Exato. Eu comprei pra ela e fiquei bem animado. Me arrependi amargamente. Ela praticamente não usa mais, tá usando um da Rock, comprei no Aliexpress por uns 35 reais, é intra-auricular, mas é muito bom.
O problema é que usamos óculos. Então ele fica mal encaixado e com pouco tempo, começa a doer. E eu também tenho um JBL J55 que foi pra garantia do início até o fim do prazo de 1 ano, com os pads desgastando muito rápido e meu uso não é intenso. Pensei que o modelo desse da promoção, fosse melhor.
Eu ía comprar uma JBL Xtreme... Pesquisei na net e vi muita gente reclamando da bateria dando problema e fui na XB41 da Sony. Estou satisfeito, só senti uma perca de qualidade em ouvir músicas pelo Youtube, pensei que fosse a caixinha Sony, mas confirmei a mesma perca de qualidade com uma Charge 3 de um amigo.
Comprei na Black Friday por 150 reais ... 99 reais deve ser o com fio, senão foi excelente preço ou BUG
Otimo fone, não é muito desconfortável não, e pelo preço é EXCELENTE, uso no note, no PC, na TV e celular, recomendadíssimo para quem não quer gastar tubos em fone BT
Na hora que postei estava 129, por isso postei, mas isso já era mais 1h da manhã, hoje pela manhã já subiu, mas mesmo assim o moderador publicou.
E o link era da Magazineluiza.
Tive problemas em duas vezes que precisei com dois fones "bons" da marca. O primeiro, com fio, comprei e logo reparei que o controle de volume não funcionava, e logo descobri na internet que não existia esse recurso, diferente do que vinha mostrando na embalagem. Entrei em contato por telefone e por e-mail. No caso do telefone, passava horas pra ser atendido numa ligação interurbana na qual eu era obrigado a realizar de um telefone fixo, em 2016. Até que mandei esse e-mail:
--------------------
Boa tarde!
sexta-feira passada comprei um fone AKG Y40 e um dos motivos foi o recurso de controle de volume. Testei em alguns dispositivos, testei em conversação via celular e os comandos pra cima e pra baixo localizados no cabo junto ao botão central jamais funcionaram. A poucos minutos entrei em contato com o atendimento questionando isso e o atendente identificado como Alex mencionou que tal modelo não possui este recurso, e pediu-me que enviasse fotos via e-mail para sanar quaisquer dúvida. Aguardo o quanto antes a resposta pois, se for o caso, troco ou devolvo o equipamento na própria loja.
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3 dias depois responderam o seguinte: Agradecemos o seu contato com a Harman do Brasil. Recebemos sua manifestação e estamos analisando o ocorrido. Por favor, aguarde nosso contato.
e 4 MESES depois o seguinte: Agradecemos o seu contato com a Harman do Brasil. Pedimos desculpas pela demora na resposta, pois estávamos com um problema na caixa de entrada.Gostaríamos de saber se o seu caso já foi solucionado.
Até que: Informamos que este produto não possui controle de volume e sim controle play/pause e passar/voltar música. Estamos à disposição para mais informações.
Depois de me pedirem várias fotos da embalagem, Passaram mais 1 mês sem resposta e nesse tempo comprei outro JBL, o BT40. Foi quando a película dos dois lados do primeiro fone se desprendeu naturalmente e enviei o seguinte e-mail:
--------------------
Prezados,
a película que recobre a espuma do fone em questão descolou-se em uma pequena parte, mesmo sem uso algum (fotos em anexo). Como o fone em questão não atendeu ao que foi proposto, optei por comprar um modelo da JBL Bluetooth que tem controle de volume, que é o que uso atualmente.
Tendo em vista a demora no atendimento e a falta de solução para o meu caso, pretendo, no começo do novo ano, formalizar uma reclamação no PROCON.
Vale ressaltar que o contato telefônico com a assistência técnica de vocês é impossível, pelo quantidade de tentativas frustradas que eu fiz e pelo que vi outros consumidores reclamarem nos sites especializados.
Uma empresa que preza pela qualidade dos produtos não pode desprezar o consumidor. Ainda estou aberto ao diálogo e gostaria de devolver o produto ou a troca por um que satisfaça o que foi proposto, com consentimento mútuo.
Agradecemos o seu contato com a Harman do Brasil.
Pedimos desculpas pela demora na resposta, pois estávamos com um problema na caixa de entrada.
Gostaríamos de saber se o seu caso já foi solucionado.
Estamos à disposição para mais informações.
(kkkkkkkkkkkkkkkk)
Até que, mais 1 semana depois:
Prezado Marcelo, bom dia!
Verificamos que não há nenhum defeito no material utilizado para fabricação do fone, ou problema no processo de fabricação/projeto do produto que justifique tal defeito em garantia.
