Se vão entregar ou não, ninguém sabe, mas pelo valor, acho que vale a dor de cabeça de tentar. Comprei no cartão e já aprovaram o pgt. Não que isso signifique algo rsrs
Comprei e consultei a nota fiscal do pedido... Mandaram entregar uma unica unidade... Comprei o frete e ganhei uma sabonete... que furada... quero ver quem vai entrar na justiça pra alegar que achou que realmente viriam 48 sabonetes por 2 bosons...
você pode rejeitar na entrega. Mas se eles me mandarem só 1 unidade, irei receber o produto e pedir a devolução pelo site só pra devolver pelos correios e eles tomarem prejuízo no frete.
Pois é, deu ruim.
Agora estou na dúvida entre recusar ou devolver pra dar prejuízo pra eles no frete e na postagem reversa...
Mas realmente, é preferível que tivessem cancelado o pedido do que mandar em desacordo.
Alguém tem o telefone ou email da Zattini/Nethoes? Recebi apenas 1 barra. Quando entrei na minha página para solicitar cancelamento ou troca, ele direciona para a Netshoes, só que na Netshoes, tecnicamente, não tenho nenhum pedido com eles, por conta disso não posso cancelar.
Tentei entrar pelo menu ajuda tanto da Netshoes quanto da Zattini, mas está desabilitado. Estou olhando os detalhes dos sites, mas eles não informam nenhum telefone ou email
Nossa, entrei no chat e a atendente me deixou no vaco...
Insistiu que eu comprei uma unidade só ...
Enviei um anexo para ela, e ela disse que não conseguia abrir... mandei o link do anúncio e disse a mesma coisa..
Ai me mandou enviar um e-mail para a Netshoes e encerrou a sessão....
Fala aí, rapaziada... Chegou aqui agora em casa... Comprei 4 kits e só chegou 4 sabonetes... Comprei junto com o kit de 12 shampoos clear Man e só chegou um shampoo também.
Acabei de pedir cancelamento da minha compra. Recusei a entrega ontem. Todos os atendentes, inclusive do e-mail informam a mesma coisa: A empresa ainda não se posicionou sobre os pedidos realizados desses kits, e é necessário aguardar até 10 dias úteis para o tratamento da reclamação.
O problema é que temos somente 7 dias corridos para realizar o pedido de devolução/cancelamento.
Pedi o cancelamento exatamente agora e já mandaram a etiqueta de devolução. Então pra todos que ficaram com o pedido, terão que postar nos Correios, eles não estão abrindo mão do produto!
Independente de bug ou não, a empresa está com MILHARES de reclamações nas das redes sociais oficiais, e parece que parou de atender via consumidor.gov.br e reclame aqui. As reclamações mais recorrentes são: Entrega não realizada, entrega atrasada a quase 1 mês e produtos faltantes nos pedidos.
Dessa vez tive prejuízo, já que informaram que não vão realizar o reembolso do frete. Mas tô de boa, arrisquei sabendo que podia perder, e perdi. Nem sempre dá pra ganhar!
Abraços.
--- Edit:
Tenho prints de todas as conversas e e-mails, e em todas houveram a promessa de mandarem o restante das unidades, já que chegaram apenas 3 (realizei a compra de 1 kit shampoo + Dove e outra só do kit Dove), que era o que constava nas NFs.
No dia que recebi o produto em menor quantidade, eu entrei em contato com o SAC e me falaram que enviariam o produto, hoje recebi o email abaixo:
Olá!
Devido a um erro de sistema, você acabou adquirindo produtos em uma composição de kit com o preço de um item individual (portanto, muito abaixo do valor de mercado). Assim, seu pedido foi enviado com apenas um produto.
Pedimos desculpas pelo transtorno, os demais itens (da composição do kit) não serão enviados. Mas não se preocupe, os valores pagos serão restituídos integralmente por meio do estorno junto a sua administradora de cartão.
Você não precisa fazer nada para o estorno acontecer, nós cuidamos disso. E também não precisa devolver o item recebido.
