Apenas 3 estrelas lá no Zoom! Tava quase comprando, melhor não arriscar. Bons tempos esses onde o consumidor tem voz e não deixa os outros caírem na mesma furada.
Mas convenhamos, dizer que o aparelho é fragil na minha opinião é meio incoerente. Celular nenhum foi feito para sofrer quedas e hoje existem diversas capas e películas para a proteção do aparelho.
Acho q as pessoas não entendem, qualquer celular hj em dia (touch com tela maior q 4") vai quebrar se cair de uma altura seja ela qual for, é só cuidar, tenho meu celular a 2 anos e apenas caiu 2x e nunca chegou a quebrar a tela já o da minha namorada cai todo dia e quebrou uma vez só...o pessoal não sab cuidar de coisas de valor, celular é um investimento pessoal!
Ficaram seis meses com o da minha mãe, depois dos seis meses ofereceram um novo (que ela já tinha direito), obtive um dano moral de 10X o valor do aparelho, já a Apple trocou meu iPhone em três dias, melhor comprar um Microsoft então se for para gastar pouco que ao menos tem suporte sério, Samsung e Sony são dor de cabeca, Nokia, Motorola e LG não sei.
sinceramente... vc deveria saber de seus direitos ou no mínimo procurar saber, com 1 mês do aparelho na assistências vc já tem direito a um novo ou seu dinheiro de volta. esperou 6 meses pq quis...
Esperei seis meses prevendo o descaso para ingressar com o dano moral. A empresa depois de comunicada, foi irresponsável, mas decidi levar assim, uma ligação e email por semana, sempre recebia promessas e desinformação. Ah claro, poderiam ter procurado o Procon, ter a mesma burocracia e esperar mais para ganhar - Bingo, um telefone obsoleto novinho de R$ 500. O fato é que minha mãe não ficou mais que o primeiro prazo prometido e descumprido sem telefone, mas recém havia deixado de ser civil, com um registro de ordem quentinho no bolso, toquei uma ação, a desídia de seis meses agravou a sentença que com juros creio que passou de 9.000 na época. Foi bom para sentir o gosto, isso tem seis anos e nunca perdi um caso, assim sendo, sinceramente, vá dar lição em quem pode, gênio.
Paulo, se todos fizessem assim, provavelmente as empresas de grande porte se agilizavam e atenderia o consumidor em 3 dias como a Apple faz! Qualquer pessoa só aprende quando perde dinheiro...
Infelizmente em Banânia só entendem assim. E o dinheiro ainda é troco perto das indenizações de sistemas judiciários mais cientes do papel dos estímulos economico-jurídicos, infelizmente a maioria dos magistrados aqui desconhece a AED.
Não, não entendeu nada com essa interpretação aparvalhada. A Sony descumpriu o prazo de devolução do produto em 24 oportunidades mesmo cientificados por mim a cada uma delas das consequências. Ela deliberadamente como faz até hoje ignorou o consumidor, ocorre que o consumidor tinha uma OAB e conhecimento especilizado, gastar tempo e burocracia num Procon, prefiro a chancela do Judiciário onde todos podem se manifestar e produzirem suas provas, a Sony de seu exemplar atendimento (minhas partes preferidas foram ao serem perguntados aos gritos pelo magistrado - como perderam um telefone de cliente; - demoraram seis meses para propor uma solução?). Isso é bom na liberdade, a Sony exerceu a sua e eu a minha, mas se há um espertalhão nessa história é essa péssima empresa que reiteradamente faz isso na crença de que muitos não irão se incomodar. Contanto com a teoria americana do risco deliberado vs prejuizos amortizados, e a cada vez que um consumidor deixa isso passar assim, é um novo estímulo para que a má conduta seja perpetuada contra outros consumidores (quem escreveu isso foi um alemão chamado Rudolph Ihering há mais de um século numa suscinta e brilhante obra que todos deveriam ler - A Luta pelo Direito). Assim, em vez de você fazer outro post apenas pelo flame teria tido uma interpretação mais rica e quem sabe mais útil a compartilhar. E mesmo que nunca dado momento eu tivesse mesmo pensando em ganhar em cima da empresa, primeiro, leis descumpridas de parte dela, segundo, quem apropriou o aparelho da minha mãe na mão grande? Não responda, pergunta retórica. Seja feliz com seu Sony, mas eu me nego a usar esse lixo.
Cada caso um caso.
Eu tenho um Z3 e está funcionando muito bem obrigado, ele já tem 1 ano e a bateria vai muito bem obrigado. Ótimo aparelho.
