A PSN agora oferece o cartão da loja do Brasil. Com este cartão o consumidor tem o direito de comprar jogos, músicas e outros itens da PS Store do Brasil. O cartão é válido para a conta brasileira.Hoje são 29 milhões de usuários para compartilhar e trocar informações sobre jogos e compartilhar experiências.
Se vc for em pedidos, lá tem o processo de rastreamento, q da a entender que vão te enviar o cartão por correspondência... Aí fiquei tenso.. Já ia cancelar o pedido. Mas no email, tem uma parte escrita que fala, q a entrega é digital.
Pois é, depois a merda é vender. Meus amigos que tem ps4 não fizeram questão, imagina vender pra desconhecido. complicado, mas vou manter os 10 pq 500 pila é 2 jogos lançamento, ou seja, nada. Em 8x sem juros, e a psn não parcela nada
Comprei meu play muito recentemente entao nunca pego lançamento, visto que tem otimos jogos antigos que não desfrutei ainda. Como pago uma média de 70 conto por jogo, geralmente nessas promo de final de ano, vou ter jogo por muito tempo. Fora que da pra pagar a renovação da plus neh? pensando bem deveria ter comprado mais HAHAHA
Claro, não é um bug claro, 50% de desconto é uma oferta que acontece muito por ai em outras lojas.
Pra cancelarem tem que deixar claro que foi um erro de sistema e que era fácil de ver isso.
Nesse caso ninguem sabe se é bug ou promoção mesmo
"ERRATA:
Comunicamos que entre os dias 18/12/2019 às 13:50 até 19/12/2019, estava no ar a campanha de desconto de 50% no valor do frete da entrega turbo. No entanto, o referido desconto se estendeu erroneamente para todos os produtos do site, e não apenas sobre o valor do frete, conforme anunciado. "
Honestamente? Lorota. Fiz pedido ontem a noite no site e não tinha nada de 50% de desconto sendo aplicado erroneamente. Isso aí é tentativa de embasar possíveis cancelamentos... Eu comprei uma unidade pro meu sobrinho, o valor foi cobrado e já consta na fatura do cartão, então se cancelarem, abrirei manifestação no Procon... Até o momento o pedido continua apenas como "recebido" .... Mas acho bem provável que honrem apenas 1 por cliente. Aguardemos.
O meu tb foi cancelado , e vai dar dor de cabeça pra estornar , comprei um controle de ps4 ano passado não me entregaram e levaram uns 4 meses pra devolver , isso pq fui no procon. Soraiva não muda .
Esse papo de erro não vai colar, tirei print de games no site com selo de desconto de até 72%, ou seja, um desconto de 50% é totalmente possível. Já encaminhei todos os prints e a cobrança na fatura ao procon. Como são até 15 dias pra reclamação ser efetivada e a empresa notificada, tentarei nesse meio tempo contato com eles via sac...
O que eu acho mais absurdo é cancelarem o pedido e não darem nenhuma satisfação. Pelo menos pra mim não chegou nenhum email avisando do cancelamento. Se eu não tivesse ido olhar estaria achando que está tudo certo. Sem falar que cancelar algo que foi cobrado, unilateralmente, deve pesar negativamente pra loja em caso de processo.... Enfim, vamos ver o que da.
O print que anexei pra embasar que o desconto de 50% é possível é da tela inicial do site, está lá até agora o desconto de 72% no game Tom Clancy's The Division 2° Ed. Lançamento - PS4... Se alguém não encontrar posso disponibilizar sim, só avisar... Os outros 2 prints são: da tela do pedido cancelado e a outra da fatura do meu cartão. Esses cada um tem que printar o seu...
Ps: o link do procon acima é de SP. Não sei se os outros estados prestam o serviço de procon online...
Procon acaba de me informar que já foi aceita a reclamação e encaminhada para a empresa. Nunca fizeram um encaminhamento tão rápido... Tomara que surta efeito.. A loja tem até 04/01 pra se manifestar.
José, houve um erro no site conforme está sendo anunciado Comunicamos que entre os dias 18/12/2019 às 13/50 até 19/12/2019 às 14:27, estava no ar a campanha de desconto de 50% no valor do frete da entrega turbo. No entanto, o referido desconto se estendeu erroneamente para todos os produtos do site, e não apenas sobre o valor do frete, conforme anunciado. dessa forma o pedido foi cancelado o seu não houve cobrança foi apenas a pré cobrança e a mesma some em até 5 dias úteis. pedimos desculpas em nome da saraiva pelo ocorrido.
