Nesse plano corre tudo bem, até o momento em que dá problema com o cartão de crédito. Aí a vida do cliente vira um verdadeiro inferno, ficando um tempão sem poder usar a linha telefônica e internet, sendo que poderia ser facilmente resolvido o problema com a troca do cartão ou outra regularização.
Aconteceu comigo e fiquei 11 dias com o plano suspenso até finalmente cobrarem do cartão certo, por causa de bug do app e sistema da Claro. Não é exagero.
Tivesse esse mesmo problema. Meu cartão que era cadastrado tive que cancelar por uma compra que não efetuei.
Chegou o dia da cobrança e eu tinha esquecido que era ele o cadastrado, com isso não foi feito o pagamento e ai começou o inferno.
Recarreguei pelo próprio app e nem assim reativava o plano. Por fim só quando abri reclamação na Anatel que foram resolver e devolver os créditos colocados e ativaram novamente.
Esperei passar o mês vigente e fui pro Vivo Easy.
Enquanto não tiver problema com pagamento Claro Flex é ótimo, mas se tiver é só dor de cabeça. Algo que seria facilmente resolvido com o cadastramento de um novo cartão e cobrança do valor no mesmo.
Cuidado. Fiz isso em Setembro. Aceitei manter o plano e o desconto não entrou. O sac disse que o desconto seria nos 3 meses seguintes, ou seja, no ato do aceite da oferta vc tem que pagar o valor integral do plano. Ok, paguei. Em outubro quando a renovação com o primeiro desconto de 30 reais deveria ser feito, adivinhem... Nada de desconto, cobraram o valor integral. Tive que abrir reclamação na Anatel pq o sac da claro não conseguia nem localizar uma recarga de créditos que fiz no proprio claro pay. Enfim, depois de quase 1 mês sem poder usar o serviço, resolveram de forma genérica oferecendo o desconto de forma não oficial por 6 meses ao invés de 3, como forma de compensação. Ou seja, pode ser q volte a não ser aplicado o desconto nos próximos meses... O sac chama esse desconto que o claro flex oferece ao tentar cancelar o plano de "Desconto de retenção", mas eles não têm acesso a ele, pode ser aplicado automaticamente ou como no meu caso, não... nem eles sabem como resolver... Então quem paga com cartão de crédito, fique de olho, pois pode ser q esse desconto nunca seja aplicado.
pra quem tem o claro pay, tem bonus com recargas, primeira recarga ganha mais gigas, a partir da segunda recarga ganha em dobro, eu uso o prezao 29,90 tava de boa, recarregando a cada 2 meses, porem nesse ultimo mes, me comeram o saldo extra nas ligacoes que efetuei...ou seja sao uma cambada de ladrao...agora nao sobrou saldo pra renovacao automatica e como sempre o suporte nao resolve se fazem de desentendidos, Brasil né...
não é isso não bro, tudo na Escuro é terceirizado, e não tem supervisão, aí vira a casa das primas, tive que recorrer a ANATEL para resolver coisas prosaicas como cobrança fora do plano, é realmente um saco
Vai que a Claro percebe a brecha, ajusta e aí efetiva o cancelamento em vez de oferecer desconto, né?
Vai explicar pra patroa que queria economizar trintão de espertalhão kkkkk
Vc falou tudo. Se fizer na minha linha, sei que não vai dar KO. Mas na patroa, a chance de dar aborrecimento é grande e os 30tão não vale 3 heineken no boteco. Melhor manter a harmonia em casa
Atenção!
Você precisa estar logado para compartilhar promoções e avalições!
Atenção!
Você precisa estar logado para comentar ou responder!
Solicite o cancelamento pelo app e ganhe desconto de R$30 na próxima mensalidade.
Nesse plano corre tudo bem, até o momento em que dá problema com o cartão de crédito. Aí a vida do cliente vira um verdadeiro inferno, ficando um tempão sem poder usar a linha telefônica e internet, sendo que poderia ser facilmente resolvido o problema com a troca do cartão ou outra regularização.
Que exagero... a única merda é que ele não avisa, vc só percebe pq a internet fica lerda.
Daí é só entrar no app e atualizar o cartão e em pouco tempo fica tudo normal de novo.
Aconteceu comigo e fiquei 11 dias com o plano suspenso até finalmente cobrarem do cartão certo, por causa de bug do app e sistema da Claro. Não é exagero.
