Aguardando também pelo email de confirmação de pagamento, mas no cartão já apitou que deu certo. Peguei uma para minha esposa, até tentei um segundo para minha sogra, mas não rolou mais...
Pois olha... e foi por um acaso ainda aqui, nem lembrei q poderia dar mais desconto, e no fim deu. Agora esperar se irão cumprir... no cartao já debitou, mas no site ainda pendente
piada né... espertalhão acha q vai passar gatryanos pra trás. Espero q a compra dele extravie ou não entreguem. Se quer ganhar um pouco "em cima", não abusa.
Demorou um pouco pra receber o e-mail aprovando o pagamento, apesar de ter cobrado no cartão na hora da compra. Peguei um bronze.Edit: cancelaram a compra
cara, se tu for atrás tu consegue. Tem uma galera que postou que recebeu na seção avaliações daqui do site que honraram depois de reclamar no procon ou portal do consumidor
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK SOMOS DOIS CARA, PASSO O DIA TODO OLHANDO ISSO AQUI. Então resolvo fazer uma caminhada de 1H e quando eu volto perco uma promo dessa.
O meu tá no preparando envio ainda. To na miúda, n vou ligar pra reclamar por enquanto rsrs... a previsão de entrega era hoje, mas n ligo de esperar kkkkkkkk
Eu lembro que em algumas promos que deram errado a galera se juntou e fez uma reclamação em conjunto mas não sei se nesse contexto de bug é viável formalizar a reclamação
70% de desconto (mais ou menos) não pode ser considerado valor irrisório ou erro absurdo... inclusive na black friday tá cheio de anúncio nessa faixa, então imagino q se ameaçar a loja eles vão ter q honrar, inclusive eles não podem alegar falta de estoque pq já está a venda novamente.
Meu pedido foi cancelado agorinha... entrei em contato pelo chat e informaram que "infelizmente não poderão enviar o produto" e que foi um erro de duplicar o cupom no checkout. Insisti que queria o produto, ameacei entrar com ação, e de nada adiantou...meu pedido já estava com o mesmo status
Meu nome é Gabriel Carvalho falo em nome da Loja Online Samsung.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer a sua preferência por nossa Loja e marca!
Nesta semana habilitamos um cupom de desconto no valor de R$300,00 reais para que os nossos consumidores pudessem
adquirir o Galaxy Buds Live. No entanto, por equívoco seu cupom foi duplicado.
Pedimos desculpas por este ocorrido, informamos que iremos cancelar a compra e realizar o estorno do valor pago.
Porém manteremos válido o voucher de R$300,00 reais, para que você possa adquirir o
Galaxy Buds Live na nossa Loja Online (voucher: ESPECIAL300 - válido até 08/08/2021).
Lamentamos novamente o transtorno ocasionado e reforçamos o compromisso da marca com os nossos consumidores.
Nos colocamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Acesse os nossos canais de atendimento através do link: shop.samsung.com/br/faq
dei uma pesquisada aqui sobre situações assim, e muitas lojas tem ganho nesses casos por parecer "incabível" este preço... não sei se vai adiantar.. mas o meu foi cancelado também, fui atendido também pelo "gabriel carvalho" que me enviou a mesma mensagem. ameacei acionar juridicamente, mas nada adiantou
Por telefone já me ofereceram o desconto de 300 mais 100 e pkos, saía a vista por 269 mas não aceitei. Eles sabem q são obrigados a mandar.
Valor irrisório seria comprar algo de 700 por 7 reais, aí tudo bem. Mas um desconto onde o valor não é irrisório eles são obrigados a honrar, eu mesmo já tive problemas do tipo e a loja enviou. Acho q mtos aqui q já pegaram bug já conseguiram tbm.
