em 23/07/2022
Jetbot Mop VR6000TM Robô Passa Pano Samsung Para Limpeza Eficiente - VR20T6001MW/AZ
R$ 1.659,00
Não recomendo Samsung, tive prob...
em 23/07/2022
R$ 1.659,00
Não recomendo Samsung, tive prob...
Não recomendo Samsung, tive problemas com o robo aspirador uma semana antes de acabar a garantia, enviei para a assistência e disseram que o problema não é coberto pela garantia, o valor pra fazer o reparo foi de R$4200, quando comprei paguei R$1800. Chat não resolve mais nada, perdi o aparelho
Qual foi o problema?
O problema apontado pelo aplicativo era "falha no sensor frontal". Segundo o laudo foi oxidação, detalhe que não moro em região de praia e nunca molhou o aspirador. Ainda assim que seja oxidação condenaram o aparelho todo, precidando trocar ate a peça que encaixa o pano, peças de plastico e a caixa que armazena o pó. Foi sacanagem mesmo
Uma dica: posta uma reclamação no consumidor.gov. Eu tive um problema com minha TV e conseguir resolver por lá. Depois disso, evito produtos Samsung.
Cara isso é com todas, infelizmente as autorizadas é algo ridículo no Brasil, você nunca vai obter um bom serviço quando precisar acionar a garantia, se der problema faz o protocolo padrão (Entrar em contato com o SAC, acionar a autorizada, documentar tudo, entrar com pedido no consumidor.gov e em último caso processo) com tudo documentado a causa em sua maioria é ganha, pessoal tem que parar de ir em Reclame aqui, pq ali não significa nada, a partir do momento que você entende seus direitos como consumidor da pra correr atrás de forma mais simples e com menos dor de cabeça, essa brecha que o Brasil tem para as empresas terceirizaram o concerto é terrível
consumidr.gov, se não der certo juizado especial civel neles, nem precisa de adv.
É colocado defensor público?
No JEC não precisa de advogado...
Então você conversa e junta provas num setor específico, do tipo PROCON. Batida de trânsito então por exemplo, deve ser bem atendido então.
Não precisa nesse tipo de causa.
Também não recomendo Samsung. Problema com 1 ano e 1 mês. Não vendem a bateria separadamente. Nunca mais
Pesquisei muito e comprei um Roborock S6. Tá rodando há mais de um ano, todo dia, mais de 100m2 pra aspirar e passar pano, 2 gatos, sem nenhuma falha. Vende todo tipo de peça de reposição na Ali Express. Recomendo!
Este tem tudo para ser chamado de ministro.