A Claro vai conceder a partir deste sábado (14), uma série de iniciativas que incluem clientes e até quem não tem serviços contratados, no intuito de manter as pessoas conectadas e informadas durante todo o período de combate ao vírus.
Alguns serviços liberados:
* a operadora aumentará gradativamente a velocidade para todos os assinantes da Banda Larga fixa
* concessão gradativa de bônus de Internet para quem possui o plano pós-pagos
* todos os assinantes da operadora também poderão acessar de forma ilimitada, sem qualquer custo ou desconto na franquia de Internet do plano, ao aplicativo Coronavirus SUS, desenvolvido pelo Ministério da Saúde
* para quem não é cliente, a Claro vai liberar a rede de Wi-Fi disponível em locais públicos, tais como aeroportos, parques e restaurantes.
* disponibilizará mais canais e conteúdos de interesse aos clientes de TV por assinatura
* clientes da Claro sem TV por Assinatura também terão acesso à programação jornalística de alguns canais via app do NOW, de forma gratuita e universal
Por coronavírus, operadoras deverão aumentar velocidade da internet, determina Anatel
Órgão estabeleceu oito medidas a serem tomadas pelas empresas
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou às operadoras de telefonia e internet uma série de medidas para ampliar o acesso à rede, por conta do avanço no novo coronavírus e das necessidades de trabalho remoto e de isolamento. Entre as ações, está o aumento da velocidade de acesso à internet em banda larga fixa. As medidas estão sendo comunicadas às empresas neste domingo, em ofício obtido pelo GLOBO, e valerão para todas as operadoras.
São oito ações estabelecidas pela Anatel. O órgão determinou o acesso gratuito ao aplicativo para celulares desenvolvido pelo Ministério da Saúde, o Coronavírus-SUS. As operadoras deverão adotar medidas de ampliação de acesso a não assinantes (como liberação de redes Wi-Fi em determinados locais públicos).
Também deverão adotar medida de ampliação de velocidade de conexão nos acessos fixos à banda larga; promover campanhas publicitárias para divulgação de informações referentes à Covid-19, em especial com replicação daquelas realizadas pelo Ministério da Saúde; garantir a estabilidade técnica do sistema, no sentido de se evitar degradação de qualidade decorrente de ampliação súbita da demanda”
A Anatel determinou ainda flexibilizar prazos de tratamento de casos de inadimplência por parte dos consumidores em áreas sob restrições de deslocamento; adoção de medidas de priorização no atendimento a solicitações de reparos em estabelecimentos de saúde e serviços de urgências; e divulgação de práticas de higiene e restrição de aglomerações no atendimento pessoal ao público externo e nos ambientes de call center.
Coronavírus: Que medidas o governo brasileiro ainda pode adotar para aliviar o impacto na economia?
O ofício é assinado pelo presidente interno da Anatel, Emmanoel Campelo. “Com um cenário de maior distanciamento físico entre as pessoas, requisições de quarentena e de trabalho remoto, as conexões de acesso às redes se tornarão ainda mais essenciais. A preservação de fluxos de trabalho, de ensino, de acesso a informações sobre saúde e também de lazer dependerá em grande medida dos serviços de telecomunicações”, diz ele.
Empresas ampliam serviços
Algumas operadoras já vinham adotando ações por conta do coronavírus, mas a Anatel quer que isso seja feito por todas as empresas. As medidas valerão por tempo indeterminado. O órgão prepara uma reunião para esta semana para discutir o assunto com as companhias.
Neste domingo, ao menos duas empresas anunciaram medidas relacionadas à pandemia. A Claro informou, em nota, que passou a oferecer mais internet para usuários de banda larga fixa, sem custo adicional. Além disso, a companhia liberou a rede de Wi-Fi disponível em locais públicos, inclusive para quem não é cliente da operadora.
Já a Oi informou que reforçou plantões de técnicos para implantação, reparo e manutenção de serviços de comunicação. As duas empresas, que também são prestadoras de TV a cabo, liberaram canais adicionais para usuários.
A Claro vai conceder a partir deste sábado (14), uma série de iniciativas que incluem clientes e até quem não tem serviços contratados, no intuito de manter as pessoas conectadas e informadas durante todo o período de combate ao vírus.
Alguns serviços liberados:
* a operadora aumentará gradativamente a velocidade para todos os assinantes da Banda Larga fixa
* concessão gradativa de bônus de Internet para quem possui o plano pós-pagos
* todos os assinantes da operadora também poderão acessar de forma ilimitada, sem qualquer custo ou desconto na franquia de Internet do plano, ao aplicativo Coronavirus SUS, desenvolvido pelo Ministério da Saúde
* para quem não é cliente, a Claro vai liberar a rede de Wi-Fi disponível em locais públicos, tais como aeroportos, parques e restaurantes.