Negativo, fui debitado nos dois cartões de créditos e não fui informado do cancelamento e o mesmo não me parece justificável. Promoções de 50% de descontos são plausíveis e até comum. A Saraiva mesmo já oferece/ofereceu descontos bem acima disso. Não deixei de notar a oportunidade e eu, como bom consumidor e levado pela oferta da loja, realizei as compras, fui cobrado e ambas foram pagas e debitadas.
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José, o que ocorreu foi a pré cobrança e a mesma irá sumir nesse prazo de 5 dias úteis, enviamos e-mail ao cliente e no site e no chat também consta a informação.
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Cancelamentos se dá em diversas condições, inclusive falhas técnicas que comprovem que o produto estava em valor impraticável, como centavos. Não é o caso moça, estamos falando de uma promoção de 50% de desconto e, pior, já cobrada e faturada. Pré-cobrança não existe no meio comercial principalmente em cartões de crédito.
Sugiro outra abordagem pra resolver essa situação.
Quanta lorota. Apenas a título de comparação. Efetuei uma compra no mercado livre semana passada. O vendedor me explicou que vendeu sem ter estoque e quis cancelar a compra, que já estava na fatura cobrada. Eu concordei e então ele cancelou. NO MESMO INSTANTE que ele cancelou, apareceu na minha fatura a cobrança do valor com um risco e escrito "CANCELADA" ou seja, essa história de 5 dias úteis é pura invenção. Certamente vão antecipar esse dinheiro, usar de alguma forma pra ter lucro e sabe-se lá quando irão devolver, e pior, sem nenhum tipo de juros ou compensação. Me parece que nós é que fomos vítimas de um golpe, viu...
Pedi comprovação que os valores não foram debitados do meu cartão e não houve.
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Gostaria de deixar registrado que não estou exigindo que a Saraiva me entregue os produtos que alega ter vendido, mas já que a Saraiva alega que não foi debitado e, ainda, não comunicou formalmente sobre os cancelamentos nem os motivos dos mesmo, terei que recorrer aos órgãos competentes uma vez que, na minha visão, fui cobrado por algo que não levarei
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Se, de antemão, a Saraiva tivesse recusado o pedido, estornado o débito ou até comunicado via e-mail ou telefone, eu provavelmente não estaria aqui reclamando e agora muito preocupado por vocês não reconhecerem meus pagamentos.
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Posso ajudar em algo mais?
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Poderia se você me comprovar que não houveram débitos nos cartões de créditos. Você teria um documento pra me apresentar?
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[atendente encerra o atendimento]
É o seguinte, a compra eu fiz no meu cartão nubank, e lá tem uma opção de REPORTAR.
Eu cliquei lá, pensando eu que, ao fazer isso, a debitaçao/pagamento para a saraiva seria travada. Ao clicar, eu fui informado que o pagamento ainda não foi confiarmado, e que o mesmo poderia ser cancelado.
E que para reportar, eu teria q esperar o prazo de 7 dias úteis, q é o prazo de confirmação. Embora esteja lá na fatura visível, n Costa como confirmado... Logo logo.. Creio q na segunda feira, saia da fatura essa cobrança que N foi debitada. E ao julgar pela minha situação. Creio que a moça da saraiva esteja correta, embora apareça lá como. Cobrança, o estabelecimento n confirmou a sua compra.
A PSN agora oferece o cartão da loja do Brasil. Com este cartão o consumidor tem o direito de comprar jogos, músicas e outros itens da PS Store do Brasil. O cartão é válido para a conta brasileira.Hoje são 29 milhões de usuários para compartilhar e trocar informações sobre jogos e compartilhar experiências.
Aqui apareceu o preço cheio, algum macete?
Coloca algum CEP do RJ...
Coloquei e continua R$100
Coloca 20011-020
Troquei para o CEP de uma amigo e rolou mesmo, no meu que não vai. Valeu!
tentei aqui, mas não deu certo
Coloca 20011-020
Sou do RJ, não rolou com o CEP também. Tá 100zão
https://imgur.com/4u3DZNx
Coloca 20011-020
Deu certo, com o CEP 05407-002 no carrinho
tentei aqui, mas não deu certo
agora foi! haha vlw amigo! comprei 4unidades por 200,00 vou dar de presente pros sobrinhos!