Agora vão verificar com a Samsung e me retornar, espero q mandem, caso contrário sigo no procon online.
vou dar uma chorada pra ver se chego nesses 269,00 ou menos, meu pedido tbm foi cancelado, se chegar nisso ai acho que da pra pagar, de qualquer forma ainda é um bom desconto, melhor do que ter o aborrecimento de algo sendo resolvido no procon
Eles tão ligados na cagada deles e no q eles têm q fazer, acontece q 99% deixa quieto e não briga pela bagaça, então eles metem o louco e cancelam mesmo.
eu paguei 47 no fone por causa do desconto adicional do cartão samsung itaucard... acho que o meu eles vão alegar mesmo o valor irrisório, mas mesmo assim abri reclamação no Reclame Aqui (q já vi que não adianta de nada pois já tem várias reclamações lá e a Samsung não responde) e abri reclamação no consumidor.gov... veremos o que acontece
Pedro, seu entendimento está equivocado. A empresa não é obrigada a cumprir a oferta quando a mesma se mostrou desproporcional ao preço médio de mercado, como é o caso. Sei que no "calor na emoção" julgamos estar certos, mas as decisões judiciais caminham por outra vertente. Já vi juízes condenando o autor por má-fé em ações similares.
O fato de uma empresa ter entregue um produto que foi comprado em virtude de um bug não gera um dever legal de assim proceder em todas as situações. É faculdade e não cabe ao consumidor exigir que façam dessa forma.
Meu relato é com base nas decisões judiciais que acompanho. Se o senhor julga que pode conseguir algo na via judicial, sugiro que se prepare para uma eventual condenação em má-fé.
Primeiro q eu não vou entrar com ação judicial, vou entrar no PROCON online, segundo que baseado no valor que não é irrisório (a média do valor no mercado está entre 400/500) não estou agindo de má-fé, e sim, baseado no artigo 35 do CDC eu posso escolher a solução para o caso:
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Terceiro, já não é o primeiro caso que acontece isso e esse é o modus operandis deles até cumprir a oferta (na grande maioria dos casos, inclusive cmg).
Pela sua lógica quando vemos descontos de 70%, 80% na Black-Friday não vamos comprar pois devemos supor que as ofertas estão erradas, caso contrário estaremos agindo de má-fé.
Pedro, como disse, expressei minha visão do caso como advogado. A literalidade da lei não pode ser aplicada em todos os casos.. A questão aqui não é "a minha lógica", mas os julgados nacionais. É chato comprar algo na promoção e não receber. Mas, mais chato ainda é (sei que não é o seu caso) querer ingressar judicialmente para exigir algo que, sabidamente, estava com preço errado.
De fato, cada caso é um caso. Acho q todos gatryanos têm experiências diversas pra mesma questão, eu já comprei coisas em bug que recebi direto, q não recebi e que recebi após acionar o PROCON. Mas como eu disse, o modus operandis das empresas (e-commerce, lojas, cia aérea, etc) é esse, primeiro nega suas obrigações, pq aí já lima 95% dos consumidores desavisados ou sem saco e depois começa a negociar.
E confesso que nesse caso de cara eu nem sabia que era BUG, até pq eu tava de olho no Buds X que tá em torno de 400 reais e nem conhecia esse, aí vi q tinha o cupom de 300 e meti ficha. Claro, depois vi o tanto de mensagem e percebi o erro. Enfim, espero que cumpram.
tentei novamente contato com a Samsung, aleguei o art. 35... o retorno foi o seguinte:
"Com base ao retorno que temos referente a isso, judicialmente foi alegado, sendo assim é a tratativa que foi definida judicialmente."
Ela disse que antes de tomarem uma ação, tiveram embasamento jurídico, e que foi assim definido pela empresa em agir com os pedidos. Disseram q foi cancelado e será estornado. Que se eu quiser, o cupom de R$300 OFF continua ativo, o mesmo cupom, mas que o preço que paguei não irão atender
Eu tava conversando no chat e a supervisora da menina q tava me atendendo optou por me ligar, foi desse número 11-21754700. Não sei se esse recebe ligação, de toda forma, pode tentar.
nada ainda... meu pedido q tava no limbo, na sexta mesmo apareceu como cancelado e eu coloquei a reclamação no PROCON online. Vamos ver se em até uma semana eles respondem.
Não foi só pra mim não, vi outras pessoas que também receberam esse cupom.
