Complicado, trabalhei no suporte ao cliente da positivo, dei suporte para anker lá também.
No tempo que eu atuei era só mandar as fotos/vídeos comprovando o defeito que era enviado um novo sem pestanejar.
Agora nem o site oficial existe mais, triste os produtos deles eram bons e suporte também.
Agora não existe mais o domínio .br da marca.
Puts acabei de pesquisar, aparentemente a parceria do suporte com a positivo foi encerrada.
Por isso tá essa merda, antes era fácil conseguir suporte, que decepção antes indicava fortemente a empresa agora já nem dá mais pra confiar.
Amigo, seu fone durou 3 anos.
Sinto lhe dizer mas os tws não são feitos para durar 2 anos, são só produtos descartáveis.
Quer durabilidade vai de headphone ou os clássicos com fio das marcas já consolidadas.
Se você comprar no Brasil de um revendedor oficial compensa sim, só ir no chat do site e ter o problema resolvido.
Agora se comprou da china ou de importador não oficial pode esquecer.
Diga isso pro meu segundo fi que chega em dezembro kkkk
Ruim demais, é literalmente Nescau com água.
Se pesquisar em qualquer marketplace acha esse mesmo modelo por 50 reais aqui no Brasil.
Ótimo preço
A viseira é literalmente uma folha de plástico maleável, se bater uma pedra atravessa e acerta tua cara.
Mas é bom sim, confia kmkk
Helt (yohe) e ASX(axxis).
Já cai com os dois ambos bati a cabeça e nada aconteceu com minha cabeça.
Entre os dois eu prefiro o Helt pelo acabamento, inclusive meus dois capacetes atuais são da Helt um escamoteável e o outro totalmente fechado.
O Helt tem acabamento similar ao norisk por metade do preço.
Os helts também tem cavidade dedicadas pra intercomunicador.
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Agora nem o site oficial existe mais, triste os produtos deles eram bons e suporte também.
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Por isso tá essa merda, antes era fácil conseguir suporte, que decepção antes indicava fortemente a empresa agora já nem dá mais pra confiar.
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