Se estivesse no lugar dela eu pediria a devolução, uns dias atrás comprei um notebook S145 Ryzen 7, não gostei, aparentou estar com defeito travava em jogos leves, tentei configurar, atualizei todos os drivers e não consegui melhorar o desempenho então decidi solicitar devolução eles nem questionaram, me passaram o código do correios para que eu fizesse a devolução do produto agora me deram 2 meses para estornar o valor pago, nesse ínterim acabei pegando um bem melhor, o Nitro 5, então no seu lugar eu pediria a devolução o máximo que pode acontecer é eles se recusarem mas creio que toda grande empresa aceita devolução dentro do prazo de 7 dias por ser compra feita na internet.
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Se estivesse no lugar dela eu pediria a devolução, uns dias atrás comprei um notebook S145 Ryzen 7, não gostei, aparentou estar com defeito travava em jogos leves, tentei configurar, atualizei todos os drivers e não consegui melhorar o desempenho então decidi solicitar devolução eles nem questionaram, me passaram o código do correios para que eu fizesse a devolução do produto agora me deram 2 meses para estornar o valor pago, nesse ínterim acabei pegando um bem melhor, o Nitro 5, então no seu lugar eu pediria a devolução o máximo que pode acontecer é eles se recusarem mas creio que toda grande empresa aceita devolução dentro do prazo de 7 dias por ser compra feita na internet.