Gostaríamos de esclarecer que o Grupo Netshoes tem como princípio garantir a melhor experiência de compra, prezando pela transparência em nossa relação.
Seguimos trabalhando para que esse tipo de situação não volte a ocorrer.
Agradecemos a sua compreensão e em caso de dúvidas, acesse:
- Por mim está tranquilo... sendo reembolsado está ótimo pra mim.
Abraços.
Devido a um erro de sistema, você acabou adquirindo produtos em uma composição de kit com o preço de um item individual (portanto, muito abaixo do valor de mercado). Assim, seu pedido foi enviado com apenas um produto.
Pedimos desculpas pelo transtorno, os demais itens (da composição do kit) não serão enviados. Mas não se preocupe, os valores pagos serão restituídos integralmente por meio do estorno junto a sua administradora de cartão.
Você não precisa fazer nada para o estorno acontecer, nós cuidamos disso. E também não precisa devolver o item recebido.
Gostaríamos de esclarecer que o Grupo Netshoes tem como princípio garantir a melhor experiência de compra, prezando pela transparência em nossa relação.
Seguimos trabalhando para que esse tipo de situação não volte a ocorrer.
Olá, o senhor ira receber um contato por e-mail para resolver essa situação, devido ao erro sistemico os cliente que efetuaram essa compra receberam apenas 1, mas pode ficar tranqüilo que todos serão enviados corretamente
Estagiário ta revoltado nas promo.
Hoje é o último dia de trabalho dele lá, o nosso querido estagiário Whindersson. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
O cara da comédia lá?
O corno da loira kkkk O nome foi só pra zuar mesmo...
Eu achei que ele tivesse ficado desolado com o término e tinha resolvido ferrar com os outros tbm, começando pela zattini.
PS: "Se tem sentimento não é traição"
kkkkkkkkkkkkkkkk
Será q honram?
eu acho q vão alegar q era 1 unidade, erro na foto
Mas não é somente a foto. Tem a descrição também
Magazineluiza costuma honrar, e é do mesmo dono.
Pagamento ta aprovado e na descrição diz 48 unidades. Tem que honrar.
Tem que honrar? Kkkkkk, a melhor piada do dia
Tipico usuário de foto com "Eu avisei"...
Qual o seu problema com a foto do cara? Eu não sei como um traste daquele conseguiu entrar nas agulhas negras....
EITA!
Puts, só pq acabei de comprar os shampoo e paguei frete...
Kkkkk
hehehehehehee eu também
Cai na mesma. Kkkk Mas, mesmo assim valeu a pena.
A "Revolta do Estagiario da Zattini"
Valeu, comprado. Mesmo grupo da Netshoes, parece que Netshoes está em crise.
Comprado
90g é tamanho de um sabonete normal?
sim.
questão principal, como alguem consegue achar esse promoção ?
pqp,
eu procuro feito o capeta e não aparece nada
Cheguei pelo Google na madruga.
Alguém já teve o pagamento aprovado ?
Sim!
Sim.
Comprado! Tomara que honrem.
Comprado
Estagiário ON FIRE!!!
Esse produto não possui mais estoque. Clique aqui para removê-lo.
acabou :(
Puts não deu tempo
Lembrando que sabonete também tem data de validade...
Mas por 2,50 dá pra arriscar né. kkkkk
Ainda assim. Se estiver prox, eles tem obrigação de informar e nada constava. Vamos ver.
Acabei de comprar "duas" unidades. Não tenho nem onde guardar 100 sabonetes haha
vende uma ae
Por mais que no final acho que vou ficar SEM sabonetes.
Autoavaliação: 3/10.
ate cuspi na tela do pc pq me dei conta que comprei 200 kkkk
Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Galera comprou a rodo, acabou tudo ja, sabonete e o kit shampoo
cabou-se :(
cabou-se :(
Fiz o boleto. Compensa pagar?
sempre tem os zé boleto que faz o boleto e nao compra, daí quem quer comprar nao consegue e perde a promo
Quem faz boleto não quer comprar?
se quisesse comprar tinha pagado o boleto.
agora fazer o boleto e não pagar é ser idiota mesmo.