Ele deu problema e em 1 semana foi consertado (foi para a fabrica e voltou).
Eu não tenho reclamações a fazer do aparelho e nem da assistência técnica.
Lamento pelo fato de tu ter um problema com a Sony, mas não é regra o seu caso.
tenho dois amigos que tiveram problemas com a Sony e ambos reclamaram MUITO da assistência.... é tão ruim que desistiram do celular e compraram outro... realmente, a assistência da Sony é PÉSSIMA!
Tinha um Sony até esse FDS, não tenho muito a reclamar do aparelho, porém minha namorada passou por um problema e teve que ficar refém da assistência técnica da Sony, e isso bastou para que eu e ela nunca mais quiséssemos um Sony.
É ridícula, extremamente negligente com relação a atender o cliente! É uma pena uma empresa tão grande ter um atendimento tão ridículo.
Fui para a Samsung, que apesar de já ter visto alguma reclamação sobre, ainda fica anos luz a frente da Sony na questão de atendimento!
Qual modelo teve? pois se for um aparelho da serie Z poderia ter enviado direto para a fabrica e resolvia o problema.
Aqui em Porto Alegre a assistência técnica da Sony é ótima, precisei usar ela por 3 vezes por diversos motivos e sempre muito bem atendido.
Tive um ZQ, ele não deu problema. O que apresentou foi o Z1 da minha namorada.
Sorte sua, no estado de São Paulo o atendimento é desprezível, pior assistência técnica que já tive contato.
O 0800, o CHAT, tudo merecem nota abaixo de 0 de tão ruim que é.
Na boa eu tenho um Z3 com mais de um ano e nem arranhão tem na tela.
E tu acha que o S6 é quanto?
A do Moto X mais top é quanto?
De um Iphone 6 não baixa de R$600,00 nas assistência "não autorizadas".
Qualquer aparelho TOP trocar a tela vai custar uma nota.
Se for pensar assim então compra um Lumia 435 que a tela é R$150,00 para fazer o reparo.
meu z3 estragou e a sony me mandou um novo em 15 dias. a unica observação que tenho é que o celular não é 100% vedado e entra agua! Mesmo vc respeitando todas as regras e avisos... tampas fechadas e etc...
Bosta? esse aparelho é top. rivaliza com todas as marcas sem deixar a desejar. Ponto extra para a bateria.
A tela não é fácil quebrar, nem difícil. coloco ela como normal assim como qualquer outro aparelho TOP com tela de 5 ou maior.
nenhuma assistência técnica da Sony vai realizar a troca da tela, ou seja, vai ser enviado para a fabrica devido a vedação.
Se precisar a Sony tem um numero em que você pode abrir um chamado e enviar o aparelho diretamente para a fabrica, sem custos.
Se alguma assistência fizer a troca (desconfia).
Já tive vários aparelhos da Sony, k550, ZQ e um Z3. Todos ótimos.
Troquei meu S4 por um Z3 e estou impressionado e muito feliz com o aparelho. Não era meu objetivo mas achei um bom negócio e troquei. Aparelho muito bonito, tela impressiona e fotos muito boas. Esquenta bem mais que o S4 a ponto de incomodar mas para meu uso está muito adequado. A smartband é uma frescura bem divertida. Fiquei uns dias com um S6 normal e trocaria um pelo outro e o outro pelo um com muita facilidade. Dependendo somente do gosto pessoal.
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Tela 5.2", Single Chip, TV Digital, Câmera 20.7MP, 4G, Android 4.4 e Processador Quad-Core de 2.5 GHz- Claro
Apenas 3 estrelas lá no Zoom! Tava quase comprando, melhor não arriscar. Bons tempos esses onde o consumidor tem voz e não deixa os outros caírem na mesma furada.
Muitas, muitas reclamações! As mais reincidentes: aparelho frágil e assistência técnica péssima.
Mas convenhamos, dizer que o aparelho é fragil na minha opinião é meio incoerente. Celular nenhum foi feito para sofrer quedas e hoje existem diversas capas e películas para a proteção do aparelho.
Acho q as pessoas não entendem, qualquer celular hj em dia (touch com tela maior q 4") vai quebrar se cair de uma altura seja ela qual for, é só cuidar, tenho meu celular a 2 anos e apenas caiu 2x e nunca chegou a quebrar a tela já o da minha namorada cai todo dia e quebrou uma vez só...o pessoal não sab cuidar de coisas de valor, celular é um investimento pessoal!