Não sei se foi coincidência mas eu havia sim protocolado reclamação no Procon, apesar que eu já tinha desencanado e já havia aceitado o reembolso e informado meus dados pra estorno
hmmm, pode ser então que ele tenha ficado válido só para a conta daqueles que reclamaram, legal! Irei esperar também para ver o que se sucede na reclamação do consumidor.gov, muito obrigado
Recebi o mesmo cupom, parece que ele está atrelado apenas ao modelo comprado e ao CPF/conta de quem havia comprado e reclamou com sucesso. Então tem que aguardar a resposta positiva deles.
Eles devem habilitar o cupom por conta.
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CUPOM: ESPECIAL300
Como chegou no valor?
CUPOM: ESPECIAL300
R$ 419,10
esse é melhor q o buds X?
Feijão caro
Comprado!
gafanhotos fdps
alguém conseguiu o preto? só consegui o branco =[
nem o branco consegui q bosta... tava precisando
parece q o bronze ainda da
ja foi tbm ¬¬
consegui um bronze... n sei se vão honrar, site bugadão
cheguei na tela de pagamento e deu merda :/
puts nao consegui finalizar
[UPDATE]
deu certo sim, como eu ja estava no pagamento, fui tentando ate que deu haha
Só consegui o bronze! Hahahaha
Ja acabou, certeza que era algum erro , tava preenchendo ja o cartão e cancelou
Como não tinha o preto fui p bronze mesmo, branco não curto... obrigado!
saiu 199.... mas está valendo
O meu saiu por isso tbm, espero que seja bom rss
Deu erro com cartão, consegui gerar o boleto.
Provavelmente era bug.
Se não cancelarem, o bronze ta garantido.
Pagto deu como aprovado e mudou status pra "Preparando Envio".
bronze com desconto fica 199
119,10 consegui pegar o branco em 1x no cartão! Valeu!!!!!
Aqui aprovou o pagode já
Perdi
consegui pegar o bronze aqui, só estou esperando a confirmação do pagamento
aqui confirmou no email e no cartao... depois de tentar consegui o bronze por 119 mesmo
Aqui chega no pagamento e da erro
Aguardando também pelo email de confirmação de pagamento, mas no cartão já apitou que deu certo. Peguei uma para minha esposa, até tentei um segundo para minha sogra, mas não rolou mais...
Valeu, peguei bronze 119. Tentei umas três vezes mas foi
Alguém boletou um a mais e quer vender ? Tenho interesse
Perdi
Tentei pegar outro e já corrigiram o bug… agora está descontando os R$ 300. Que resenha! Fera demais o estagiário que fez essa cagada toda!
Quase consegui, na hora de pagar com AME os 119 deu pau, kkk, agora tá 419
Pois comigo. Aparece produto indisponível
foi-se
Consegui o bronze e melhor ainda, com cartão Samsung Itaucard saiu por 47 pilas! Amo! Tentei comprar mais um, já não deu mais :/
PQP
ue, tbm paguei com o cartao mas ficou 119
Pois olha... e foi por um acaso ainda aqui, nem lembrei q poderia dar mais desconto, e no fim deu. Agora esperar se irão cumprir... no cartao já debitou, mas no site ainda pendente
acabou de aprovar o pagamento aqui iiiiihuuuuul
Aprovado agora aqui também hahahahaha
2 palavras: PARA - BÉNS
Alguém que pegou o branco e quer trocar no bronze?
Se alguém pegou dois e quiser me vender um eu quero , qualquer cor
Cheguei tarde kkk
Se alguém conseguiu comprar 2. E quiser vender. Eu compro
Por que ninguém me ligou??? #$^$*$&##;$;$*
Se descobrir me avisa pq tb n me ligaram
Peguei o bronze, na laje de casa!
peguei 3 unidades em 3 cartões diferentes e 3 cpf diferentes
Rapaz eu tô na batalha aqui pra um
Ainda ta rolando ?
Voltou o branco por 499
Não :(
Eu consegui colocar no carrinho por 499, tem que ir tentando.
Eu tentei todos e nada ,único que chegou no pagamento foi o dourado mas logo deu erro de indisponível
Ja era
Quem tiver comprado mais de 5, venda um pra mim. Eu pago até o frete do ML. kkkkkkk
Opa tô dentro
Também compro
Estou vendendo por R$ 499,00, comprei dois.
Os dois por 499?