Oi tio Mateus.
Que saudades!
?
kkkkkkkkkkkk
Entrega por email?
Isso mesmo!!!
Sid, você sabe quanto tempo demora pra receber o código por email?
Estão falando em até 24H mas eu aguardaria até 48H por conta da quantidade de pessoas comprando...
Galera compartilha aí os CEP pra vê se ainda dá boa comprar. Tentei várias vezes aqui e nada.
Eu compro na ZERO3GAMES e recebo por email quase que de imediato.
Por metade do preço?
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Que bom.
Comprei com um cep que achei do RJ, vem por email mesmo...
Tb fiz isso , ainda comprei dois cartão
Deu certo, comprei com o CEP da minha rua mesmo... em MG
Demora quanto tempo para eles mandarem para o e-mail? após a compra
Eu comprei no mês passado e foram 2 dias até enviarem.
Carcaça, enviaram por email ou por correios?
Email.
Se vc for em pedidos, lá tem o processo de rastreamento, q da a entender que vão te enviar o cartão por correspondência... Aí fiquei tenso.. Já ia cancelar o pedido. Mas no email, tem uma parte escrita que fala, q a entrega é digital.
Peguei 2..valeu galera!
Pra mim funcionou aqui, coloquei o cep do rio no carrinho 20011-020 e deu o desconto, dai finalizei pra curitiba mesmo, meu cep.
Coloca o CEP de SP capital que funciona!
Poww ai sim! Sucesso hein
É por essas e outras que Saraiva tá falindo kkkk
Peguei 2 tbm
Deu certo aqui com o cep 38425500
Peguei 10
Se eu fosse mais carudo comprava todo limite do cartão e revendia, mas como é pra uso pessoal vou ficar só com esses 10 mesmo kkkk
Pensei em fazer isso aí. Mas vou ficar de boa rs
Pois é, depois a merda é vender. Meus amigos que tem ps4 não fizeram questão, imagina vender pra desconhecido. complicado, mas vou manter os 10 pq 500 pila é 2 jogos lançamento, ou seja, nada. Em 8x sem juros, e a psn não parcela nada
Comprei meu play muito recentemente entao nunca pego lançamento, visto que tem otimos jogos antigos que não desfrutei ainda. Como pago uma média de 70 conto por jogo, geralmente nessas promo de final de ano, vou ter jogo por muito tempo. Fora que da pra pagar a renovação da plus neh? pensando bem deveria ter comprado mais HAHAHA
olhaaa!!! consegui comprar tb!
Sucesso aqui tbm
Showwwww, comprei 8. 800 pila de psn, por 400. Nunca mais compro crédito pro play. Showww
Tem chance de dar certo!??
Claro, não é um bug claro, 50% de desconto é uma oferta que acontece muito por ai em outras lojas.
Pra cancelarem tem que deixar claro que foi um erro de sistema e que era fácil de ver isso.
Nesse caso ninguem sabe se é bug ou promoção mesmo
Da pra comprar jogo na psn com parte sendo de um pré pago desses e o resto no cartão de crédito/débito msm?
sim pode, o saldo q sobra ele pergunta a forma de pag.
Sim, apenas se o saldo do pré-pago que estiver lá no sistema for menor que o valor total da compra.
acabou o desconto peguei 10 só. agora nao aplica mais.
triste demais, bem na hora que eu vi
comprei 3 !
agora?
galera se ainda tiver funcionando postem o cep. o meu atualizou o valor na hora de escolher as parcelas e não consegui
Também tô querendo saber os CEPs não consegui nada até agora
Coloca 20011-020
Acho que já corrigiram
Tenta 05407-002
Realmente, tentei aqui e não esta indo mais, ou resolveram o problema ou a promoção era limitada...
Pensei num estagiário falando pro supervisor que o cartão da psn que ele atualizou hj estava vendendo absurdamente.
Coloca 20011-020
Não vai mais, se for aí, tem algum outro macete
Tenta 05407-002
Realmente, tentei aqui e não esta indo mais, ou resolveram o problema ou a promoção era limitada...
Realmente, tentei aqui e não esta indo mais, ou resolveram o problema ou a promoção era limitada...
Pelo jeito já era mesmo, estou tentando em vários cep diferente e nada. Que pena ia pegar uns 10.