Vcs são azarados então rsrs.... pra mim tive q trocar o cartão umas 2x (cartão virtual que tive que matar) e foi de boas pra atualizar o pagamento.
Wow, realmente, a Claro é de boas mesmo. Parabéns.
Pois é Pedro, é bom até o momento em que dá problema no pagamento...
Tivesse esse mesmo problema. Meu cartão que era cadastrado tive que cancelar por uma compra que não efetuei.
Chegou o dia da cobrança e eu tinha esquecido que era ele o cadastrado, com isso não foi feito o pagamento e ai começou o inferno.
Recarreguei pelo próprio app e nem assim reativava o plano. Por fim só quando abri reclamação na Anatel que foram resolver e devolver os créditos colocados e ativaram novamente.
Esperei passar o mês vigente e fui pro Vivo Easy.
Enquanto não tiver problema com pagamento Claro Flex é ótimo, mas se tiver é só dor de cabeça. Algo que seria facilmente resolvido com o cadastramento de um novo cartão e cobrança do valor no mesmo.
Estou com esse problema, pedi para passar o chip para pré, não consegui de forma alguma corrigir o cartão.
obrigado amigo vc é um amigo
boa. Fiz isso no meu e no da patroa em outubro. Janeiro vai ser a última de 9,99
vale pra quem ja fez isso no ano passado será?
vale
Vlw
Cuidado. Fiz isso em Setembro. Aceitei manter o plano e o desconto não entrou. O sac disse que o desconto seria nos 3 meses seguintes, ou seja, no ato do aceite da oferta vc tem que pagar o valor integral do plano. Ok, paguei. Em outubro quando a renovação com o primeiro desconto de 30 reais deveria ser feito, adivinhem... Nada de desconto, cobraram o valor integral. Tive que abrir reclamação na Anatel pq o sac da claro não conseguia nem localizar uma recarga de créditos que fiz no proprio claro pay. Enfim, depois de quase 1 mês sem poder usar o serviço, resolveram de forma genérica oferecendo o desconto de forma não oficial por 6 meses ao invés de 3, como forma de compensação. Ou seja, pode ser q volte a não ser aplicado o desconto nos próximos meses... O sac chama esse desconto que o claro flex oferece ao tentar cancelar o plano de "Desconto de retenção", mas eles não têm acesso a ele, pode ser aplicado automaticamente ou como no meu caso, não... nem eles sabem como resolver... Então quem paga com cartão de crédito, fique de olho, pois pode ser q esse desconto nunca seja aplicado.
pra quem tem o claro pay, tem bonus com recargas, primeira recarga ganha mais gigas, a partir da segunda recarga ganha em dobro, eu uso o prezao 29,90 tava de boa, recarregando a cada 2 meses, porem nesse ultimo mes, me comeram o saldo extra nas ligacoes que efetuei...ou seja sao uma cambada de ladrao...agora nao sobrou saldo pra renovacao automatica e como sempre o suporte nao resolve se fazem de desentendidos, Brasil né...
não é isso não bro, tudo na Escuro é terceirizado, e não tem supervisão, aí vira a casa das primas, tive que recorrer a ANATEL para resolver coisas prosaicas como cobrança fora do plano, é realmente um saco
Quem tem Claro Pay tem muita é coragem... Inúmeros problemas relatados dessa carteira. Deuzulivre.
Ué, quais problemas? Uso pra recarregar o pré pago e normal aqui até agora
Plano é bom pra caramba, não deixa na mão. Mesquinheza demais
Meu plano da Oi migrou pra Claro, pago 20 reais por 20 gigas de internet, vendo os planos atualmente espero que eles "segurem" isso por um bom tempo
Dá certo! fiz ano passado e fiz agora tambem haha muito bom
Bom ler esses depoimentos. Não é atoa que claro é uma merda. Todas são, mas a claro é foda rs
Deu certo aqui, como ano passado... obrigado! Sabem de quanto em quanto tempo dá pra conseguir esse benefício?
Pelos relatos 30tão não vale aporrinhação. Deixa como tá. Ainda mais sendo o plano da patroa
Vai que a Claro percebe a brecha, ajusta e aí efetiva o cancelamento em vez de oferecer desconto, né?
Vai explicar pra patroa que queria economizar trintão de espertalhão kkkkk
Vc falou tudo. Se fizer na minha linha, sei que não vai dar KO. Mas na patroa, a chance de dar aborrecimento é grande e os 30tão não vale 3 heineken no boteco. Melhor manter a harmonia em casa