Ficaram seis meses com o da minha mãe, depois dos seis meses ofereceram um novo (que ela já tinha direito), obtive um dano moral de 10X o valor do aparelho, já a Apple trocou meu iPhone em três dias, melhor comprar um Microsoft então se for para gastar pouco que ao menos tem suporte sério, Samsung e Sony são dor de cabeca, Nokia, Motorola e LG não sei.
sinceramente... vc deveria saber de seus direitos ou no mínimo procurar saber, com 1 mês do aparelho na assistências vc já tem direito a um novo ou seu dinheiro de volta. esperou 6 meses pq quis...
Esperei seis meses prevendo o descaso para ingressar com o dano moral. A empresa depois de comunicada, foi irresponsável, mas decidi levar assim, uma ligação e email por semana, sempre recebia promessas e desinformação. Ah claro, poderiam ter procurado o Procon, ter a mesma burocracia e esperar mais para ganhar - Bingo, um telefone obsoleto novinho de R$ 500. O fato é que minha mãe não ficou mais que o primeiro prazo prometido e descumprido sem telefone, mas recém havia deixado de ser civil, com um registro de ordem quentinho no bolso, toquei uma ação, a desídia de seis meses agravou a sentença que com juros creio que passou de 9.000 na época. Foi bom para sentir o gosto, isso tem seis anos e nunca perdi um caso, assim sendo, sinceramente, vá dar lição em quem pode, gênio.
entendo. vc agiu já pensando em ganhar algum em cima da empresa. espertão. VIVA O POVO BRASILEIRO! Já diria joao Ubaldo...
Paulo, se todos fizessem assim, provavelmente as empresas de grande porte se agilizavam e atenderia o consumidor em 3 dias como a Apple faz! Qualquer pessoa só aprende quando perde dinheiro...
Infelizmente em Banânia só entendem assim. E o dinheiro ainda é troco perto das indenizações de sistemas judiciários mais cientes do papel dos estímulos economico-jurídicos, infelizmente a maioria dos magistrados aqui desconhece a AED.
Não, não entendeu nada com essa interpretação aparvalhada. A Sony descumpriu o prazo de devolução do produto em 24 oportunidades mesmo cientificados por mim a cada uma delas das consequências. Ela deliberadamente como faz até hoje ignorou o consumidor, ocorre que o consumidor tinha uma OAB e conhecimento especilizado, gastar tempo e burocracia num Procon, prefiro a chancela do Judiciário onde todos podem se manifestar e produzirem suas provas, a Sony de seu exemplar atendimento (minhas partes preferidas foram ao serem perguntados aos gritos pelo magistrado - como perderam um telefone de cliente; - demoraram seis meses para propor uma solução?). Isso é bom na liberdade, a Sony exerceu a sua e eu a minha, mas se há um espertalhão nessa história é essa péssima empresa que reiteradamente faz isso na crença de que muitos não irão se incomodar. Contanto com a teoria americana do risco deliberado vs prejuizos amortizados, e a cada vez que um consumidor deixa isso passar assim, é um novo estímulo para que a má conduta seja perpetuada contra outros consumidores (quem escreveu isso foi um alemão chamado Rudolph Ihering há mais de um século numa suscinta e brilhante obra que todos deveriam ler - A Luta pelo Direito). Assim, em vez de você fazer outro post apenas pelo flame teria tido uma interpretação mais rica e quem sabe mais útil a compartilhar. E mesmo que nunca dado momento eu tivesse mesmo pensando em ganhar em cima da empresa, primeiro, leis descumpridas de parte dela, segundo, quem apropriou o aparelho da minha mãe na mão grande? Não responda, pergunta retórica. Seja feliz com seu Sony, mas eu me nego a usar esse lixo.
Cada caso um caso.
Eu tenho um Z3 e está funcionando muito bem obrigado, ele já tem 1 ano e a bateria vai muito bem obrigado. Ótimo aparelho.
Ele deu problema e em 1 semana foi consertado (foi para a fabrica e voltou).
Eu não tenho reclamações a fazer do aparelho e nem da assistência técnica.
Lamento pelo fato de tu ter um problema com a Sony, mas não é regra o seu caso.
Eu me exasperei, mas falava em relação ao suporte.
Primeiro você critica o cara por ter esperado demais, depois critica por ter processado e ainda chama ele de "espertão". Fala sério...
Brilhante! Tragam um Oscar para esse homem!
"mas recém havia deixado de ser civil"
rindo litros aqui.
tenho dois amigos que tiveram problemas com a Sony e ambos reclamaram MUITO da assistência.... é tão ruim que desistiram do celular e compraram outro... realmente, a assistência da Sony é PÉSSIMA!
