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Emma Experience..
Chegou antes do prazo, mas acho que veio rolando.

nossa mano, o bagulho veio arrebentado KKKKKKKK

eu recusava na hora, meu dinheiro não é capim

Mais um pouco e o que chegaria pra você seria uma caixa embalada num colchão

Mas e a avaliação do produto

To usando um Emma a mais ou menos 1 ano, tenho 80kg, melhor colchão que eu ja tive, e o colchão ta bom até hoje. Minhas dores nas costas acabaram. Gostei muito do produto, e parece que ainda vai durar muito tempo.

Aceitei a entrega porque o colchão ainda estava com vácuo, e eu estava muito ansioso para testar o suposto produto revolucionário,

Ocorre que a primeira noite foi um pesadelo, eu e minha companheira acordamos durante a noite com caibras e formigamento nos membros.
E pela manha estávamos com dores em todo o corpo, parecia que tínhamos sido atropelados, igual a caixa que recebemos, vide imagens em anexo.

Já que não informam a densidade da espuma e outros detalhes na descrição do produto, apenas que é o colchão ideal para todos;
Pensamos que poderia ser uma questão de adaptação já que o colchão que possuíramos antes, um duo visco que durou 10 anos, era intermediário e esse novo é duro como pedra,
Ocorre que a experiencia se repetiu: caibras, formigamento e acordando com sensação de atropelados, como a caixa da emma.

O colchão é muitíssimo firme, durissímo eu diria, a impressão é que estamos dormindo em colchonete simples ou um edredom esticado direto no chão.
Não dá, então resolvi devolver..

Num futuro proximo eu volto pra avaliar o pós venda deles.

Recebi o estorno do valor hoje, demorou 3 semanas desde o dia que resolvi devolver..
Fiz uma reclamação no reclame aqui e outra no consumidor.gov, uns 7 dias depois eles entraram em contato via telefone e depois via email..
Disseram que uma ong ficaria responsavel por buscar o colchão, eles eram da capital, mais ou menos 300km da minha cidade, o cara da ong me ligou uns 3 dias depois que recebi o email me perguntando se podia vir buscar no sabado, sem problemas pra mim, ele chegou sabado na hora do almoço, a gente, ele e eu, precisamos amassar o colchão no meio, amarrar com uma corda, amassar de novo e amarrar de novo pra caber na pickup strada dele..
ele me deixou com um documento, uma folha bem simples com o timbre da emma, que preencheu na hora assinado que havia retirado o colchão em tal data e hora, e me pediu pra assinar outro documento semelhante pra ficar com ele..
Eu enviei o documento no email da emma no sabado mesmo, na segunda responderam que iriam iniciar o processo de estorno com o setor financeiro, cerca de 10 dias depois recebi o estorno total na fatura do meu cartão..
Enfim, deu certo..
Sobre o produto, eu nao recomendo o colchão pra ninguem, na minha opiniao não vale nem metade do preço, nao tem 'tecnologia' nenhuma, a espuma 'principal' é d40, e eu achei durissimo, e olha que ja dormi em varios tipos de colchão, sofas, e em edredom esticado direto no chão, e na minha opiniao o colchão emma é pior que dormir direto no chão..
Em resumo eu dormi poucas noites nele, umas 5 ou 6 e todas acordei com a sensação de atropelado, como a as fotos da caixa, parecia que o colção esmagava meus orgãos, no ultimo dia que dormi nele acordei tão mal que achei que estava com dengue, pedra nos rins ou algo do tipo, era tanta dor no corpo que fui ate no postinho do bairro, tomei uma injeção de dipirona na bunda e me deram atestado, fiquei 3 dias sem trabalhar, no mesmo dia troquei pelo colchão antigo e dormi umas 1000x melhor..
As pessoas e até a propria empresa vieram com aquele migué de que é questão de adaptação, mas eu nao acredito nesse papo não, é claro que depois de um tempo meu corpo ia calejar e eu ia dormir 'melhor' mas nao significa que o colchão é bom, pelo contrario, como eu falei antes, isso de elogiar ele depois de acostumar me lembra sindrome de stocomo ou um vies de confirmação de que não foi enganado..
Enfim esse é meu relato e a minha opinião sobre o produto. =)