Flavia, eu não sei se te atende e nem se já fez isso, mas a dica que eu queria ter recebido: Pede pra trocarem pelo modelo https://www.oster.com.br/forno-eletrico-e-fryer-22l-oster-2-em-1/p
Eu fiz a reclamação primeiro no ReclameAqui, demoraram um tempão pra resolver meu problema. Eu fiz uma reclamação no PROCON, em menos de 1 semana me enviaram uma fritadeira novinha desse modelo que indiquei acima.
Eu usei durante um tempo essa de 10 litros digital, porém não chega aos pés dessa de 22 litros...
Ela é analógica, mas é de longe muito melhor que a digital, não só pq não deu mais nenhum problema quanto pelo resultado das coisas que fiz nela...
Ela não precisa pré-aquecer, leva menos tempo no preparo, enfim, achei muito superior.
Então João, aí que está o problema. Não é sempre que acontece. Eu cheguei a levar ela na assistência técnica, ficou por uns 3 dias e retornou de lá dizendo que não havia problema nenhum. Eu testei na casa dos meus sogros também sem problemas, porém não acredito que seja suficiente pra ter certeza.
Aqui em casa alguns dias utilizei e sem erros também, por isso ainda estou na dúvida. Tem pouquíssima informação sobre esse erro - não está no manual, o máximo que encontrei foram algumas pessoas no Reclame Aqui com o mesmo problema.
Já enviei ela para devolução com a Oster e estou vendo se consigo a troca pela versão analógica e um pouco maior dela, vamos ver...
É João, vale falar mesmo que tem pessoas que usam e não tiveram problema nenhum. Ainda não sei se o meu caso foi de má sorte, ou algo aqui em casa. A parte elétrica aqui foi toda refeita a menos de 6 meses, tentei em outras tomadas e o erro aconteceu em ambas. Ainda sem saber ao certo o motivo do problema.
É pela praticidade e agilidade. Pra quem é solteiro ou mora no máximo com mais uma pessoa é mais prático e rápido que o forno do fogão convencional. O forno - por ser maior - precisa de mais calor para aquecer e se manter aquecido. A energia também não está barata, mas a possibilidade de usar tanto como forno quanto como air fryer em um único aparelho, economizando espaço - no meu caso - compensa.
Eu comprei essa mesma Air Fryer em uma promoção também na Compra Certa em Março - por R$ 1.099,00 e vale o aviso. Estou indo para a 2a troca dessa Air Fryer. O problema é o erro E02 que aparece em momentos aleatórios, tanto a primeira que comprei quanto a segunda que fiz a troca tiveram o problema.
Entrei em contato com o suporte da Oster e até agora estou tentando a solução. Solicitei a troca pelo modelo analógico - Mod: TSSTTVMAF1 - acredito que não deva ter esse problema.
No mais - no meu caso, quando funciona - é um produto muito bom, fácil de limpar e bem potente - os alimentos ficam muito bons e tem bastante espaço, o que possibilita fazer mais de um alimento por vez, ex: frango e batata frita.
Foram comprados pela Heinz, não duvido sumirem msm.
Flavia, eu não sei se te atende e nem se já fez isso, mas a dica que eu queria ter recebido: Pede pra trocarem pelo modelo https://www.oster.com.br/forno-eletrico-e-fryer-22l-oster-2-em-1/p
Eu fiz a reclamação primeiro no ReclameAqui, demoraram um tempão pra resolver meu problema. Eu fiz uma reclamação no PROCON, em menos de 1 semana me enviaram uma fritadeira novinha desse modelo que indiquei acima.
Eu usei durante um tempo essa de 10 litros digital, porém não chega aos pés dessa de 22 litros...
Ela é analógica, mas é de longe muito melhor que a digital, não só pq não deu mais nenhum problema quanto pelo resultado das coisas que fiz nela...
Ela não precisa pré-aquecer, leva menos tempo no preparo, enfim, achei muito superior.
Obrigado amigo!
Então João, aí que está o problema. Não é sempre que acontece. Eu cheguei a levar ela na assistência técnica, ficou por uns 3 dias e retornou de lá dizendo que não havia problema nenhum. Eu testei na casa dos meus sogros também sem problemas, porém não acredito que seja suficiente pra ter certeza.
Aqui em casa alguns dias utilizei e sem erros também, por isso ainda estou na dúvida. Tem pouquíssima informação sobre esse erro - não está no manual, o máximo que encontrei foram algumas pessoas no Reclame Aqui com o mesmo problema.
Já enviei ela para devolução com a Oster e estou vendo se consigo a troca pela versão analógica e um pouco maior dela, vamos ver...
É João, vale falar mesmo que tem pessoas que usam e não tiveram problema nenhum. Ainda não sei se o meu caso foi de má sorte, ou algo aqui em casa. A parte elétrica aqui foi toda refeita a menos de 6 meses, tentei em outras tomadas e o erro aconteceu em ambas. Ainda sem saber ao certo o motivo do problema.
É pela praticidade e agilidade. Pra quem é solteiro ou mora no máximo com mais uma pessoa é mais prático e rápido que o forno do fogão convencional. O forno - por ser maior - precisa de mais calor para aquecer e se manter aquecido. A energia também não está barata, mas a possibilidade de usar tanto como forno quanto como air fryer em um único aparelho, economizando espaço - no meu caso - compensa.
Eu comprei essa mesma Air Fryer em uma promoção também na Compra Certa em Março - por R$ 1.099,00 e vale o aviso. Estou indo para a 2a troca dessa Air Fryer. O problema é o erro E02 que aparece em momentos aleatórios, tanto a primeira que comprei quanto a segunda que fiz a troca tiveram o problema.
Entrei em contato com o suporte da Oster e até agora estou tentando a solução. Solicitei a troca pelo modelo analógico - Mod: TSSTTVMAF1 - acredito que não deva ter esse problema.
No mais - no meu caso, quando funciona - é um produto muito bom, fácil de limpar e bem potente - os alimentos ficam muito bons e tem bastante espaço, o que possibilita fazer mais de um alimento por vez, ex: frango e batata frita.
Legal obrigado Vitor!
Essa é uma das que estou de olho também! Principalmente pelo tamanho da bateria que não toma tanto espaço.
Poderia indicar o modelo? Obrigado!