Devido à isso, infelizmente não podemos acionar a garantia do seu produto mesmo.
Eu, com toda calma do mundo, retruquei:
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Bom dia
Acredito que vocês não verificaram nada porque o fone está comigo. Não quero acionar garantia, quero o dinheiro de volta, pois comprei um produto que não condiz com o que foi vendido.
Se a empresa prefere se omitir ou desconversar através de emails demorados, tenho certeza que na justiça encontrarei uma solução, mesmo demorada, porém muito mais custosa à empresa.
Como falei no último email, ainda estou aberto ao diálogo e negociação. A petição inicial já está pronta mas antes gostaria de esgotar minhas tentativas por aqui.
Ressalto: o fone custou-me R$ 300,00. Quanto custaria à vocês um advogado pra uma audiência aqui em minha cidade? pensem bem...
Algum tempo depois as películas do segundo fone (BT40) também se descolaram sem motivo algum, mas dessa vez já fora da "garantia". Depois de passar por outro calvário, reduzi-me à minha mediocridade, baixei a cabeça e hoje uso um chapéu de otário. JBL nunca mais
As vezes a loja ou a marca até é boa!! Mas por causa do pós venda, acaba manchando o nome. Esse caso era algo tão simples de se resolver, e os caras não tiveram nem a capacidade de investigar ou analisar o seu problema.
Acredito que não tenha, observe na magazineluiza também, o valor está variando bastante, fique de olho, como falei, ontem a noite estava 129 na Magazineluiza, mas olhei hoje e estava mais de 200 lá, mas pode ser que baixe novamente.
Atenção!
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Preço normal, BF média de preço era R$120,00
Nossa... Comprei esse fone no ano passado por 99,90. Foi presente pra mulher... Achei muito desconfortável e ela também.
Bom saber! Muito obrigado pela dica! Como uma marca de renome internacional faz uma lambança dessa? E pior, com um preço desse do anúncio?
Exato. Eu comprei pra ela e fiquei bem animado. Me arrependi amargamente. Ela praticamente não usa mais, tá usando um da Rock, comprei no Aliexpress por uns 35 reais, é intra-auricular, mas é muito bom.
Pedro, ele incomoda como? Aperta muito a cabeça ou o problema é outro?
O problema é que usamos óculos. Então ele fica mal encaixado e com pouco tempo, começa a doer. E eu também tenho um JBL J55 que foi pra garantia do início até o fim do prazo de 1 ano, com os pads desgastando muito rápido e meu uso não é intenso. Pensei que o modelo desse da promoção, fosse melhor.
Risquei os JBL da minha lista então. Não dá pra encarar um produto com essas deficiências todas.
Eu ía comprar uma JBL Xtreme... Pesquisei na net e vi muita gente reclamando da bateria dando problema e fui na XB41 da Sony. Estou satisfeito, só senti uma perca de qualidade em ouvir músicas pelo Youtube, pensei que fosse a caixinha Sony, mas confirmei a mesma perca de qualidade com uma Charge 3 de um amigo.
Tive o mesmo problema, pra usar com óculos é desconfortável demais
A maioria dos fones desse estilo fazem minha cabeça doer horrores por conta dos óculos!
Não sou o único, ufaaa
Ótimo produto, bom isolamento acústico, uso em média 6 horas por dia e não acho nada desconfortável.
Que bom, porque pra mim, não valeu 1 centavo.
Mesma coisa aqui. Uso o dia todo, umas 6h por dia, e nunca tive problemas.
Com óculos ou sem ele é bem desconfortável. Não dá pra usar durante muito tempo.
Comprei na Black Friday por 150 reais ... 99 reais deve ser o com fio, senão foi excelente preço ou BUG
Otimo fone, não é muito desconfortável não, e pelo preço é EXCELENTE, uso no note, no PC, na TV e celular, recomendadíssimo para quem não quer gastar tubos em fone BT
Detalhe: Também uso óculos
Fone muito bom, acho que foi esse preço na BF.
Na hora que postei estava 129, por isso postei, mas isso já era mais 1h da manhã, hoje pela manhã já subiu, mas mesmo assim o moderador publicou.
E o link era da Magazineluiza.
Deus me livre e guarde. JBL nunca mais. Além de frágil e com volume baixo, foi o pior pós venda da história da humanidade.
