Praticamente todas marcas tem problema de assistência no reclame aqui. Como falei, a Midea trás, então teoricamente a assistência deles está capacitada para tal equipamento. É torcer para não estar naquele 1% que tem problema no 1º ano e depois se precisar, contatar uma assistência que atenda Midea.
Mas você passar por problema 2 vezes, um com boombox e outro com liquidificador e a Philco mentir é outra coisa. Ela não trocava os aparelhos e disse que não poderia devolver o dinheiro. Que tinha que ficar aguardando a peça que enviaram.
Os donos das autorizadas pediram para eu solicitar o código das peças para saber onde estavam, se eles falassem que não tinha como verificar no momento, porque o sistema estava fora, é porque eles não tem a peça e não vão enviar. E foi o que aconteceu.
Entrei com um ação em cima da Philco e assim que a Philco recebeu a notificação da ação, me ligaram para confirmar o meu endereço e enviar os produtos. Nunca passei por isso com outras marcas, trocavam ou quando não tinham, trocavam por um superior. (Philips, Electrolux, Oster e Panasonic)
PS: Ambos os aparelhos apresentaram defeito com menos de 1 mês.
Mas você passar por problema 2 vezes, um com boombox e outro com liquidificador e a Philco mentir é outra coisa. Ela não trocava os aparelhos e disse que não poderia devolver o dinheiro. Que tinha que ficar aguardando a peça que enviaram.
Os donos das autorizadas pediram para eu solicitar o código das peças para saber onde estavam, se eles falassem que não tinha como verificar no momento, porque o sistema estava fora, é porque eles não tem a peça e não vão enviar. E foi o que aconteceu.
Entrei com um ação em cima da Philco e assim que a Philco recebeu a notificação da ação, me ligaram para confirmar o meu endereço e enviar os produtos. Nunca passei por isso com outras marcas, trocavam ou quando não tinham, trocavam por um superior. (Philips, Electrolux, Oster e Panasonic)
PS: Ambos os aparelhos apresentaram defeito com menos de 1 mês.
Não sei se foi azar, mas temos há vários anos um side by side aqui em casa (Electrolux sh70b). Compramos pelas facilidades de ter água gelada e gelo (em cubos e picado) na porta, além de ter uma "janelinha" na porta do refrigerador, para acesso rápido às coisas com mais uso sem precisar abrir a porta grande.
Funcionou "bem" no primeiro ano, com exceção da água na porta: pouco fluxo, demorada para encher um copo, mas era geladinha, na temperatura perfeita. O filtro dura bastante (cerca de 6 meses), nas não vimos necessidade (a água da torneira sempre foi usada sem problemas).
O ice maker era show: fazia bastante gelo e picava bem picadinho. Eu costumava tirar gelo picado umas duas vezes por semana e deixar no congelador para usar no fim de semana, para manter a cerveja gelada num isopor, no quintal, sem precisar ir à geladeira todas as vezes.
Mas...
Naquela situação de azar de dar problema um ano depois da compra, a água que entrava no icemaker passou a ser excessiva: transbordava e era escoada por um dreno para dentro do aparelho. Ali, congelava e bugava alguma coisa que fazia a geladeira funcionar sem parar (conta de luz nas alturas). Pra piorar, o gelo travava o mecanismo do ice maker e quando ele tentava desenformar o gelo, dava uns estalos muito altos. Chamamos a assistência, os caras vieram e disseram que tínhamos que deixar o refrigerador desligado por uns 2 dias para descongelar todo o gelo que havia acumulado na parte interna (que é isolada). Detalhe: o refrigerador é gigante e estava cheio. Levamos algumas coisas pra casa de um parente que mora próximo e doamos outras, os caras retornaram depois de dois dias e não conseguiram resolver: mandaram vir uma camionete para levar o refrigerador. Dez dias depois, devolvem ele funcionando... mas uns 4 meses depois o problema se repete e a saga recomeça. Depois da 3º ida à assistência, desligamos o icemaker e a água na porta. Basicamente, hoje temos um side by side como esse aí da promoção, que funciona bem, mas não tem as funções que nos chamaram a atenção na época.
Compramos um botijão térmico de 10l e vivemos felizes até hoje. Vida que segue...
presta?
Esses modelos da Philco são fabricados pela britânica Montpellier. Marca tradicional lá. A Midea tb trás os mesmos modelos.
