aqui em casa Oi nunca mais graças a Deus.. Serviço bosta, e quando fui cancelar um rapaz de voz fina me segurou por 1h e meia no telefone falando que estava fazendo o procedimento de cancelamento. uma falta de respeito tão grande...
cancelar o tel fixo já fiz pelo app.
Pior coisa do mundo é ser atendido no telefone por quem fala estranho (para você) ou um sotaque diferente, ou fanho, ou língua "peguesa" ou algo assim... E eu tenho a sorte de SEMPRE ser atendido por alguém assim...
E eu que cancelei a Oi fibra, eles cancelaram o serviço mas esqueceram de cancelar a cobrança. Recebi boleto no mes seguinte. Liguei de novo e falaram que teria que aguardar2 dias uteis. No terceiro dia útil liguei novamente e não tinha nada no sistema e tiveram que fazer o processo de novo. É impressionante como o atendimento é ruim
Aqui no RJ nunca paguei esse preço de 99. Sempre vem em media 140. Liguei e reclamei dizendo que o valor contratado foi de 99 e eles disseram que é o ICMS do estado. Que a OI cobra 99, mas tem os impostos estaduais por fora.
O grande problema da Oi, pra mim, ainda é o fato de ser uma empresa em recuperação judicial... Se você tiver problemas, terá mais problemas ainda para receber eventual indenização na justiça.
oi só vale a pena se não tiver multa de fidelidade. Aí se não tiver a contento o serviço prestado, é só cancelar e seguir a vida.
O foda é ter que ir na justiça discutir multa de fidelidade (por não ter o serviço prestado a contento ou abusividade contratual) e depois ser direcionado para o processo de falência para tentar receber algo.
OI É UMA M.... Jamais. Ano passado teve promoção de 500mb. Peguei, foi 7 dias, não chegava nem 200mb no cabo. Não tinha nem técnico, era sempre o mesmo que foi por 15 vezes e nada. Solicitei o cancelamento e ainda queriam me cobrar mais de R$ 500 de multa. Nem desconto deram. Só cancelaram mediante Procon. Feliz com a vivo fibra 600mb pagando R$ 79,99.
que plano é esse a vivo? de uma mês pro outro aqui saiu de 110 pra 180, diminuindo de 300mb pra 100mb justificando que tinha acabado uma promoção, tentei por tudo mas o financeiro não queria descontar nada. ainda me falaram que não tinha um valor mais baixo. Só ligando pra cancelar que acharam uma "promoção" igual a da oi de 200mb
Já passei muita raiva com oi veloz mas uso fibra a uns 3 anos e é só elogios aqui na minha região(RJ). Pagava 92 reais por 100mb e ontem vi essa promoção no site e liguei pra lá pra cancelar e pegar essa... fizeram o upgrade na hora e já estou com 400 mb aqui de boa.
Sou cliente Oi e liguei para aderir a promoção, a atendente se recusou pois segundo ela a promoção contempla apenas novos clientes, solicitei protocolo de atendimento e se recusou. Mas como mandam protocolo no sms... Anatel e Consumidor.gov neles...
Aconteceu o mesmo comigo, mas basta ligar pro setor de cancelamento, e lá eles mudam.
Pelo consumidor ou anatel, vai demorar uns 10 dias ainda pra mudarem.
Aqui em Salvador no condomínio em que eu moro, dos 440 aptos, uns 400 já migraram para a Oi fibra. Antes, a galera usava claro e vivo (ambos coaxial) e/ou uma fibra local.
Obs: não basta a empresa oferecer 1 tera, se seus equipamentos tem limitações de velocidade e assim, não vai usufruir da velocidade prometida. Eu por exemplo: troquei a placa de rede wi-fi de meu note, para ele usufruir a velocidade máxima. Celulares de 2016 pra trás, não alcançam tais velocidades.
Aqui em Juazeiro do Norte, CE são 500MB por esse preço aí. Agora se chega, não sei.
Chegar geralmente chega, o principal problema da Oi ainda é/são a(s) rota(s).
Aqui é 500Mb (Oi também) e costuma sempre chegar um pouco a mais.
aqui em casa Oi nunca mais graças a Deus.. Serviço bosta, e quando fui cancelar um rapaz de voz fina me segurou por 1h e meia no telefone falando que estava fazendo o procedimento de cancelamento. uma falta de respeito tão grande...
cancelar o tel fixo já fiz pelo app.
Pior coisa do mundo é ser atendido no telefone por quem fala estranho (para você) ou um sotaque diferente, ou fanho, ou língua "peguesa" ou algo assim... E eu tenho a sorte de SEMPRE ser atendido por alguém assim...
Oi fibra ou o serviço antigo de ADSL?
O tel fixo usava cobre, nem comercializam mais. Tecnologia antiga.
talvez fosse o Anderson Silva(lutador de UFC) que te atendeu.
Partilho da mesma opinião. Escutava só elogios da fibra e me decepcionei. Uma porcaria.
