em 16/01/2018
Notebook Dell 7567 Tela 15.6 Ips - I7 7700hq 8gb Ram Gtx 1050ti 1tb (Parcelado Em 12x)
R$ 3.810,00
CUPOM: RADARCUPOMGAME250LA Vá...
em 16/01/2018
R$ 3.810,00
CUPOM: RADARCUPOMGAME250LA Vá...
CUPOM: RADARCUPOMGAME250LA
Válido até 18/01.
CUPOM:DELLNUNCAMAIS
Acumula com o cupom:ATENDIMENTOPORCO
Sério, não compre se não quiser encheção de saco quando precisar(e provavelmente vai precisar) de suporte dessa empresinha inescrupulosa.
Depositei minha confiança na promo do I15 Gaming e tomei no brioco.
E conforme eu comentei numa postagem recente, mesmo que toda compra de eletrônico esteja sujeita a problemas, o modo como a empresa te trata a partir do momento que você reporta o ocorrido, determina a índole da mesma(estou sendo tratado com o maios desprezo do universo).
Nunca tive problema parecido com acer ou samsung.
Samsung, hahahaha...
Sim, isso mesmo, tive problema com notebook da samsung, levei na assist técnica da minha cidade e com 3 dias estava resolvido, sem nenhum incômodo.
Cara, o pessoal acha que a Dell é top só porque vai na sua casa (se você comprar esse tipo de atendimento) e TENTA resolver o problema. Se der pra resolver trocando o produto (monitor, etc), é sussa. Se eles não resolvem, se prepara pra abraçar o inferno. Começam a te tratar com descaso, como se você estivesse tentando encher o saco, se você não vai atrás eles não te dão retorno dos problemas...
Uma colega de trabalho tinha um notebook Dell que começou a dar problema na placa de rede wireless, e me pediu ajuda pra lidar com a Dell. Trocaram a placa 3 vezes, não resolveu. O problema provavelmente era driver. A partir da segunda visita, começaram a tentar dar perdido, tentaram negar a terceira visita falando que tava tudo ok e inferindo que o cliente (no caso, a colega) estava mentindo. Enrolaram até a garantia acabar. Acabou que quem resolveu fui eu, pegando outro driver de outro modelo e aplicando a força em cima da placa.
Boa tarde, Luiz.... interesso me em saber mais sobre sua saga.... em qual post relatou?
Veio com defeito, substituída a placa-mãe(nesse meio tempo foi feito teste, atualização de bios, etc etc etc) que ja veio com mesmo defeito, hoje fechou 30 dias na assistência, atendimento porco, peguei de volta com defeito e estou solicitando o cancelamento da venda e devolução do valor, vou comprar um samsung, TMNC essa DELL maldita.
Nunca vi uma empresa que envia e-mails com erros de português que nem uma criança faz.
pega um odyssey mano, melhor compra que fiz nos ultimos meses
é uma pena que deu problema...
uma duvida que tenho é pq não pegou o atendimento domiciliar da Dell?
Pra mim não faz sentido comprar um pc Dell sem isso, pois é a melhor coisa da Dell é o suporte em casa.
O meu I15 Gamer 2015/2016 deu problema na tela, sendo que no outro dia foi realizada a troca e funcionando até hoje.
infelizmente você deu azar.
Pois não tinha limite disponível para pegar este atendimento.
Valeu... tenho um Alienware m17x que só agora, depois de 5 anos, começou a ratear.... mas foi coisa boba....
Como você mesmo disse "toda compra de eletronico esteja sujeita a problemas", nesse caso vc também teve problema com o pós venda. Dell há quem goste e há quem odeie. Eu particularmente nao tenho o que reclamar. Fiz 3 compras com eles e foi a unica que teve uma qualidade melhor. Tanto nos computadores quanto no pós venda.
Meu relato foi meu ultimo notebook que comprei e veio com problemas na placa mãe. Fui bem atendido até pelo tercerizado que efetuou a troca da mesma. Já um colega que comprou o mesmo modelo, depois de 5x trocando peça, processou a empresa.
Já dependi da Dell e foi nessa época que envelheci 10 anos em 2 meses.
o que aconteceu com o seu? pow, o meu veio com vários problemas, placa de rede, placa de som e por aí vai... ainda estou criando coragem pra entrar em contato com eles kkkkkkk
Tô na mesma me preparando psicologicamente.
Dell ja foi uma marca boa. Hj em dia não mais. Já me deu mta dor de cabeça recentemente tbm.