Pode até prestar, o problema é que não tem assistência técnica, olha no reclame aqui
Praticamente todas marcas tem problema de assistência no reclame aqui. Como falei, a Midea trás, então teoricamente a assistência deles está capacitada para tal equipamento. É torcer para não estar naquele 1% que tem problema no 1º ano e depois se precisar, contatar uma assistência que atenda Midea.
Pra não depender de sorte é só comprar outra marca. 5k é grana demais
Também, não sendo Brastemp ou essas outras marcas com compressores ultrapassados não inverter.
Mas você passar por problema 2 vezes, um com boombox e outro com liquidificador e a Philco mentir é outra coisa. Ela não trocava os aparelhos e disse que não poderia devolver o dinheiro. Que tinha que ficar aguardando a peça que enviaram.
Os donos das autorizadas pediram para eu solicitar o código das peças para saber onde estavam, se eles falassem que não tinha como verificar no momento, porque o sistema estava fora, é porque eles não tem a peça e não vão enviar. E foi o que aconteceu.
Entrei com um ação em cima da Philco e assim que a Philco recebeu a notificação da ação, me ligaram para confirmar o meu endereço e enviar os produtos. Nunca passei por isso com outras marcas, trocavam ou quando não tinham, trocavam por um superior. (Philips, Electrolux, Oster e Panasonic)
PS: Ambos os aparelhos apresentaram defeito com menos de 1 mês.
Mas você passar por problema 2 vezes, um com boombox e outro com liquidificador e a Philco mentir é outra coisa. Ela não trocava os aparelhos e disse que não poderia devolver o dinheiro. Que tinha que ficar aguardando a peça que enviaram.
Os donos das autorizadas pediram para eu solicitar o código das peças para saber onde estavam, se eles falassem que não tinha como verificar no momento, porque o sistema estava fora, é porque eles não tem a peça e não vão enviar. E foi o que aconteceu.
Entrei com um ação em cima da Philco e assim que a Philco recebeu a notificação da ação, me ligaram para confirmar o meu endereço e enviar os produtos. Nunca passei por isso com outras marcas, trocavam ou quando não tinham, trocavam por um superior. (Philips, Electrolux, Oster e Panasonic)
PS: Ambos os aparelhos apresentaram defeito com menos de 1 mês.
Essa marca não presta
Eu jamais gastaria esse montante em um produto Philco.
Existem marcas mais confiáveis no mercado com produtos a preço similar.
Não sei se foi azar, mas temos há vários anos um side by side aqui em casa (Electrolux sh70b). Compramos pelas facilidades de ter água gelada e gelo (em cubos e picado) na porta, além de ter uma "janelinha" na porta do refrigerador, para acesso rápido às coisas com mais uso sem precisar abrir a porta grande.
Funcionou "bem" no primeiro ano, com exceção da água na porta: pouco fluxo, demorada para encher um copo, mas era geladinha, na temperatura perfeita. O filtro dura bastante (cerca de 6 meses), nas não vimos necessidade (a água da torneira sempre foi usada sem problemas).
O ice maker era show: fazia bastante gelo e picava bem picadinho. Eu costumava tirar gelo picado umas duas vezes por semana e deixar no congelador para usar no fim de semana, para manter a cerveja gelada num isopor, no quintal, sem precisar ir à geladeira todas as vezes.
Mas...
Naquela situação de azar de dar problema um ano depois da compra, a água que entrava no icemaker passou a ser excessiva: transbordava e era escoada por um dreno para dentro do aparelho. Ali, congelava e bugava alguma coisa que fazia a geladeira funcionar sem parar (conta de luz nas alturas). Pra piorar, o gelo travava o mecanismo do ice maker e quando ele tentava desenformar o gelo, dava uns estalos muito altos. Chamamos a assistência, os caras vieram e disseram que tínhamos que deixar o refrigerador desligado por uns 2 dias para descongelar todo o gelo que havia acumulado na parte interna (que é isolada). Detalhe: o refrigerador é gigante e estava cheio. Levamos algumas coisas pra casa de um parente que mora próximo e doamos outras, os caras retornaram depois de dois dias e não conseguiram resolver: mandaram vir uma camionete para levar o refrigerador. Dez dias depois, devolvem ele funcionando... mas uns 4 meses depois o problema se repete e a saga recomeça. Depois da 3º ida à assistência, desligamos o icemaker e a água na porta. Basicamente, hoje temos um side by side como esse aí da promoção, que funciona bem, mas não tem as funções que nos chamaram a atenção na época.
Compramos um botijão térmico de 10l e vivemos felizes até hoje. Vida que segue...
Pois é, a diferença dessa Philco é a fabricação britânica. Certamente o padrão de qualidade é superior.