Um novo custa R$ 494 na magalu
piada né... espertalhão acha q vai passar gatryanos pra trás. Espero q a compra dele extravie ou não entreguem. Se quer ganhar um pouco "em cima", não abusa.
Vamos acreditar que ele quis ser engraçado e ironico
Não anunciei nada, apenas comentei, não estou vendendo nada aqui.
Kkkkkkkkkkkkk compartilho do mesmo sentimento
hoje mesmo no site da samsung sai por 449 com o APROVEITEAGORA300
Demorou um pouco pra receber o e-mail aprovando o pagamento, apesar de ter cobrado no cartão na hora da compra. Peguei um bronze.Edit: cancelaram a compra
cara, se tu for atrás tu consegue. Tem uma galera que postou que recebeu na seção avaliações daqui do site que honraram depois de reclamar no procon ou portal do consumidor
ódio da desgraça! olhei a peste do site até 19:30, depois que saí do trab, tava cansado e fui dormir, acordo para ver que perdi esse. aí é foda.
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK SOMOS DOIS CARA, PASSO O DIA TODO OLHANDO ISSO AQUI. Então resolvo fazer uma caminhada de 1H e quando eu volto perco uma promo dessa.
PQP não acredito
Eu tô put0 até agora. Não me conformo
Relaxa que tu tem a alexa disponível pro que der e vier
que ódio
Quem pagou o boleto alguma atualização aí!? Paguei ontem e aqui só confirmou o pagamento
Idem
O meu está "aprovando pagamento"
O meu ta em "preparando o pedido"
Aqui foi enviado, total express
qual a tua forma de pagamento?
Boleto
recebeu?
Chegou hj!!!
alguma atualização ? o meu só está em pagamento aprovado
Acabei de receber o meu. Melhor promoção
Deu sorte! Fiquei sabendo que cancelaram vários pedidos...
Você pode postar fotos na aba de Avaliações? Vai ser útil pro caso de precisar recorrer à justiça para receber. Rs
como tu ficou sabendo disso ?
Comentários em um site quente de promoções.
O meu tá no preparando envio ainda. To na miúda, n vou ligar pra reclamar por enquanto rsrs... a previsão de entrega era hoje, mas n ligo de esperar kkkkkkkk
É realmente estão começando a sessão de cancelamento, ainda não cancelaram o meu mas caso aconteceça posso fazer algumas coisa em relação a isso?
onde vc viu q tá cancelando de geral?
No hardmobi que também publicaram essa promo a galera falou de alguns cancelamentos.
qual tópico? pq o tópico da promo do fone foi trancado faz tempo.
vou procurar o link
O meu está como "preparando pedido" e a entrega seria hoje.
Acho que irão cancelar tb
O meu está do mesmo jeito.
Eu lembro que em algumas promos que deram errado a galera se juntou e fez uma reclamação em conjunto mas não sei se nesse contexto de bug é viável formalizar a reclamação
70% de desconto (mais ou menos) não pode ser considerado valor irrisório ou erro absurdo... inclusive na black friday tá cheio de anúncio nessa faixa, então imagino q se ameaçar a loja eles vão ter q honrar, inclusive eles não podem alegar falta de estoque pq já está a venda novamente.
Seria massa se a galera postasse o código do pedido dos fones que foram entregues
Meu pedido foi cancelado agorinha... entrei em contato pelo chat e informaram que "infelizmente não poderão enviar o produto" e que foi um erro de duplicar o cupom no checkout. Insisti que queria o produto, ameacei entrar com ação, e de nada adiantou...meu pedido já estava com o mesmo status
Acabaram de cancelar o meu
Idem.
Mais um cancelado aqui... e olha que fui rápido p comprar, comprei em poucos segundos já qd postaram...
O que alegaram no chat do site:
Olá Sr.(a) ******************************
Meu nome é Gabriel Carvalho falo em nome da Loja Online Samsung.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer a sua preferência por nossa Loja e marca!
Nesta semana habilitamos um cupom de desconto no valor de R$300,00 reais para que os nossos consumidores pudessem
adquirir o Galaxy Buds Live. No entanto, por equívoco seu cupom foi duplicado.
Pedimos desculpas por este ocorrido, informamos que iremos cancelar a compra e realizar o estorno do valor pago.