Sempre tem quem não consegue comprar e atribui ao próximo não ter conseguido.
o que não foi o caso, Sirleide.
Apenas compartilhando uma revolta matinal mesmo. hehe
Ah sim. Perdi a compra então, que pena.
Obrigado por me esclarecer isso. Bom dia.
não, tá caro.
Mas que djabo de pergunta é essa xovem? Pague logo esse boleto!
Se já estiverem cancelando a compra das outras pessoas não compensa pagar o boleto.
Se vão entregar ou não, ninguém sabe, mas pelo valor, acho que vale a dor de cabeça de tentar. Comprei no cartão e já aprovaram o pgt. Não que isso signifique algo rsrs
Já tem dois meses que espero um estorno da Netshoes em uma compra dessa, aí agora eu fico mais esperto.
Em contato com eles, falaram que posso pagar o boleto. Já guardei o protocolo.
Qual será a próxima vingança do estagiário recém demitido ???????
Aproveite! Apenas 0 itens em estoque.
O destino me leva a ser um cara pobre e a utilizar palmolive. Eu sou um merda meu irmão!
Na Magalu estava mais barato ainda.
Aproveite! Apenas 0 itens em estoque.
Bom dia alguém também está com problema de não receber notificação do aplicativo no celular?
Gatry não tem aplicativo, tem que acessar o site mesmo.
Tem app sim
Mas não é oficial do gatry
Não é oficial!
Essa foi muito rápido kkkkkkk boletei esse e o shampoo
E só as caixas
Uns minutos que não entro no Gatry e perco essa promo! #revoltado
Eu também, que tristeza. Mesma coisa com as cápsulas dolce gusto....
0 produtos em estoque. Vcs acabaram com o estoque deles... Afff.... Nem deixou pra mim. Deixa wuando tiver promo de papel higiênico... Cês vão vê
comprei 1 só kkkkk
Só reportar o bug pra eles. Aí ninguém tira nada kkk
#me dei bem
Compro de alguém pelo dobro do preço kkkkkkkkkkk
Comprei 480 sabonetes, acho que só preciso comprar daqui 8 anos.
parabéns
parabéns você é um verdadeiro dodói que tirou a chance de outras pessoas comprarem
tomara q a sua seja cancelada
tomara q a sua seja cancelada
Tomara que eles despachem antes de lerem minha mensagem que enviei pra eles kkk
Otario!!!
Preocupe-se com sua vida, fiscal de compras.
Aproveite! Apenas 0 itens em estoque.
nem sabão isso é
Daquela promoção de 60 por 30 eu reclamei no Reclame Aqui e recebi os 60 sabonetes. Mas esse aí tá difícil de acreditar.
Duvido que entreguem, esse preço é impraticável, lembrem das regras do e-comece galera!!
Rapaz, casas bahia honrou a entrega do sofá que custa 2000 e foi vendido por 200....
Comprei e consultei a nota fiscal do pedido... Mandaram entregar uma unica unidade... Comprei o frete e ganhei uma sabonete... que furada... quero ver quem vai entrar na justiça pra alegar que achou que realmente viriam 48 sabonetes por 2 bosons...
Nesse caso a unidade não se refere ao pacote? Ex.: Quem comprou 96 sabonetes precisa constar na nota 2 como quantidade/unidade, não é isso?!
na descrição do produto na nf menciona os 48 ou não?
é só fazer a devolução do produto e ser estornado com o valor pago.
Sabe dizer se ao recusar a entrega já vão constar como devolução? Ou é necessário receber e eu mesmo solicitar a devolução pelo site e blablabla?
você pode rejeitar na entrega. Mas se eles me mandarem só 1 unidade, irei receber o produto e pedir a devolução pelo site só pra devolver pelos correios e eles tomarem prejuízo no frete.
Obrigado pela resposta e pela dica! Kkkkkkk
Mentalidade lamentável
Muito lamentável!
