Eles pediram pra eu mandar o produto de volta pra fazer a troca, o material é de péssima qualidade apesar do preço, paguei 350,00, óbvio que não quero outro.
Meu deus do céu, ainda bem que tem essa nova sessão na Gatry, estava em dúvida em relação a compra, agora já não estou mais =/
Vine com 3 meses de uso ele começou a ter pontos de ferrugem, material muito barato, to decepcionada.
Só agora que vi isso, eles usaram tinta de má qualidade para o acabamento, isso reforça a ideia de sempre procurar por fornos e fogões de inox por dentro e por fora, mas não tenho muito conhecimento, só acredito que o acabamento em inox é melhor que pintura.
Vou postar um vídeo no youtube, não sei se gatry vai autorizar eu colocar aqui, mas se autorizar gostaria de ver a galera compartilhando, pq isso é um desrespeito com o consumidor.
Vai salvar muita gente Juliana. Obrigada.
Nem eu queria. Peça seu dinheiro de volta e compre um fischer. Tive um que durou mais de quinze anos.
Obrigada pela dica.
Caraca Juliana, vc mora no litoral??
Estou de cara com esse Oster! :O
Moro, to muito p... tinha outro antes desse que já tinha muitos anos, e não ficou assim, Meu fogão tem uns 7 ou 8 anos também tá todo inteirinho o forno dele eu quase não uso, tá impecável.
Ontem recebi um forno novo, apesar de pedir meu dinheiro de volta, eles me enviaram outro, acredito que vai acontecer o mesmo, aí já não sei mais como proceder, acho que meu dinheiro de volta não vai rolar.
Sem contar que demorou mais de um mês pra eles "avaliarem" o que tinha acontecido com o produto.
Faz um vídeo reclamando, talvez eles se toquem. Eu acho que botaria fogo no novo rs
O fabricante tem 30 dias para resolver o problema, caso contrário você pode exigir o seu dinheiro de volta.
Parágrafo 1º do Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor:
"§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço."
No que é que deu? Estragou de novo?
Sim, mas já tinha acaya garantia, foi pro lixo.
Sim, mas já tinha acaya garantia, foi pro lixo.