Porém manteremos válido o voucher de R$300,00 reais, para que você possa adquirir o
Galaxy Buds Live na nossa Loja Online (voucher: ESPECIAL300 - válido até 08/08/2021).
Lamentamos novamente o transtorno ocasionado e reforçamos o compromisso da marca com os nossos consumidores.
Nos colocamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Acesse os nossos canais de atendimento através do link: shop.samsung.com/br/faq
Atenciosamente,
Atendimento Loja Online Samsung
To reclamando no chat e vão me ligar, vamos ver oq falam. Se não cumprirem a reclamação no procon já tá na agulha com base no art 35 do CDC
Cancelaram o seu já? Alegue que entregaram alguns, acho que não podem honrar a oferta só para alguns clientes sem
motivo.
dei uma pesquisada aqui sobre situações assim, e muitas lojas tem ganho nesses casos por parecer "incabível" este preço... não sei se vai adiantar.. mas o meu foi cancelado também, fui atendido também pelo "gabriel carvalho" que me enviou a mesma mensagem. ameacei acionar juridicamente, mas nada adiantou
Por telefone já me ofereceram o desconto de 300 mais 100 e pkos, saía a vista por 269 mas não aceitei. Eles sabem q são obrigados a mandar.
Valor irrisório seria comprar algo de 700 por 7 reais, aí tudo bem. Mas um desconto onde o valor não é irrisório eles são obrigados a honrar, eu mesmo já tive problemas do tipo e a loja enviou. Acho q mtos aqui q já pegaram bug já conseguiram tbm.
Agora vão verificar com a Samsung e me retornar, espero q mandem, caso contrário sigo no procon online.
vou dar uma chorada pra ver se chego nesses 269,00 ou menos, meu pedido tbm foi cancelado, se chegar nisso ai acho que da pra pagar, de qualquer forma ainda é um bom desconto, melhor do que ter o aborrecimento de algo sendo resolvido no procon
Eles tão ligados na cagada deles e no q eles têm q fazer, acontece q 99% deixa quieto e não briga pela bagaça, então eles metem o louco e cancelam mesmo.
eu paguei 47 no fone por causa do desconto adicional do cartão samsung itaucard... acho que o meu eles vão alegar mesmo o valor irrisório, mas mesmo assim abri reclamação no Reclame Aqui (q já vi que não adianta de nada pois já tem várias reclamações lá e a Samsung não responde) e abri reclamação no consumidor.gov... veremos o que acontece
Pedro mantém agente atualizado, reclamei no consumidor.gov
Pedro, seu entendimento está equivocado. A empresa não é obrigada a cumprir a oferta quando a mesma se mostrou desproporcional ao preço médio de mercado, como é o caso. Sei que no "calor na emoção" julgamos estar certos, mas as decisões judiciais caminham por outra vertente. Já vi juízes condenando o autor por má-fé em ações similares.
O fato de uma empresa ter entregue um produto que foi comprado em virtude de um bug não gera um dever legal de assim proceder em todas as situações. É faculdade e não cabe ao consumidor exigir que façam dessa forma.
Meu relato é com base nas decisões judiciais que acompanho. Se o senhor julga que pode conseguir algo na via judicial, sugiro que se prepare para uma eventual condenação em má-fé.
Primeiro q eu não vou entrar com ação judicial, vou entrar no PROCON online, segundo que baseado no valor que não é irrisório (a média do valor no mercado está entre 400/500) não estou agindo de má-fé, e sim, baseado no artigo 35 do CDC eu posso escolher a solução para o caso:
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Terceiro, já não é o primeiro caso que acontece isso e esse é o modus operandis deles até cumprir a oferta (na grande maioria dos casos, inclusive cmg).
Pela sua lógica quando vemos descontos de 70%, 80% na Black-Friday não vamos comprar pois devemos supor que as ofertas estão erradas, caso contrário estaremos agindo de má-fé.
Pedro, como disse, expressei minha visão do caso como advogado. A literalidade da lei não pode ser aplicada em todos os casos.. A questão aqui não é "a minha lógica", mas os julgados nacionais. É chato comprar algo na promoção e não receber. Mas, mais chato ainda é (sei que não é o seu caso) querer ingressar judicialmente para exigir algo que, sabidamente, estava com preço errado.