E eu que cancelei a Oi fibra, eles cancelaram o serviço mas esqueceram de cancelar a cobrança. Recebi boleto no mes seguinte. Liguei de novo e falaram que teria que aguardar2 dias uteis. No terceiro dia útil liguei novamente e não tinha nada no sistema e tiveram que fazer o processo de novo. É impressionante como o atendimento é ruim
Aqui no RJ nunca paguei esse preço de 99. Sempre vem em media 140. Liguei e reclamei dizendo que o valor contratado foi de 99 e eles disseram que é o ICMS do estado. Que a OI cobra 99, mas tem os impostos estaduais por fora.
Isso não existe cara. Abre reclamação no consumidor.gov.br
Ta errado isso aí, o valor que as empresas oferecerem já são inclusos impostos.
É somente 99
Mentira deles. Só para enrolar o cliente. Mete no consumidor.gov
Consumidor.gov é vida. Oi depois de 12 meses meteu essa de ir pra 149 em vez de 99 a net fibra da minha mãe. Reclamei lá e rapidinho mudaram pra 99.
A minha que é claro net queriam aumentar meu valor fui lá reclamei e tô pagando mesmo valor tem 2 anos já
Eu tenho 400Mb de fibra da OI aqui no RJ e pago 150. Mas o serviço é excelente. Nunca deu problema
A Oi tem investido forte em fibra, para ver se isso consegue salvar a empresa de quebrar.
Eu to a mais de 2 meses aguardando instalação deles e eles já até começaram a me cobrar e não instalam a fibra.
Um dia desses a claro ofereceu de aumentar a velocidade da minha internet de 240 para 500mb sem custo adicional.
Os serviços de internet estão ficando muito bons. Os canais da GloboPlay iniciam instantaneamente, parece até tv a cabo.
Ta aí uma coisa no Brasil que não podemos reclamar: Nosso serviço de banda larga
globoplay na oi fibra é lento. direto da problemas. não recomendo oi fibra para usar globoplay.
Exato. Passo pelo mesmo problema.
O grande problema da Oi, pra mim, ainda é o fato de ser uma empresa em recuperação judicial... Se você tiver problemas, terá mais problemas ainda para receber eventual indenização na justiça.
oi só vale a pena se não tiver multa de fidelidade. Aí se não tiver a contento o serviço prestado, é só cancelar e seguir a vida.
O foda é ter que ir na justiça discutir multa de fidelidade (por não ter o serviço prestado a contento ou abusividade contratual) e depois ser direcionado para o processo de falência para tentar receber algo.
OI É UMA M.... Jamais. Ano passado teve promoção de 500mb. Peguei, foi 7 dias, não chegava nem 200mb no cabo. Não tinha nem técnico, era sempre o mesmo que foi por 15 vezes e nada. Solicitei o cancelamento e ainda queriam me cobrar mais de R$ 500 de multa. Nem desconto deram. Só cancelaram mediante Procon. Feliz com a vivo fibra 600mb pagando R$ 79,99.
que plano é esse a vivo? de uma mês pro outro aqui saiu de 110 pra 180, diminuindo de 300mb pra 100mb justificando que tinha acabado uma promoção, tentei por tudo mas o financeiro não queria descontar nada. ainda me falaram que não tinha um valor mais baixo. Só ligando pra cancelar que acharam uma "promoção" igual a da oi de 200mb
Já passei muita raiva com oi veloz mas uso fibra a uns 3 anos e é só elogios aqui na minha região(RJ). Pagava 92 reais por 100mb e ontem vi essa promoção no site e liguei pra lá pra cancelar e pegar essa... fizeram o upgrade na hora e já estou com 400 mb aqui de boa.
so lembrando OI fibra não é a mesma empresa da OI .. ela so usa o nome da OI
E qual empresa seria?
"V.tal" é a parte de fibra da Oi, que foi comprada por 12 bilhões pela BTG Pactual. A Oi agora é minoritária.
Pelo menos a BTG disse que irá investir mais de 20 bilhões na expansão da V.tal.
Aqui em SP - capital nos lugares que tem Oi fibra, pessoal tem elogiado bastante. Alguém de Sp que tenha, pode confirmar essas informações ?
Sou cliente Oi e liguei para aderir a promoção, a atendente se recusou pois segundo ela a promoção contempla apenas novos clientes, solicitei protocolo de atendimento e se recusou. Mas como mandam protocolo no sms... Anatel e Consumidor.gov neles...
Aconteceu o mesmo comigo, mas basta ligar pro setor de cancelamento, e lá eles mudam.
Pelo consumidor ou anatel, vai demorar uns 10 dias ainda pra mudarem.
Tô a 1 ano com a Oi, não tive dor de cabeça alguma.
Aqui em Salvador no condomínio em que eu moro, dos 440 aptos, uns 400 já migraram para a Oi fibra. Antes, a galera usava claro e vivo (ambos coaxial) e/ou uma fibra local.
Obs: não basta a empresa oferecer 1 tera, se seus equipamentos tem limitações de velocidade e assim, não vai usufruir da velocidade prometida. Eu por exemplo: troquei a placa de rede wi-fi de meu note, para ele usufruir a velocidade máxima. Celulares de 2016 pra trás, não alcançam tais velocidades.
Alguém de BH tem e utiliza para jogar?
Eu. Muito boa.