Tinha um Sony até esse FDS, não tenho muito a reclamar do aparelho, porém minha namorada passou por um problema e teve que ficar refém da assistência técnica da Sony, e isso bastou para que eu e ela nunca mais quiséssemos um Sony.
É ridícula, extremamente negligente com relação a atender o cliente! É uma pena uma empresa tão grande ter um atendimento tão ridículo.
Fui para a Samsung, que apesar de já ter visto alguma reclamação sobre, ainda fica anos luz a frente da Sony na questão de atendimento!
Qual modelo teve? pois se for um aparelho da serie Z poderia ter enviado direto para a fabrica e resolvia o problema.
Aqui em Porto Alegre a assistência técnica da Sony é ótima, precisei usar ela por 3 vezes por diversos motivos e sempre muito bem atendido.
Tive um ZQ, ele não deu problema. O que apresentou foi o Z1 da minha namorada.
Sorte sua, no estado de São Paulo o atendimento é desprezível, pior assistência técnica que já tive contato.
O 0800, o CHAT, tudo merecem nota abaixo de 0 de tão ruim que é.
Que azar.
Tive um ZQ também, mas o Z3 me conquistou e passei meu ZQ para frente.
Estou na dúvida cruel agora. Sony Z3 1500 ou S6 edge por 2069 ??
tome cuidado com essa comparação.
O S6 teria que ser comparado ao Z5 e não ao Z3.
mesmo assim eu iria de Z3. :)
Questão de custo benefício. S6 é bem acima do Z3. Eu comprei essa semana por 1880 o S6 normal e não me arrependo.
onde tu conseguiu um S6 normal por 1880 ?
Estava aqui no Gatry semana passada! e por boleto saia mais barato ainda no Submarino. Esses 1880 foi em 12 vezes kkkkk
Mas ja se foi.
cara, não compra Z3, vai por mim! eu tenho um aqui..
se vc quebrar a tela (que é muuito fácil), são no minimo 600$ pra arrumar.
Na boa eu tenho um Z3 com mais de um ano e nem arranhão tem na tela.
E tu acha que o S6 é quanto?
A do Moto X mais top é quanto?
De um Iphone 6 não baixa de R$600,00 nas assistência "não autorizadas".
Qualquer aparelho TOP trocar a tela vai custar uma nota.
Se for pensar assim então compra um Lumia 435 que a tela é R$150,00 para fazer o reparo.
meu z3 estragou e a sony me mandou um novo em 15 dias. a unica observação que tenho é que o celular não é 100% vedado e entra agua! Mesmo vc respeitando todas as regras e avisos... tampas fechadas e etc...
Nunca mergulhei o meu, mas já andei com ele na chuva e nenhum problema até agora.
Também tenho um ZQ há 02 anos e agora estou na dúvida de trocar pelo Z3, pois o meu ZQ nunca deu problema.
Vai de boa.
O ZQ é um aparelho mais sensível que o Z3, sendo assim se tu consegue cuidar bem de um ZQ vai se dar bem com o Z3.
Tenho um e não troco por nenhum outro aparelho! Já usei na água as fotos são de altíssima qualidade nunca travou! A dor meu celular sem comentários
não comprem essa bosta, eu tenho um e a tela quebra com muuita facilidade, e depois é quase impossivel arruma-lá por falta de assistência técnica
Bosta? esse aparelho é top. rivaliza com todas as marcas sem deixar a desejar. Ponto extra para a bateria.
A tela não é fácil quebrar, nem difícil. coloco ela como normal assim como qualquer outro aparelho TOP com tela de 5 ou maior.
nenhuma assistência técnica da Sony vai realizar a troca da tela, ou seja, vai ser enviado para a fabrica devido a vedação.
Se precisar a Sony tem um numero em que você pode abrir um chamado e enviar o aparelho diretamente para a fabrica, sem custos.
Se alguma assistência fizer a troca (desconfia).
Já tive vários aparelhos da Sony, k550, ZQ e um Z3. Todos ótimos.
Troquei meu S4 por um Z3 e estou impressionado e muito feliz com o aparelho. Não era meu objetivo mas achei um bom negócio e troquei. Aparelho muito bonito, tela impressiona e fotos muito boas. Esquenta bem mais que o S4 a ponto de incomodar mas para meu uso está muito adequado. A smartband é uma frescura bem divertida. Fiquei uns dias com um S6 normal e trocaria um pelo outro e o outro pelo um com muita facilidade. Dependendo somente do gosto pessoal.