De fato, cada caso é um caso. Acho q todos gatryanos têm experiências diversas pra mesma questão, eu já comprei coisas em bug que recebi direto, q não recebi e que recebi após acionar o PROCON. Mas como eu disse, o modus operandis das empresas (e-commerce, lojas, cia aérea, etc) é esse, primeiro nega suas obrigações, pq aí já lima 95% dos consumidores desavisados ou sem saco e depois começa a negociar.
E confesso que nesse caso de cara eu nem sabia que era BUG, até pq eu tava de olho no Buds X que tá em torno de 400 reais e nem conhecia esse, aí vi q tinha o cupom de 300 e meti ficha. Claro, depois vi o tanto de mensagem e percebi o erro. Enfim, espero que cumpram.
tentei novamente contato com a Samsung, aleguei o art. 35... o retorno foi o seguinte:
"Com base ao retorno que temos referente a isso, judicialmente foi alegado, sendo assim é a tratativa que foi definida judicialmente."
Qual tratativa? Qual valor?
Ela disse que antes de tomarem uma ação, tiveram embasamento jurídico, e que foi assim definido pela empresa em agir com os pedidos. Disseram q foi cancelado e será estornado. Que se eu quiser, o cupom de R$300 OFF continua ativo, o mesmo cupom, mas que o preço que paguei não irão atender
269 tava otimo. mesmo q vc nao ficasse com o produto vendia pelo menos por 400
Se embaçarem demais aceito rsrs
me ofereceram os 300 do cupom + 100 de "bonus"... mas não chega nos 269
Ou ela errou a conta q fez pra mim no telefone ou o "bônus" era de 150, pq ela falou exatamente esse valor.
gente qual o número que vocês estão ligando ?
Eu tava conversando no chat e a supervisora da menina q tava me atendendo optou por me ligar, foi desse número 11-21754700. Não sei se esse recebe ligação, de toda forma, pode tentar.
Cancelaram aqui também. Já tinham até enviado pelos correios, mas suspenderam a entrega.
como ficou?
nada ainda... meu pedido q tava no limbo, na sexta mesmo apareceu como cancelado e eu coloquei a reclamação no PROCON online. Vamos ver se em até uma semana eles respondem.
Eu fiz o mesmo e me ofereceram um cupom de 400 reais
Cupom de 400 reais mesmo ou aquela balela de poder aplicar o cupom de 300 reais q já aplica (ESPECIAL300), mais um bônus de 100? pq isso me ofereceram
Qual seria a diferença?
Abateria 400 reais do preço atual do Buds, que está 719 reais
Nenhuma, isso aí é oq me ofertaram tbm. Pq o valor deles já tá majorado pra 700 reais pq eles aplicam automático esse cupom de 300 aí.
Me ofereceram os 400 e acredito que por 320 o fone está bem pago
Excelente fone ainda mais custando menos que um airdots. Pra quem teve o pedido cancelado só lamento kkkkkkk
entregaram o seu? pagou no cartão ou boleto?
Boleto.
_|_
https://tecnoblog.net/477545/samsung-cancela-centenas-de-...
estornaram meu pagamento e recebi cupom de 400... vai sair por 300 na verdade....
Acabei de receber um email e eles reativaram a oferta com um novo cupom.
Saiu por 119 reais e já paguei.
Vai entender
Com qual cupom?
BUDSLIVEAVISTA
Aqui não funcionou, que estranho. Será que foi só pra você? Você reclamou no atendimento também?
Não foi só pra mim não, vi outras pessoas que também receberam esse cupom.
Não sei se foi coincidência mas eu havia sim protocolado reclamação no Procon, apesar que eu já tinha desencanado e já havia aceitado o reembolso e informado meus dados pra estorno
hmmm, pode ser então que ele tenha ficado válido só para a conta daqueles que reclamaram, legal! Irei esperar também para ver o que se sucede na reclamação do consumidor.gov, muito obrigado
Recebi o mesmo cupom, parece que ele está atrelado apenas ao modelo comprado e ao CPF/conta de quem havia comprado e reclamou com sucesso. Então tem que aguardar a resposta positiva deles.
Eles devem habilitar o cupom por conta.