Tive problemas em duas vezes que precisei com dois fones "bons" da marca. O primeiro, com fio, comprei e logo reparei que o controle de volume não funcionava, e logo descobri na internet que não existia esse recurso, diferente do que vinha mostrando na embalagem. Entrei em contato por telefone e por e-mail. No caso do telefone, passava horas pra ser atendido numa ligação interurbana na qual eu era obrigado a realizar de um telefone fixo, em 2016. Até que mandei esse e-mail:
--------------------
Boa tarde!
sexta-feira passada comprei um fone AKG Y40 e um dos motivos foi o recurso de controle de volume. Testei em alguns dispositivos, testei em conversação via celular e os comandos pra cima e pra baixo localizados no cabo junto ao botão central jamais funcionaram. A poucos minutos entrei em contato com o atendimento questionando isso e o atendente identificado como Alex mencionou que tal modelo não possui este recurso, e pediu-me que enviasse fotos via e-mail para sanar quaisquer dúvida. Aguardo o quanto antes a resposta pois, se for o caso, troco ou devolvo o equipamento na própria loja.
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3 dias depois responderam o seguinte: Agradecemos o seu contato com a Harman do Brasil. Recebemos sua manifestação e estamos analisando o ocorrido. Por favor, aguarde nosso contato.
e 4 MESES depois o seguinte: Agradecemos o seu contato com a Harman do Brasil. Pedimos desculpas pela demora na resposta, pois estávamos com um problema na caixa de entrada.Gostaríamos de saber se o seu caso já foi solucionado.
Até que: Informamos que este produto não possui controle de volume e sim controle play/pause e passar/voltar música. Estamos à disposição para mais informações.
Depois de me pedirem várias fotos da embalagem, Passaram mais 1 mês sem resposta e nesse tempo comprei outro JBL, o BT40. Foi quando a película dos dois lados do primeiro fone se desprendeu naturalmente e enviei o seguinte e-mail:
--------------------
Prezados,
a película que recobre a espuma do fone em questão descolou-se em uma pequena parte, mesmo sem uso algum (fotos em anexo). Como o fone em questão não atendeu ao que foi proposto, optei por comprar um modelo da JBL Bluetooth que tem controle de volume, que é o que uso atualmente.
Tendo em vista a demora no atendimento e a falta de solução para o meu caso, pretendo, no começo do novo ano, formalizar uma reclamação no PROCON.
Vale ressaltar que o contato telefônico com a assistência técnica de vocês é impossível, pelo quantidade de tentativas frustradas que eu fiz e pelo que vi outros consumidores reclamarem nos sites especializados.
Uma empresa que preza pela qualidade dos produtos não pode desprezar o consumidor. Ainda estou aberto ao diálogo e gostaria de devolver o produto ou a troca por um que satisfaça o que foi proposto, com consentimento mútuo.
Aguardando providências, atenciosamente
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Mais 2 MESES depois, responderam:
Agradecemos o seu contato com a Harman do Brasil.
Pedimos desculpas pela demora na resposta, pois estávamos com um problema na caixa de entrada.
Gostaríamos de saber se o seu caso já foi solucionado.
Estamos à disposição para mais informações.
(kkkkkkkkkkkkkkkk)
Até que, mais 1 semana depois:
Prezado Marcelo, bom dia!
Verificamos que não há nenhum defeito no material utilizado para fabricação do fone, ou problema no processo de fabricação/projeto do produto que justifique tal defeito em garantia.
Devido à isso, infelizmente não podemos acionar a garantia do seu produto mesmo.
Eu, com toda calma do mundo, retruquei:
-----------------------
Bom dia
Acredito que vocês não verificaram nada porque o fone está comigo. Não quero acionar garantia, quero o dinheiro de volta, pois comprei um produto que não condiz com o que foi vendido.
Se a empresa prefere se omitir ou desconversar através de emails demorados, tenho certeza que na justiça encontrarei uma solução, mesmo demorada, porém muito mais custosa à empresa.
Como falei no último email, ainda estou aberto ao diálogo e negociação. A petição inicial já está pronta mas antes gostaria de esgotar minhas tentativas por aqui.
Ressalto: o fone custou-me R$ 300,00. Quanto custaria à vocês um advogado pra uma audiência aqui em minha cidade? pensem bem...
Aguardo bom senso. Saudações.
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E nunca mais tive notícias...
Algum tempo depois as películas do segundo fone (BT40) também se descolaram sem motivo algum, mas dessa vez já fora da "garantia". Depois de passar por outro calvário, reduzi-me à minha mediocridade, baixei a cabeça e hoje uso um chapéu de otário. JBL nunca mais
As vezes a loja ou a marca até é boa!! Mas por causa do pós venda, acaba manchando o nome. Esse caso era algo tão simples de se resolver, e os caras não tiveram nem a capacidade de investigar ou analisar o seu problema.
Tem algum cupom?
No site valor está 189,90
Acredito que não tenha, observe na magazineluiza também, o valor está variando bastante, fique de olho, como falei, ontem a noite estava 129 na Magazineluiza, mas olhei hoje e estava mais de 200 lá, mas pode ser que baixe novamente.