A
Cancelado minha compra
O meu até agora não gerou NF sendo que a compra foi aprovada na mesma hora... Devem cancelar também :/
NF gerada com as seguintes informações:
Num. 1 / Descrição - Sabonete Dove Original 90g / Qtd. 1,0000 / Unidade Comercial - UN / Peso Líquido 0,050 / Peso Bruto
0,050
deu ruim em ?
Vou esperar pra ver... O peso do produto x peso bruto do pacote não batem. Mas se for uma unidade só, faço o que me falou mais acima kkkkkkkkkk
Poxa, a gente coloca telefone no cadastro pra que né?
Podiam ter ligado e pedido desculpas pelo engano...
agora enviar uma unidade só, é má fé deles
concordo.
Pois é, deu ruim.
Agora estou na dúvida entre recusar ou devolver pra dar prejuízo pra eles no frete e na postagem reversa...
Mas realmente, é preferível que tivessem cancelado o pedido do que mandar em desacordo.
Concordo! Acho que vou acabar recusando, de qualquer forma é preju pra eles.
É melhor recusar no recebimento, evita o transtorno de ter que ir postar...
Alguém tem o telefone ou email da Zattini/Nethoes? Recebi apenas 1 barra. Quando entrei na minha página para solicitar cancelamento ou troca, ele direciona para a Netshoes, só que na Netshoes, tecnicamente, não tenho nenhum pedido com eles, por conta disso não posso cancelar.
Tentei entrar pelo menu ajuda tanto da Netshoes quanto da Zattini, mas está desabilitado. Estou olhando os detalhes dos sites, mas eles não informam nenhum telefone ou email
Achei esse no canal via whatsapp deles: contato@netshoes.com
Galera,
Quem quiser fazer uma reclamação e solicitar o que foi comprado, tem esse site do governo: www.consumidor.gov.br
Muita gente não conhece, mas já o utilizei e sempre fui atendido nas minhas solicitações.
Consegui falar com uma atendente via chat.
A mesma informou que em um pedido virá apenas UMA unidade de Dove, e no outro que fiz, 48 unidades + 12 Shampoos.
Kkkkkkkkk meu deus olha esse rolo, mais um motivo pra você exigir os 48 do pedido que só veio 1,
meio que sem sentido isso. vi no post do shampoo que teve uma pessoa que já recebeu o produto e recebeu só 1 unidade.
qual link vc entrou pra falar no chat?
Nossa, entrei no chat e a atendente me deixou no vaco...
Insistiu que eu comprei uma unidade só ...
Enviei um anexo para ela, e ela disse que não conseguia abrir... mandei o link do anúncio e disse a mesma coisa..
Ai me mandou enviar um e-mail para a Netshoes e encerrou a sessão....
A sessão tá expirando sozinha mesmo!
Faz isso, manda e-mail, manda mensagem em alguma rede social e abre reclamação no consumidor.gov.br
Voltou em estoque por R$ 109,99 e frete gratis
https://www.zattini.com.br/kit-com-48-sabonetes-dove-orig...
pois é, era esse o produto, um "kit", se estava errado o preço, que cancelassem, mas resolveram mandar errado ainda,
Propaganda enganosa, comprei 4 quites e só veio 4 sabonete
Fala aí, rapaziada... Chegou aqui agora em casa... Comprei 4 kits e só chegou 4 sabonetes... Comprei junto com o kit de 12 shampoos clear Man e só chegou um shampoo também.
Meu amigo comprou e também só veio um, ri muito da cara dele
KIT DOVE E CLEAR - ZATTINI
Acabei de pedir cancelamento da minha compra. Recusei a entrega ontem. Todos os atendentes, inclusive do e-mail informam a mesma coisa: A empresa ainda não se posicionou sobre os pedidos realizados desses kits, e é necessário aguardar até 10 dias úteis para o tratamento da reclamação.
O problema é que temos somente 7 dias corridos para realizar o pedido de devolução/cancelamento.
