Tá aí uma porcaria sem assistência no BR e com suporte precário.
Meu Scroll do mouse estragou com 13 meses de uso e com 15 meses, as teclas estão intermitentes. Em contato com o suporte perguntei sobre uma assistência autorizada e não há. A orientação foi jogar fora e comprar outro. Fiz isso, comprei outra marca
4649501643 no App Americanas. Cupom OBA10. Ganhe R$ 15,00 na Ame pagando com cartão.
Tá aí uma porcaria sem assistência no BR e com suporte precário.
Meu Scroll do mouse estragou com 13 meses de uso e com 15 meses, as teclas estão intermitentes. Em contato com o suporte perguntei sobre uma assistência autorizada e não há. A orientação foi jogar fora e comprar outro. Fiz isso, comprei outra marca
Eles mandam um novo através do 0800 970 3355 já que tem 3 anos de garantia. Não vale o reparo.
Então, isso foi outra treta com eles...
Eu comprei o meu na Amazon, que estava escrito no site que eram 12 meses de garantía, apesar de no site da Dell estar escrito 3 anos.
Tudo começou com eles negando a garantia de 3 anos alegando que eu comprei em marletplace e não com eles direto...
Vale a nota fiscal. Entra em https://www.consumidor.gov.br/pages/empresa/2014121700004... e reclama lá. Checa termo de garantia na caixa, não tem porque difenciar venda direta. Eles nos testam.
Man, vc me deu um fio de esperança em recuperar ao menos um produto funcional
Mandita falta de ponto
Tem ponto. Mandito uso de catálogo internacional de imagens.