Eles me mandaram um com defeito, se recusaram a trocar, entrei no Procon, eles se recusaram, entrei na jusricã e ganhei. Isso tudo aí uns 6 meses. Trabalheira absurda. Adidas/reebok no Brasíl possuem uma equipe de advogados só para brigar com isso. Cara eu me revoltado demais e jurei que sempre irei avisar sobre o que essa empresa canalha apronta aqui. Brasileiro tem que se unir contra esse desserviço que só acontecem aqui por termos leis brandas demais.
No meu caso eu fiz a compra e depois de quase uma semana de já pago o produto eles avisaram que não tinham mais. Isso na Black Friday, num preço promocional. Aí eles queriam apenas devolver o dinheiro (teria que esperar 10 dias ainda), mas disse que não seria justo, porque não encontraria outro tênis naquele preço. Me pediram pra escolher outro tênis no site que tivesse o mesmo valor (cheio) do tênis anterior. Escolhi, mas eles devolveram apenas o dinheiro, não enviaram o tênis e nem respondem mais meus e-mails. Conseguiu ganhar fácil na justiça?
E eles foram tão pilantras que pediram pra eu enviar meus dados bancários junto com o modelo do novo tênis que eu escolhi. Disseram que teriam que devolver o dinheiro do mesmo jeito, e depois mandariam um cupom pra que eu comprasse o novo tênis com o valor do antigo. Obviamente, me enganaram. Apenas devolveram o dinheiro e disseram que o caso estava encerrado e que não mandariam o tênis. Nunca mais entraram em contato comigo. Como a oferta de troca me fizeram por telefone, não tenho como provar, mas no e-mail que enviei com meus dados bancários, eu escrevo o modelo do tênis novo. Pra que eu mandaria o modelo de tênis no e-mail se quisesse apenas o dinheiro de volta?
Meu caso foi parecido. Fui no Procon, mas o atendente sabia menos que eu de lei do consumidor. No fim apenas devolveram o dinheiro. Pior pós venda realmente.
Vale lembrar, sempre tirem fotos dos defeitos, tentem resolver por email pois me exigiram provas periciais e até o que se foi falado por tel e eu n tinha. Me salvei pq tinha fotos nas o áudio não. Eles n podem exigir isso mas fizeram pra me enrolar a vida até cai na não do juiz que me deu causa ganha. Alegaram n ter o produto, é eu tirei vários print da página deles com o produto a venda. Então sempre registrem fotos e texto pois a encrenca é bem grande.
Misericórdia que absurdo não compro deles nunca então. Comprei uma chuteira na Nike. Rasgou... enviei o produto para análise. Demorou..mas liberaram uma compra na mesma loja por conta deles de um novo produto.
Comprei um tênis no site da adidas, ficou muito grande, solicitei a troca pelo chat mas não tinha mais número menor na cor que eu comprei, então pedi em cor diferente (eles dão essa opção, independente do preço de algumas cores ser bem diferente). Mandaram o código do correio, enviei para eles, e em menos de 1 semana fizeram o estorno, pois o tênis na cor diferente tinha preço um pouco maior. Fiquei um pouco frustrado pq fiquei sem o tênis em geral, mas pelo menos não perdi dinheiro...
comprado
Parece bem bonito
Reza pq se vier com defeito...só na justiça. Passei só pra alertar. Minha raiva é eternas.
O pós-venda do site da Adidas/Reebok é sem dúvidas um dos piores que já vi. Também estou pensando em entrar na justiça.
Eles me mandaram um com defeito, se recusaram a trocar, entrei no Procon, eles se recusaram, entrei na jusricã e ganhei. Isso tudo aí uns 6 meses. Trabalheira absurda. Adidas/reebok no Brasíl possuem uma equipe de advogados só para brigar com isso. Cara eu me revoltado demais e jurei que sempre irei avisar sobre o que essa empresa canalha apronta aqui. Brasileiro tem que se unir contra esse desserviço que só acontecem aqui por termos leis brandas demais.
No meu caso eu fiz a compra e depois de quase uma semana de já pago o produto eles avisaram que não tinham mais. Isso na Black Friday, num preço promocional. Aí eles queriam apenas devolver o dinheiro (teria que esperar 10 dias ainda), mas disse que não seria justo, porque não encontraria outro tênis naquele preço. Me pediram pra escolher outro tênis no site que tivesse o mesmo valor (cheio) do tênis anterior. Escolhi, mas eles devolveram apenas o dinheiro, não enviaram o tênis e nem respondem mais meus e-mails. Conseguiu ganhar fácil na justiça?
E eles foram tão pilantras que pediram pra eu enviar meus dados bancários junto com o modelo do novo tênis que eu escolhi. Disseram que teriam que devolver o dinheiro do mesmo jeito, e depois mandariam um cupom pra que eu comprasse o novo tênis com o valor do antigo. Obviamente, me enganaram. Apenas devolveram o dinheiro e disseram que o caso estava encerrado e que não mandariam o tênis. Nunca mais entraram em contato comigo. Como a oferta de troca me fizeram por telefone, não tenho como provar, mas no e-mail que enviei com meus dados bancários, eu escrevo o modelo do tênis novo. Pra que eu mandaria o modelo de tênis no e-mail se quisesse apenas o dinheiro de volta?
Fica a dica de baixar um programa que grava as ligaçoes feitas e recebidas automaticamente
Meu caso foi parecido. Fui no Procon, mas o atendente sabia menos que eu de lei do consumidor. No fim apenas devolveram o dinheiro. Pior pós venda realmente.
Vale lembrar, sempre tirem fotos dos defeitos, tentem resolver por email pois me exigiram provas periciais e até o que se foi falado por tel e eu n tinha. Me salvei pq tinha fotos nas o áudio não. Eles n podem exigir isso mas fizeram pra me enrolar a vida até cai na não do juiz que me deu causa ganha. Alegaram n ter o produto, é eu tirei vários print da página deles com o produto a venda. Então sempre registrem fotos e texto pois a encrenca é bem grande.
Misericórdia que absurdo não compro deles nunca então. Comprei uma chuteira na Nike. Rasgou... enviei o produto para análise. Demorou..mas liberaram uma compra na mesma loja por conta deles de um novo produto.
Comprei um e veio em perfeito estado!
Comprei um tênis no site da adidas, ficou muito grande, solicitei a troca pelo chat mas não tinha mais número menor na cor que eu comprei, então pedi em cor diferente (eles dão essa opção, independente do preço de algumas cores ser bem diferente). Mandaram o código do correio, enviei para eles, e em menos de 1 semana fizeram o estorno, pois o tênis na cor diferente tinha preço um pouco maior. Fiquei um pouco frustrado pq fiquei sem o tênis em geral, mas pelo menos não perdi dinheiro...
Esgotado :/
Mas também, anúncio de um mês
Final de semana o site deveria ate ficar fora do ar pq nunca tem promo boa
Reebok/adidas sobfaz promo de peoduros que eles nao tem para trocar. Vendem a preço de banana para se livrar principalmente dos com defeito.
Pq a galera tá curtindo a vida ao invés de enrolar no trabalho caçando promoções
Pode crer, nem tinha visto a data!
Ja era.