Cara, acho que depende da sua abordagem, nunca sofri problemas pra fazer trocas com a kabum, ja consegui trocar dois mouses, e fone sem problemas, aconteceu também o caso do meu i7 parar de funcionar(circuitou segundo a intel), e eles falaram que se eu falasse com a intel seria mais rapido, apos 3 dias falando com a intel eles pediram meu processador e depois de mais 13 dias falando com a intel, eles me devolveram todo valor que eu havia gasto no processador(valor que tava na NFe da Kabum).
Eu tive um problema tambem com troca, usei a lei de arrependimento dentro do 7 dias e acionei o KABUM pra devolução, eles exigiram que o produto tinha que estar lacrado sem evidencia de uso, oras como vou usar do meu direito sem testar o produto, no peincipio eles negaram a devolução, copiei o artº que me diz que o produto pode estar aberto ai eles aceitaram
Eu fiz a mesma coisa lá em 2015 mas não aceitaram. Como não tava com paciência de ir pra pequenas causas e era só um teclado baratinho acabei dando pra família
Valeu por fazer valer o seu direito e deixar todos os produtos mais caros porque não quis pesquisar direito sobre o que tava comprando. Sim, eu sei que falei de maneira arrogante, mas no final das contas quanto mais disso acontecer, mais as lojas vão ter que colocar em cima pra arcar com o custo de revender já aberto depois. Como compradores, a gente tem que cuidar pra não acabar dando tiro no pé achando que tá certo.
Prezado Awaken, voce já chegou a ler o CDC Art 49? Pela sua afirmação acredito que não, Quando a aquisição de produto ocorrer fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicílio, através de internet ou por outro meio similar) o consumidor tem o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato, para desistência, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, estou usando meu direito de comprar um produto "as cegas" qual o problema disso? A lei é amparada pelo PROCON, se não me serviu pra que vou ficar com produto? Valorizo meu dinheiro, as lojas de E-Comerce tem ciencia disso, e vc realmente acha que o KABUM leva prejuizo nisso? se quiser se interar do assunto pesquise estou fazendo nada ilitico, segue a fonte: http://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=3316
Faço compras na Kabum desde 2015, nunca tive problemas, o frete (paguei semana passada) deu 18$. Já troquei uns 6 produtos também e sempre sem problemas...
Não é essa a loja que o frete é o preço do produto? Kkkk
Exatamente!
Eu pensei que fosse a que não aceita devoluções.
Não aceita mesmo, a menos que tu ingresse com processo nas pequenas causas.
Ate aceita mas vc nao pode usar o produto...
Já passei muita raiva para devolver um produto nessa loja. E olha que só tinha testado o produto.
Cara, acho que depende da sua abordagem, nunca sofri problemas pra fazer trocas com a kabum, ja consegui trocar dois mouses, e fone sem problemas, aconteceu também o caso do meu i7 parar de funcionar(circuitou segundo a intel), e eles falaram que se eu falasse com a intel seria mais rapido, apos 3 dias falando com a intel eles pediram meu processador e depois de mais 13 dias falando com a intel, eles me devolveram todo valor que eu havia gasto no processador(valor que tava na NFe da Kabum).
Uma fonte minha queimou depois de 9 meses de uso. Eles trocaram em menos de 30 dias e estenderam a garantia.
Acho que é a loja que não aceita críticas nos comentários dos produtos, nem sobre vc pagar frete ninja e levar 6 dias pra receber o produto...
Eu tive um problema tambem com troca, usei a lei de arrependimento dentro do 7 dias e acionei o KABUM pra devolução, eles exigiram que o produto tinha que estar lacrado sem evidencia de uso, oras como vou usar do meu direito sem testar o produto, no peincipio eles negaram a devolução, copiei o artº que me diz que o produto pode estar aberto ai eles aceitaram
Eu fiz a mesma coisa lá em 2015 mas não aceitaram. Como não tava com paciência de ir pra pequenas causas e era só um teclado baratinho acabei dando pra família
Valeu por fazer valer o seu direito e deixar todos os produtos mais caros porque não quis pesquisar direito sobre o que tava comprando. Sim, eu sei que falei de maneira arrogante, mas no final das contas quanto mais disso acontecer, mais as lojas vão ter que colocar em cima pra arcar com o custo de revender já aberto depois. Como compradores, a gente tem que cuidar pra não acabar dando tiro no pé achando que tá certo.
Prezado Awaken, voce já chegou a ler o CDC Art 49? Pela sua afirmação acredito que não, Quando a aquisição de produto ocorrer fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicílio, através de internet ou por outro meio similar) o consumidor tem o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato, para desistência, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, estou usando meu direito de comprar um produto "as cegas" qual o problema disso? A lei é amparada pelo PROCON, se não me serviu pra que vou ficar com produto? Valorizo meu dinheiro, as lojas de E-Comerce tem ciencia disso, e vc realmente acha que o KABUM leva prejuizo nisso? se quiser se interar do assunto pesquise estou fazendo nada ilitico, segue a fonte: http://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=3316
Não adianta ver YouTube somente, tem que testar, tem que ver se serve.
Não serve? Devolva simples.
Faço compras na Kabum desde 2015, nunca tive problemas, o frete (paguei semana passada) deu 18$. Já troquei uns 6 produtos também e sempre sem problemas...
Kabum? Nem clico no link, baixam o preço do produto, mas compensam no frete.