* disponibilizará mais canais e conteúdos de interesse aos clientes de TV por assinatura
* clientes da Claro sem TV por Assinatura também terão acesso à programação jornalística de alguns canais via app do NOW, de forma gratuita e universal
A maioria foi ordem da Anatel
https://oglobo.globo.com/economia/por-coronavirus-operado...
Por coronavírus, operadoras deverão aumentar velocidade da internet, determina Anatel
Órgão estabeleceu oito medidas a serem tomadas pelas empresas
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou às operadoras de telefonia e internet uma série de medidas para ampliar o acesso à rede, por conta do avanço no novo coronavírus e das necessidades de trabalho remoto e de isolamento. Entre as ações, está o aumento da velocidade de acesso à internet em banda larga fixa. As medidas estão sendo comunicadas às empresas neste domingo, em ofício obtido pelo GLOBO, e valerão para todas as operadoras.
São oito ações estabelecidas pela Anatel. O órgão determinou o acesso gratuito ao aplicativo para celulares desenvolvido pelo Ministério da Saúde, o Coronavírus-SUS. As operadoras deverão adotar medidas de ampliação de acesso a não assinantes (como liberação de redes Wi-Fi em determinados locais públicos).
Também deverão adotar medida de ampliação de velocidade de conexão nos acessos fixos à banda larga; promover campanhas publicitárias para divulgação de informações referentes à Covid-19, em especial com replicação daquelas realizadas pelo Ministério da Saúde; garantir a estabilidade técnica do sistema, no sentido de se evitar degradação de qualidade decorrente de ampliação súbita da demanda”
A Anatel determinou ainda flexibilizar prazos de tratamento de casos de inadimplência por parte dos consumidores em áreas sob restrições de deslocamento; adoção de medidas de priorização no atendimento a solicitações de reparos em estabelecimentos de saúde e serviços de urgências; e divulgação de práticas de higiene e restrição de aglomerações no atendimento pessoal ao público externo e nos ambientes de call center.
Coronavírus: Que medidas o governo brasileiro ainda pode adotar para aliviar o impacto na economia?
O ofício é assinado pelo presidente interno da Anatel, Emmanoel Campelo. “Com um cenário de maior distanciamento físico entre as pessoas, requisições de quarentena e de trabalho remoto, as conexões de acesso às redes se tornarão ainda mais essenciais. A preservação de fluxos de trabalho, de ensino, de acesso a informações sobre saúde e também de lazer dependerá em grande medida dos serviços de telecomunicações”, diz ele.
Empresas ampliam serviços
Algumas operadoras já vinham adotando ações por conta do coronavírus, mas a Anatel quer que isso seja feito por todas as empresas. As medidas valerão por tempo indeterminado. O órgão prepara uma reunião para esta semana para discutir o assunto com as companhias.
Neste domingo, ao menos duas empresas anunciaram medidas relacionadas à pandemia. A Claro informou, em nota, que passou a oferecer mais internet para usuários de banda larga fixa, sem custo adicional. Além disso, a companhia liberou a rede de Wi-Fi disponível em locais públicos, inclusive para quem não é cliente da operadora.
Já a Oi informou que reforçou plantões de técnicos para implantação, reparo e manutenção de serviços de comunicação. As duas empresas, que também são prestadoras de TV a cabo, liberaram canais adicionais para usuários.
Eita, paelo que vi estão aumentando 50% a velocidade, meu plano é de 240mbps, se for assim vai pra 360... top
o now tava funcionando desde ontem aqui, a banda larga de 5mb foi pra 7,5mb (no teste do speedtest, mas nos download ta aparecendo 950kbps)
Esta certo 7,5 / 8 = + ou - 950kbps
Isso que eu ia falar, 950x8 da 7,6mb
consegue usar o now pela chrome? aqui nao funciona
sim amigo, só uso pelo chrome
Now tá com a maioria dos canais ao vivo liberados.
Tem que colocar CPF para degustar?
consegue usar o now pelo chrome? aqui não consigo
Então pra quem é Claro Pré, mesmo sem promoções ativas. O acessos aos serviços liberados. O Now tá com todos os canais liberados.
Como fez o cadastro? Tentei e não consigui. Sou pré
Alguém sabe se a Vivo esta fazendo algo semelhante?
Sou cliente Claro Flex, terei direito a alguma coisa, alguem sabe?
Sou cliente Combo Multi (Claro + NET) e só havia reparado na liberação dos canais da NET TV: HBO e Telecine.
Vou testar o resto quando chegar em casa.