Tive problemas com a Dell no passado quando tive um Inspiron 14 e a tela não ligava mais. Na época contatei a assistência e eles informaram que não tinha disponível a peça para troca e que iam encomendar. Preferi comprar um novo porque ia demorar demais. Ano passado, comprei um Notebook Samsung Odyssey que apresentou uma pequena avaria na tela, isso em novembro/2017. Mandei pra assistência Samsung, foi muito rápido (1 semana), mas eles formataram meu Note sem prévio aviso. Reclamei quando ligaram para fazer pesquisa de satisfação, e como desculpas eles me enviaram um brinde contendo um fone Level Active, uma bateria externa e um suporte de celular. Tirando a formatação, fui muito bem atendido, e com este belo brinde de desculpas ganharam vários pontos comigo!
Também já precisei da assistência da samsung. O Note que comprei veio com problema no HD. Mandei uma carta junto com o Note relatando o problema e as investigações que já tinha feito. O note voltou em uma semana curado! Fiquei muito satisfeito!
Faço das palavras do Luiz as minhas... Talvez se eu pudesse voltar no tempo na black friday de 2017 não teria comprado esse notebook.. Não pelo hardware em si, mas pelo lixo de atendimento que a Dell presta... o tratamento ao cliente consegue ser diferenciado para pior. Uma pessoa liga e pede pra cancelar a compra: eles dão um mouse + desconto pra pessoa ficar com a compra, outra pessoa liga 5 minutos depois para cancelar o mesmo produto e não recebe nada. Não dá pra entender as regras de atendimento ao consumidor. Eu deveria ter devolvido no primeiro sinal que a Dell simplesmente não é mais a Dell de antigamente.. Se eu pudesse traria um Lenovo/MSI dos EUA...
Já tive um Dell em 2007 foi só sucesso. Aí comprei outro em 2012 acreditando naquele nome antigo que a empresa é percebi o quanto eles tinha caído em qualidade. hoje tenho 3 Acer na minha casa e nem se eu quisesse conseguiria danificar um desses notebooks.
Tenho esse notebook, só que com outras configurações e tenho receio em recomendar.
Em termos de software, o computador é ótimo, o som é muito bom, enfim... mas o material do notebook é muito frágil. Parece inteiro de um plástico vagabundo.
Tenho a menos de um ano, uso sempre com mochila (da própria Dell), tenho cuidado com transporte e nunca caiu no chão e já apresenta partes quebradas e rachadas.
Nossa que chato isso !
Esperando meu asus vx15 chegar. 2600 no magazine luiza...
Guarda esse "asus" porque ele é raro kkkk
Pow o meu já chegou e o teu ainda não ? Mancada em.
Se enganou de marca, pois era Acer. E era o vx5 e não vx15 que é 1k mais geralmente. Seu Pinóquio.
dell de entrada é triste mesmo
*computador de entrada é triste mesmo
Sabe qual o problema? Terceirização de baixa qualidade, barata, metas, má vontade e baixos salários. Sempre vai existir, nunca irão punir e poucos vão melhorar.
A maior parte dos técnicos Dell são da IBM, são ótimos e bem treinados. Resolva por e-mail, não por telefone, vai por mim que é sucesso.
Pior que não, são todos praticamente da IBM. O problema é quando você começa ser escalado e entra no sistema X_X
Comprei o meu desse mesmo modelo faz 2 semanas. Formatei e instalei o Windows 10 pro, rodando liso, não tenho o que reclamar, pra mim o melhor CxB nesse valor.
Eu comprei esse mesmo notebook na BF.
O meu apresentou um problema...
Não sei se é um problema ou falha de projeto mesmo.
Mas ele não tem anti-ghost em todas as teclas.
Dependendo de qual tecla eu pressiono, o notebook reconhece 9 teclas.
Em outras teclas, reconhece somente 3.
Imagina vc jogando CS-GO e está andando diagonalmente... tem que se decidir se recarrega a arma ou usa o microfone.
Reclamei no atendimento. Nem meu Samsung, que nem era “gamer” tinha esse problema.
Me disseram no último e-mail que enviaram que o problema foi passado para os engenheiros da empresa. Apesar de dizerem que isso era normal e esse era o projeto do notebook.
Alguém mais percebeu isso?
isso é problema do teu notebook.
melhor abrir um chamado dizendo que o teclado parou de responder e tu tem que usar um teclado USB pra funcionar.
notebook bom parece ser bom é esse da lenovo y720, esperando sair uma promoção!!!
Nem me fala... eu babo e toda semana entro para ver se o preço abaixa!
O ideal seria venderem o Y720 pelo preço desse dell 7567... mas está difícil
esse lenovo virou meu sonho de consumo, agora é vender meu 7559, e pagar a diferença, mas vou esperar abaixar um pouco, quando chegar na casa dos 5 mil eu arrisco kkkk
Parece que o lenovo é todo de metal, não de plástico como os da dell...