7 meses atrás
Smart TV 55" Neo QLED 8K Samsung 55QN700B Mini LED Processador Com IA Som Em Movimento...
R$ 4.236,99
Comprei essa TV, chegou e deu de...
7 meses atrás
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Comprei essa TV, chegou e deu defeito no auto falante com 2 dias de uso. Estou aguardando o retorno da Samsung para verificar o que vai ser feito.
@verto em qualidade de imagem, você conseguiu ver muita diferença da 4k? Porque dizem que a 8k não tinha muita diferença...
Cara sendo bem sincero, eu não pude sentir diferença porque tem quase nenhum conteúdo em 8k fora da plataforma YouTube, posso dizer que em questão de imagem foi a melhor que tive. Infelizmente ou Felizmente eu tive problema com o áudio dela que veio estourado, Agora no fim da tarde a Samsung me informou que a troca da minha TV foi autorizada e que será trocada, eles irão entrar em contato para alinhar a troca.
As vezes dá defeito antes de terminar garantia. Não é normal isso acontecer. Ela vai pra assistência e eles vão regular o dispositivo q ativa os defeitos a partir do 13º mês. Aí volta perfeita! kkk
Tenho uma (QN90B) e a minha vou esperar chegar no último dia da garantia, dia 364 e ativar garantia mesmo sem nada, só esperando já o pau que vai dar na primeira semana que acabar a garantia kkkkkkk
kkkkkkk inventa um defeito qualquer, aciona a garantia e pelo menos pode colocar na justiça dps com documentos comprovando o que todo mundo fala.
Aonde acho os documentos comprovando os defeitos pós garantia da Samsung? Preciso pra 2 que deu b.o. depois da garantia também é não sei como prosseguir.
Você pode acionar a Garantia após o período da Garantia por vício Oculto, claro que talvez não vão aceitar arrumar ou trocar o produto, mas aí cabe um processo e se comprovado o Vício Oculto a chance de ganho e alta.
Vc só consegue caso já tenha ocorrido o mesmo defeito antes de terminar a garantia. A documentação seria a ordem de serviço da assistência ou os protocolos de seus contatos que comprovam que a TV já tinha aquele defeito.
Mas pode fazer igual o @jeffersilva falou, aciona a garantia por vício oculto. Sugiro começar por um contato com o suporte da Samsung, pega o número do protocolo do atendimento e em seguida registra o caso no site consumidor.gov.br
Mas as que dão pau são as da linha crystal, parece que todas têm vício oculto
Então, em relação a essa TV NeoQLED 8K que comprei eu achei a qualidade de imagem dela muuuito boa. De longe a melhor TV que já tive.. Tive um problema com defeito que veio de fábrica no áudio (Estourando). Samsung me informou hoje que será trocada a TV. Estou aguardando o contato para alinhar a troca com eles.
Sem contar que comprei essa TV na promoção da Samsung, eu comprei ela por 4100 e Ainda ganhei a TV The Serif que estou aguardando chegar.
Pelos comentários negativos às TVs Samsung, vou passar longe. Não é a toda que eles estavam vendendo essa + a the frame por 5,5k
Se você parar pra pensar assim, vc só vai comprar Philco, Toshiba, ou umas chinesas que já apareceram por aqui, já q não tem ninguém reclamando. A questão é que a esmagadora maioria do mercado é de tvs Samsung. É natural que apareçam mais reclamações exatamente pela quantidade muito major de tvs no mercado.
Cara sendo bem sincero, eu tive somente TVs Samsung, LG e Philips e nunca tive problemas com nenhuma delas. Essa da Samsung que comprei e veio com defeito de áudio, provavelmente eu só tive um azar de vir justo a minha com defeito. Eu gosto bastante das TVs Samsung.
As LG OLED também não tem um bom histórico de confiabilidade.. Conheço duas pessoas que se ferraram com a C1 e fora da garantia, mas pelo menos conseguiram resolver.
Kkkk a minha veio perfeita, mas deu dead line poucas semanas depois. Acho que falhou a programação para 1 ano. Kkk Ruim é o transtorno pra trocar e depois dar defeito se nv
A sua é este modelo QN700B também?