeu o paypal.
fiz muitas comras na netshoes esse ano... fiz algumas trocas e algumas devoluções, td certinho sem problema... acho que o vale-compras só é quando se passa dos 7 dias de devolução... como eles dao esse prazo de 30 dias pra troca
Trocar pode ser. Experimente devolver. Eles te empurram um vale compras e você é obrigado a ficar com ele. Total desrespeito ao CDC. Marisa, nunca mais!
Só o fato deles ignorarem completamente a existencia do Reclame aqui e não responderem já faz eu querer boicotar eles. Tô de boa, vou comprar meias em outro lugar. Espero que a Luiza mude mesmo as coisas por lá.
Fui iludido pensando que qualquer marketplace entregue pela zatinni entrava nas regras, passei 1h escolhendo coisas pra no final das contas não dar frete grátis...
Atenção!
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Bora comprar meias!
A promoção é válida apenas no dia 30/07/2019.
Não recomendo nenhuma compra na Zattini, o processo de devolução deles simplesmente só te da dor de cabeça, além disso, eles fazem de tudo (de tudo mesmo) pra só te devolverem um vale-compras em vez do dinheiro no cartão.
Mesma coisa do netshoes.
Pq Zattini é da Netshoes.
Que agora é tudo da Dona Luiza. Acho que vai mudar essa política logo logo.
e o magazine luiza comprou o netshoes
Pois é. Se o cara não recomenda o maior grupo do ramo no Brasil, vai recomendar o q? Mas corroboro a informação. Tive pedido cancelado e reembolsado em forma de vale compra na netshoes. Mas entrei no chat e resolvi.
Eu discordo. Certa vez fiz uma compra daquelas (às pressas) promo postadas aqui e mandei para um endereço antigo meu em outro estado. Liguei na central e quando o produto retornou me despacharam de boa... sem ônus...
Por isso compre meias. Ninguém devolve meias.
kakakaka
É verdade, Alexandre. Não existe mais a troca grátis. Precisei trocar a numeração de um sapato e tive que pagar um segundo frete. Até para trocar apenas numeração, você tem que fazer a devolução, eles vão gerar um vale no valor apenas do produto e você é obrigado a pagar outro frete. Não existe a opção de reembolso/estorno.
E nem adianta tentar recorrer a sites tipo ReclameAqui. Vi que já tem alguns meses que eles passaram a ignorar as reclamações que são feitas por lá. Estão mesmo operando na política "vamos dificultar para que eles desistam".
Não compro mais na Zattini nem Nethoes.
Eu acredito q essa acabe sendo a regra. Compro produtos na Riachuelo e na Renner, por exemplo. E adivinha o q elas fazem se vc compra o produto e não tinha estoque? Eles encaminham para o seu e-mail, assim q fecha a NF, um lindo VALE-COMPRA. E fim! Se vc comprou numa promoção e depois disso o preço subiu, problema seu. Se vc vai ter q pagar frete para usar aquele vale-compra, problema seu. A única saída é vc complementar o vale-compras e COMPRAR MAIS. Ou seja: pras lojas é só vantagem, pq elas te prendem. Claro q não é isso o q está previsto no CDC, então eu sempre abro uma reclamação caso eu não tenha interesse em utilizar o vale-compra.
Concordo plenamente. Ainda estou com processo de devolução aberto depois de dois meses da data da compra e que ainda sim só foi pq entrei em contato com o Paypal que foi a forma de pagamento e eles que estão fazendo a devolução pq a zattine não respondeu o paypal.
fiz muitas comras na netshoes esse ano... fiz algumas trocas e algumas devoluções, td certinho sem problema... acho que o vale-compras só é quando se passa dos 7 dias de devolução... como eles dao esse prazo de 30 dias pra troca
Outra loja que faz isso é a Marisa. Fiz uma compra lá para nunca mais.
Já comprei umas roupas e até tênis lá na Marisa e precisei trocar algumas vezes. Foi super tranquilo.
Trocar pode ser. Experimente devolver. Eles te empurram um vale compras e você é obrigado a ficar com ele. Total desrespeito ao CDC. Marisa, nunca mais!
Compro muito na Netshoes/Zattini e nunca tive nenhum problema.
Só o fato deles ignorarem completamente a existencia do Reclame aqui e não responderem já faz eu querer boicotar eles. Tô de boa, vou comprar meias em outro lugar. Espero que a Luiza mude mesmo as coisas por lá.
O produto tem que ser vendido por marketplace e entregue pela Netshoes
Alguns produtos com frete grátis hehe
https://www.zattini.com.br/busca?nsCat=Natural&q=via%20sc...
https://www.zattini.com.br/chinelo-havaianas-color-mandal...
https://www.zattini.com.br/busca?nsCat=Natural&q=havaiana...
Fui iludido pensando que qualquer marketplace entregue pela zatinni entrava nas regras, passei 1h escolhendo coisas pra no final das contas não dar frete grátis...