Pedi o cancelamento exatamente agora e já mandaram a etiqueta de devolução. Então pra todos que ficaram com o pedido, terão que postar nos Correios, eles não estão abrindo mão do produto!
Independente de bug ou não, a empresa está com MILHARES de reclamações nas das redes sociais oficiais, e parece que parou de atender via consumidor.gov.br e reclame aqui. As reclamações mais recorrentes são: Entrega não realizada, entrega atrasada a quase 1 mês e produtos faltantes nos pedidos.
Dessa vez tive prejuízo, já que informaram que não vão realizar o reembolso do frete. Mas tô de boa, arrisquei sabendo que podia perder, e perdi. Nem sempre dá pra ganhar!
Abraços.
--- Edit:
Tenho prints de todas as conversas e e-mails, e em todas houveram a promessa de mandarem o restante das unidades, já que chegaram apenas 3 (realizei a compra de 1 kit shampoo + Dove e outra só do kit Dove), que era o que constava nas NFs.
Queremos que sua experiência na Netshoes seja sempre a melhor possível, e saiba que vamos sempre trabalhar para isso.
Lamentamos o ocorrido, houve um erro no site e os kits informados acabaram não sendo entregues de acordo com o que estava na descrição.
Mas não se preocupe! Vamos verificar o que aconteceu pra você.
Já abrimos o protocolo 48013990, solicitando o envio dos itens que faltaram.
O protocolo tem prazo de tratativa de até 10 dias úteis
Estou à disposição, caso necessite de alguma informação adicional.
Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de manter os dados cadastrais sempre atualizados!
Natalia Bueno
Grupo Netshoes
ATUALIZAÇÃO.
No dia que recebi o produto em menor quantidade, eu entrei em contato com o SAC e me falaram que enviariam o produto, hoje recebi o email abaixo:
Olá!
Devido a um erro de sistema, você acabou adquirindo produtos em uma composição de kit com o preço de um item individual (portanto, muito abaixo do valor de mercado). Assim, seu pedido foi enviado com apenas um produto.
Pedimos desculpas pelo transtorno, os demais itens (da composição do kit) não serão enviados. Mas não se preocupe, os valores pagos serão restituídos integralmente por meio do estorno junto a sua administradora de cartão.
Você não precisa fazer nada para o estorno acontecer, nós cuidamos disso. E também não precisa devolver o item recebido.
Gostaríamos de esclarecer que o Grupo Netshoes tem como princípio garantir a melhor experiência de compra, prezando pela transparência em nossa relação.
Seguimos trabalhando para que esse tipo de situação não volte a ocorrer.
Agradecemos a sua compreensão e em caso de dúvidas, acesse:
- Por mim está tranquilo... sendo reembolsado está ótimo pra mim.
Abraços.
Chegou agora
Olá!
Devido a um erro de sistema, você acabou adquirindo produtos em uma composição de kit com o preço de um item individual (portanto, muito abaixo do valor de mercado). Assim, seu pedido foi enviado com apenas um produto.
Pedimos desculpas pelo transtorno, os demais itens (da composição do kit) não serão enviados. Mas não se preocupe, os valores pagos serão restituídos integralmente por meio do estorno junto a sua administradora de cartão.
Você não precisa fazer nada para o estorno acontecer, nós cuidamos disso. E também não precisa devolver o item recebido.
Gostaríamos de esclarecer que o Grupo Netshoes tem como princípio garantir a melhor experiência de compra, prezando pela transparência em nossa relação.
Seguimos trabalhando para que esse tipo de situação não volte a ocorrer.
Agradecemos a sua compreensão e em caso de dúvidas, acesse: https://www.zattini.com.br/central-de-relacionamento
Acabei de receber o mesmo
Recebi agora
Olá, o senhor ira receber um contato por e-mail para resolver essa situação, devido ao erro sistemico os cliente que efetuaram essa compra receberam apenas 1, mas pode ficar tranqüilo que todos serão enviados corretamente
Será que vão mandar os outros mesmo??
Não. Eles vão te mandar outro e-mail dizendo q foi erro e irão pedir dados bancários p reembolso