Alguém que comprou bastante unidades não quer fazer uma revenda à preço de custo? to precisando =D
Putz, não funciona mais :(
Eu tenho vale presente da microsoft de 50 reais que paguei 30 com paypal
Alguém que tenha comprado e já recebeu? O meu está dando como entregue , mas eles não me enviaram nada .
Normal na Saraiva para esse tipo de pedido "digital", em até 48hrs eles enviam o código para o seu email.
Entendi, obrigado!
O meu ainda nem confirmou o pagamento (que já foi debitado no meu cartão) vamos ver o que dá
Tem um aviso de ERRATA no site da Saraiva. Acho q vai babar. Agora é aguardar pra ver nos meus pedidos.
"ERRATA:
Comunicamos que entre os dias 18/12/2019 às 13:50 até 19/12/2019, estava no ar a campanha de desconto de 50% no valor do frete da entrega turbo. No entanto, o referido desconto se estendeu erroneamente para todos os produtos do site, e não apenas sobre o valor do frete, conforme anunciado. "
Honestamente? Lorota. Fiz pedido ontem a noite no site e não tinha nada de 50% de desconto sendo aplicado erroneamente. Isso aí é tentativa de embasar possíveis cancelamentos... Eu comprei uma unidade pro meu sobrinho, o valor foi cobrado e já consta na fatura do cartão, então se cancelarem, abrirei manifestação no Procon... Até o momento o pedido continua apenas como "recebido" .... Mas acho bem provável que honrem apenas 1 por cliente. Aguardemos.
O meu tá aparecendo como cancelado.
Vc pagou com cartão de crédito? Se sim, eles estornaram?
Ainda n, a cobrança ainda está lá, constando na fatura.
O meu tb foi cancelado , e vai dar dor de cabeça pra estornar , comprei um controle de ps4 ano passado não me entregaram e levaram uns 4 meses pra devolver , isso pq fui no procon. Soraiva não muda .
Qual a orientação agora que foi tudo cancelado porém debitado?
contato com a loja, procon, reclame aqui etc.
Para o estorno ou para a honra da compra.?
Esse papo de erro não vai colar, tirei print de games no site com selo de desconto de até 72%, ou seja, um desconto de 50% é totalmente possível. Já encaminhei todos os prints e a cobrança na fatura ao procon. Como são até 15 dias pra reclamação ser efetivada e a empresa notificada, tentarei nesse meio tempo contato com eles via sac...
O que eu acho mais absurdo é cancelarem o pedido e não darem nenhuma satisfação. Pelo menos pra mim não chegou nenhum email avisando do cancelamento. Se eu não tivesse ido olhar estaria achando que está tudo certo. Sem falar que cancelar algo que foi cobrado, unilateralmente, deve pesar negativamente pra loja em caso de processo.... Enfim, vamos ver o que da.
Liguei para a saraiva, estou a 7 minutos na linha e n atendem... Pqp q empresa lixo é esssaaaaaaaaaa?
Por coisas assim que costumam chamá-la de "Sóraiva" =/ Se te atenderem, nos conte...
Estou há quase uma hora e meia esperando o atendimento online sem falar mais uma hora tentando entrar na fila...
Estou na mesma linha, a não-comunicação e o não-estorno vão de encontro ao status de cancelamento apresentado. Como fez esse encaminhamento ao Procon?
https://consumidor.procon.sp.gov.br/
Basta fazer seu cadastro e depois clicar em "Nova Reclamação". O site vai te guiando pra preencher as informações e anexar os arquivos.
Seria interessante vc disponibilizar seus prints, vão servir para o mesmo propósito, a honra da compra ou estorno.
O print que anexei pra embasar que o desconto de 50% é possível é da tela inicial do site, está lá até agora o desconto de 72% no game Tom Clancy's The Division 2° Ed. Lançamento - PS4... Se alguém não encontrar posso disponibilizar sim, só avisar... Os outros 2 prints são: da tela do pedido cancelado e a outra da fatura do meu cartão. Esses cada um tem que printar o seu...
Ps: o link do procon acima é de SP. Não sei se os outros estados prestam o serviço de procon online...
Procon acaba de me informar que já foi aceita a reclamação e encaminhada para a empresa. Nunca fizeram um encaminhamento tão rápido... Tomara que surta efeito.. A loja tem até 04/01 pra se manifestar.
