Para mim, a principal diferença é que este modelo (Smart100) não mapeia o ambiente. No meu caso o ambiente não é muito grande.
Tenho o modelo Smart100 há dois meses. Uso bastante e ajuda muito com os pelos do Pet. Bateria dura uns noventa minutos de trabalho continuo.
- Na Alexa, só funcionam os comados ligar e desligar.
Tenho este modelo há 2 anos só toquei as cerdas e coloquei pilhas recarregáveis. Aquele espaço entre a gengiva e os dentes sempre foi um problema com escovas normais. Está resolveu, deixa os dentes mais brancos.
Sagassi, parceiro Netshoes não entrega e ainda pede devolução do produto.
netshoes.com.br
Pedido: 96884002
Data do pedido: 17/10/2022
Previsão de entrega: até 25/10/2022
Chega a ser frustante como uma empresa consegue tratar os clientes dessa forma. Não me importando se é a Netshoes ou a parceira deles "Sagassi".
Seria muito mais transparente ligar ou enviar mensagem dizendo que não tem mais o produto ou não conseguiu entregar no prazo ou qualquer outra falha operacional, ou transporte, que sabemos existem em qualquer empresa. Logicamente, informando que estarão devolvendo o valor pago pela mesma via de pagamento.
Mas não, acham correto virar as costas e colocar a culpa no cliente. Disparar e-mail informando que (a pedido do cliente) o pedido de devolução, ou cancelamento foi autorizado. E que agora estão aguardando a devolução do produto. Um produto que nem ao menos saiu para entrega. O próprio aplicativo da Netshoes registra que o pedido nem chegou a ser separado, mesmo depois do prazo limite de entrega. Se deram até o trabalho de emitir "Comprovante de Autorização de Postagem" pelos Correios, para postagem reversa.
- Vou devolver o que?
Sem contar que este procedimento foi interno e pode se caracterizar também como falsidade ideológica. Já que estão utilizando minhas informações e alterando propósito em meu nome.
Com certeza, agora vão dizer que usaram o procedimento de "devolução ou troca" para acelerar o processo. Que, dessa forma, tudo fica mais rápido internamente. Se o cliente assumir pelo erro, é claro. Ainda, seu eu optar por um vale compras ao invés de receber meu dinheiro de volta prontamente a empresa entenderá, também.
Agora se eu optar por cancelar a compra, paga e não recebida, tudo muda.
O processo é outro e leva muito, muito mais tempo para devolverem o dinheiro que foi pago via PIX.
Muito frustante isso. O valor do produto fica pequeno perto do modo como somos tratados por este tipo de empresa.
Estou encaminhando uma cópia do conteúdo desse e-mail para publicação no Reclame Aqui.
Para mim, a principal diferença é que este modelo (Smart100) não mapeia o ambiente. No meu caso o ambiente não é muito grande.
Tenho o modelo Smart100 há dois meses. Uso bastante e ajuda muito com os pelos do Pet. Bateria dura uns noventa minutos de trabalho continuo.
- Na Alexa, só funcionam os comados ligar e desligar.
Devolvi meia dúzia, não funciona com Alexa!
Muito ruim, bateria durou seis meses, agora não carrega mais.
Tenho este modelo há 2 anos só toquei as cerdas e coloquei pilhas recarregáveis. Aquele espaço entre a gengiva e os dentes sempre foi um problema com escovas normais. Está resolveu, deixa os dentes mais brancos.
Sagassi, parceiro Netshoes não entrega e ainda pede devolução do produto.
netshoes.com.br
Pedido: 96884002
Data do pedido: 17/10/2022
Previsão de entrega: até 25/10/2022
Chega a ser frustante como uma empresa consegue tratar os clientes dessa forma. Não me importando se é a Netshoes ou a parceira deles "Sagassi".
Seria muito mais transparente ligar ou enviar mensagem dizendo que não tem mais o produto ou não conseguiu entregar no prazo ou qualquer outra falha operacional, ou transporte, que sabemos existem em qualquer empresa. Logicamente, informando que estarão devolvendo o valor pago pela mesma via de pagamento.
Mas não, acham correto virar as costas e colocar a culpa no cliente. Disparar e-mail informando que (a pedido do cliente) o pedido de devolução, ou cancelamento foi autorizado. E que agora estão aguardando a devolução do produto. Um produto que nem ao menos saiu para entrega. O próprio aplicativo da Netshoes registra que o pedido nem chegou a ser separado, mesmo depois do prazo limite de entrega. Se deram até o trabalho de emitir "Comprovante de Autorização de Postagem" pelos Correios, para postagem reversa.
- Vou devolver o que?
Sem contar que este procedimento foi interno e pode se caracterizar também como falsidade ideológica. Já que estão utilizando minhas informações e alterando propósito em meu nome.
Com certeza, agora vão dizer que usaram o procedimento de "devolução ou troca" para acelerar o processo. Que, dessa forma, tudo fica mais rápido internamente. Se o cliente assumir pelo erro, é claro. Ainda, seu eu optar por um vale compras ao invés de receber meu dinheiro de volta prontamente a empresa entenderá, também.
Agora se eu optar por cancelar a compra, paga e não recebida, tudo muda.
O processo é outro e leva muito, muito mais tempo para devolverem o dinheiro que foi pago via PIX.
Muito frustante isso. O valor do produto fica pequeno perto do modo como somos tratados por este tipo de empresa.
Estou encaminhando uma cópia do conteúdo desse e-mail para publicação no Reclame Aqui.
No aguardo de suas providências.
Tenho uma dessas há três anos. Funcionando muito bem!