"4 – DO CANCELAMENTO"
"...PODERÃO solicitar o cancelamento do serviço através do nosso Serviço de Relacionamento
Wine que DEVERÁ ser acionado por meio do telefone..."
penso que é questão de interpretação de cada um, continuo com o mesmo entendimento.
poderão solicitar pelo serviço de relacionamento, se for este o caso tem que ser pelo telefone.
Enfim, 2 vinhos por 1 real! Se não funcionar pelo site tem que ligar para cancelar...
Tentei cancelar pelo site e apareceu o seguinte:
Para cancelar a sua assinatura do Clube Wine, você deve entrar em contato com o Serviço de Relacionamento Wine através do telefone 0800 602 9463 ou (27) 3202-2600. Horário de funcionamento: Segunda a Sexta-feira de 9h às 18h. Sábados de 9h às 13h. Exceto feriados.
Pioraram uma das poucas coisas que a Wine tinha de eficiente que era o gerenciamento da assinatura sem a necessidade de atendente. Ou seja, virou uma empresa burocrata e ineficiente (para o consumidor) igual aos montes que existem por aí.
cuidado. assinei a ultima promoção, e caí na bobeira de esperar mais uns dias pra cancelar, para comprar outros produtos com desconto na web loja deles. resultado: a renovação automatica foi coisa de uma semana depois, enquanto eu pensava que viria apenas com 30 dias. paguei 2x na mesma fatura, a promoçao (8,00) + o valor cheio (76,00). muita gente havia sugerido fazer e imediatamente cancelar. eu optei por minha conta e risco por culpa da presunção de que a renovação se daria com 30 dias da assinatura, e não com uma data fixa. então fica o alerta para os amigos, observarem no ato da assinatura, a data padrão para renovação, caso desejem usufruir de outras benesses da assinatura. apensar do "prejuizo" (que não foi prejuizo, foi pagar pelo que receberei em vinhos na segunda leva), eu aproveitei descontos na loja.
Use o cupom: CLUBEPOR1REAL
Regulamento: https://www.wine.com.br/clubewine/campanha/clube-wine-sur...
Valeu Jeff, essa promoção agora é do kit intermediário, superior ao da promo passada dos 8$. Obrigada!
Só para quem já foi sócio, para quem não foi, valor integral.
O contrário, só para quem não é sócio ou já foi mas cancelou a mais de 7 meses
Pode cancelar a qualquer momento?
sim, mas só por telefone
O regulamento fala que PODE ser cancelado pelo telefone, não é obrigação.
Existe a opção de cancelamento pelo site.
"4 – DO CANCELAMENTO"
"...PODERÃO solicitar o cancelamento do serviço através do nosso Serviço de Relacionamento
Wine que DEVERÁ ser acionado por meio do telefone..."
https://www.wine.com.br/clubewine/campanha/clube-wine-sur...
penso que é questão de interpretação de cada um, continuo com o mesmo entendimento.
poderão solicitar pelo serviço de relacionamento, se for este o caso tem que ser pelo telefone.
Enfim, 2 vinhos por 1 real! Se não funcionar pelo site tem que ligar para cancelar...
Tentei cancelar pelo site e apareceu o seguinte:
Para cancelar a sua assinatura do Clube Wine, você deve entrar em contato com o Serviço de Relacionamento Wine através do telefone 0800 602 9463 ou (27) 3202-2600. Horário de funcionamento: Segunda a Sexta-feira de 9h às 18h. Sábados de 9h às 13h. Exceto feriados.
Para cancelar o Clube Wine agora só por telefone.
Pioraram uma das poucas coisas que a Wine tinha de eficiente que era o gerenciamento da assinatura sem a necessidade de atendente. Ou seja, virou uma empresa burocrata e ineficiente (para o consumidor) igual aos montes que existem por aí.
é bem tranquilo cancelar pelo telefone
Fui fazer o cadastro e custa 124,00 por mês! Que caro!!!!!
cuidado. assinei a ultima promoção, e caí na bobeira de esperar mais uns dias pra cancelar, para comprar outros produtos com desconto na web loja deles. resultado: a renovação automatica foi coisa de uma semana depois, enquanto eu pensava que viria apenas com 30 dias. paguei 2x na mesma fatura, a promoçao (8,00) + o valor cheio (76,00). muita gente havia sugerido fazer e imediatamente cancelar. eu optei por minha conta e risco por culpa da presunção de que a renovação se daria com 30 dias da assinatura, e não com uma data fixa. então fica o alerta para os amigos, observarem no ato da assinatura, a data padrão para renovação, caso desejem usufruir de outras benesses da assinatura. apensar do "prejuizo" (que não foi prejuizo, foi pagar pelo que receberei em vinhos na segunda leva), eu aproveitei descontos na loja.
Notem que o site tem bem claro a data da próxima cobrança, o amigo que não prestou atenção.
Agradecido, capitão óbvio!
Tem 7 dias pra devolver depois da entrega.
Pode cancelar imediatamente após o cadastro?
Penso que é melhor esperar chegar a entrega e depois cancelar
A previsão de entrega é dia 02/05, e a renovação do plano está para dia 01/05
Entendi. Achei que a renovação seria após um 1 mês do cadastro. Então é bom cancelar bem antes...
Obrigado! Peguei a promoção do mês passado por 8 reais no kit essenciais e essa de 1 real do kit surpreendentes no nome da minha esposa hoje
fiz, esperei uns 10 min pra cair o pagamento, e cancewlei....arrependi de nao ter feito na ultima tbem...kkk...
Consegui cancelar hoje por telefone.
Recebi o vinho e cancelei hoje 24/04/2018, sem maiores dificuldades.