José, houve um erro no site conforme está sendo anunciado Comunicamos que entre os dias 18/12/2019 às 13/50 até 19/12/2019 às 14:27, estava no ar a campanha de desconto de 50% no valor do frete da entrega turbo. No entanto, o referido desconto se estendeu erroneamente para todos os produtos do site, e não apenas sobre o valor do frete, conforme anunciado. dessa forma o pedido foi cancelado o seu não houve cobrança foi apenas a pré cobrança e a mesma some em até 5 dias úteis. pedimos desculpas em nome da saraiva pelo ocorrido.
Negativo, fui debitado nos dois cartões de créditos e não fui informado do cancelamento e o mesmo não me parece justificável. Promoções de 50% de descontos são plausíveis e até comum. A Saraiva mesmo já oferece/ofereceu descontos bem acima disso. Não deixei de notar a oportunidade e eu, como bom consumidor e levado pela oferta da loja, realizei as compras, fui cobrado e ambas foram pagas e debitadas.
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José, o que ocorreu foi a pré cobrança e a mesma irá sumir nesse prazo de 5 dias úteis, enviamos e-mail ao cliente e no site e no chat também consta a informação.
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Cancelamentos se dá em diversas condições, inclusive falhas técnicas que comprovem que o produto estava em valor impraticável, como centavos. Não é o caso moça, estamos falando de uma promoção de 50% de desconto e, pior, já cobrada e faturada. Pré-cobrança não existe no meio comercial principalmente em cartões de crédito.
Sugiro outra abordagem pra resolver essa situação.
Treta aí viu... Vish... Dor de cabeça.
Vou esperar tb 5 dias úteis. Pra ver qual é.
Quanta lorota. Apenas a título de comparação. Efetuei uma compra no mercado livre semana passada. O vendedor me explicou que vendeu sem ter estoque e quis cancelar a compra, que já estava na fatura cobrada. Eu concordei e então ele cancelou. NO MESMO INSTANTE que ele cancelou, apareceu na minha fatura a cobrança do valor com um risco e escrito "CANCELADA" ou seja, essa história de 5 dias úteis é pura invenção. Certamente vão antecipar esse dinheiro, usar de alguma forma pra ter lucro e sabe-se lá quando irão devolver, e pior, sem nenhum tipo de juros ou compensação. Me parece que nós é que fomos vítimas de um golpe, viu...
Pedi comprovação que os valores não foram debitados do meu cartão e não houve.
---
Gostaria de deixar registrado que não estou exigindo que a Saraiva me entregue os produtos que alega ter vendido, mas já que a Saraiva alega que não foi debitado e, ainda, não comunicou formalmente sobre os cancelamentos nem os motivos dos mesmo, terei que recorrer aos órgãos competentes uma vez que, na minha visão, fui cobrado por algo que não levarei
---
Se, de antemão, a Saraiva tivesse recusado o pedido, estornado o débito ou até comunicado via e-mail ou telefone, eu provavelmente não estaria aqui reclamando e agora muito preocupado por vocês não reconhecerem meus pagamentos.
---
Posso ajudar em algo mais?
---
Poderia se você me comprovar que não houveram débitos nos cartões de créditos. Você teria um documento pra me apresentar?
---
[atendente encerra o atendimento]
É o seguinte, a compra eu fiz no meu cartão nubank, e lá tem uma opção de REPORTAR.
Eu cliquei lá, pensando eu que, ao fazer isso, a debitaçao/pagamento para a saraiva seria travada. Ao clicar, eu fui informado que o pagamento ainda não foi confiarmado, e que o mesmo poderia ser cancelado.
E que para reportar, eu teria q esperar o prazo de 7 dias úteis, q é o prazo de confirmação. Embora esteja lá na fatura visível, n Costa como confirmado... Logo logo.. Creio q na segunda feira, saia da fatura essa cobrança que N foi debitada. E ao julgar pela minha situação. Creio que a moça da saraiva esteja correta, embora apareça lá como. Cobrança, o estabelecimento n confirmou a sua compra.
Beleza, é isso então. Só pra concluir pedi a cópia da transcrição do chat para o e-mail e só necas. rs
Eu comprei pelo nubank tb , e fiz o cancelamento ontem mesmo no chat , e já tiraram da fatura na hora .
Recebi email de cancelamento aqui já =/