em 21/05/2023
Geladeira Samsung Evolution RT43 Com POWERvolt Inverter Duplex 440L Inox - RT43
R$ 3.569,00
Péssima experiência com um refri...
em 21/05/2023
R$ 3.569,00
Péssima experiência com um refri...
Péssima experiência com um refrigerador da marca. Do nada, a parte de baixo parou de funcionar, acionei a suposta garantia de 10 anos, falam que só é para o compressor e que para verificar o problema, teria que desembolsar o valor da visita técnica (300 reais). Paguei, alegaram que o problema não era no compressor, arquei com as peças que supostamente estariam danificadas e semanas depois o problema voltou.
Valeu pela informação.... Garantia de carro de 5 anos também é nesse tipo de pegadinha, mas e ai o que era afinal?
O meu durou uns 2 anos e morreu tbm, aqui o freezer virou geladeira e depois de um tempo a parte de baixo nem geladeira era mais.
Ficamos mais de 1 ano tentando usar a garantia e manutenção oficial da Samsung.
Desisti de salvar o refrigerador no final. Muita dor, pouco lucro.
Basicamente se precisar de manutenção, tá lascado e provavelmente perdeu o produto.
Nunca descobri. Comprei outra, quando chegar vou atrás de alguma oficina que consiga fazer testes mais robustos.
Nunca vi a Toyota pregar esse tipo de “pegadinha”.
Infelizmente não é só essa marca que deu o mesmo problema. Tenho uma da Electrolux e, coincidência ou não, é inverter também, após menos de 3 anos de uso. A autorizada condenou o refrigerador e, como a garantia já tinha sido expirada, a fábrica só aceita fazer troca consignada, ou seja, vender uma nova do mesmo modelo pela metade do preço. Acredito que o problema está na tecnologia inverter, por ser relativamente nova.
editado em 22 de mai. de 2023 13:53Pessoal existe vários tipos de vícios, e um deles é o Vício Oculto, pelos relatos da impressão de ser o tipo de vício, neste caso é possível acionar a Fabricante e requerer o conserto ou a troca do Produto, já comentei sobre isso aqui algumas vezes, não sou advogado, e não sei como está sendo na prática, mas em teoria Vício Oculto a fabricante é obrigada a consertar ou trocar o produto, pois trata-se de um problema que já estava no produto desde sua fabricação, mas que só se manifestou depois de um tempo, o acionamento pode ser independente de ter dado o tempo de garantia de 12 meses... Segue um link do STJ que fala sobre isso com mais detalhes: https://www.stj.jus.br/sites/portalp/Paginas/Comunicacao/....
Não é exclusividade da Samsung problemas em geladeiras, a minha da Electrolux com 4 anos de uso morreu semana passada, mandei arrumar 2 vezes funcionava e depois voltava a dar problema, ate que o técnico recomendou vender e comprar outra, pois pra arrumar na autorizada ficaria caro e não era certeza de que funcionaria por mais algum tempo.
Passo pelo mesmo problema. Comprei a minha no final do ano passado (não tem um ano!). Acionei a garantia uma semana atrás e sequer uma visita técnica fizeram. Pense num suporte safado. Paguei caro pensando q prestava, mas a geladeira é um lixo.
Este refrigerador é bom pois eu tenho um igual e, nesse preço, tá bem interessante. Mil a menos do que eu paguei.
Excelente marca
Tenho um a 8 anos, está funcionando perfeitamente. Nunca precisou de manutenção.
meu tambem....
Li rápido e vi powerpoint kkk
Melhor refrigerador. Tenho um ha 5 anos em perfeito funcionamento. Gasta pouco energia e gela muito bem.
editado em 22 de mai. de 2023 10:05Resumindo: quem nunca precisou de assistência está contente, e quem precisou nunca mais compra da marca.
Samsung nunca mais
A minha esta funcionando bem, deve ter uns 2 anos.
O mais legal dela é ser bi-volt (até onde sei é a Samsung é unica marca que possui geladeira com essa característica)
Prefiro sempre Panasonic em geladeiras. Samsung deixei de comprar eletrodomésticos após a assistência me cobrar metade do valor de uma lava e seca para trocar a placa principal.
Tenho o modelo mais antigo com o pegador externo posicionado na vertical. Excelente, melhor geladeira no meu ponto de vista, ganha de goleada da concorrência. Segundo lugar para mim são as Panasonic.
Agora, entendo que quem precisou da garantia ficou com raiva, afinal, a Samsung foi péssima comigo quando precisei consertar na garantia meu Galaxy S9, aliás, dificultaram tanto que ele continua com um defeito de uma linha zuada no oled desde então. Pós venda da Samsung precisa melhorar muito. Infelizmente são diversas marcas assim.