assim, a loja pode cancelar a compra se for detectado q for bug, mas no final o valor ficou 93,44 pra mim. Dá um preço de um violão usado, ou um baratinho em uma mega promo.
Queria muito comprar, mas puts, acho que é muito ruim se foi erro de alguem, tipo pode custar até o emprego da pessoa kkkk quero muito mas algo me diz que é errado, e agora? Comprar ou não kkk
Não é errado não Vitor... Imagina só, você está vendendo sua mercadoria por exemplo, por 1.000 reais. Aí você anuncia numa plataforma de carros online e esquece de um zero, e recebe apenas 100 reais, e o sistema faz a emissão da nota, faz o recebimento e o envio do produto e só depois de 15 dias libera o dinheiro pra você.
Infelizmente você não tinha percebido o erro, mas o cara já comprou... Não acho errado isso!
acho que as pessoas tem que ter responsabilidade hoje em dia, coisa que mais vejo em todos os lugares eh o relaxo no tratamento de clientes, processos etc.. tem que fazer as coisas com seriedade, eh uma cultura de passar a mao e nada acontecer que permeia tudo e todos que cansa... anunciou errado tem que honrar mesmo..
Belíssima manifestação, ainda mais em um país que todos reclamam de serem lesados, mas tentam tirar proveito na primeira oportunidade.
O princípio da boa fé nos contratos deve prevalecer para ambas as partes.
Exatamente! Ainda mais que os caras estão comentando aqui que sabem que o preço está errado por estar muito barato e abaixo do valor. Má fé total! Nenhum juiz vai dar causa ganha nesses casos.
Já expliquei aqui mil vezes como acontece esses erros de Marketplaces. A pessoa cadastra o produto automaticamente de uma lista gerada pelo site da loja dela, quando chega lá os códigos são diferentes e pode dar erros como esse de faltar uma unidade/dezena no valor. Ainda mais que a aprovação dos produtos pelas plataformas demora até 24 ou 48hs. Então o preço entra automático e o lojista do Marketplace não percebe.
Nem sei pq o moderador do Gatry aceita essas coisas. ÓBVIO que marketplace não vai honrar pq eles não estão anunciando isso como promoção e tb nem conseguem arcar com vendas abaixo do preço pq devem ter pouquíssimas unidades de estoque sem possibilidade de negociação com os fornecedores, como aconteceria com lojas grandes, por exemplo.
Agradeço pelas explicações sobre o marketplace, pois desconhecia totalmente.
Qto às questões jurídicas, concordo. O magistrado não deve analisar somente a propaganda, mas a boa fé entre as partes. Já vi muitos deles negarem por entenderem que o consumidor sabe que o preço está em completo desacordo com a realidade.
Ok, mas considerando a responsabilidade solidária do Marketplace e o disposto no CDC, não compete ao consumidor decidir pelo reembolso, cumprimento da oferta ou produto similar?
O reembolso sempre ocorre automaticamente quando o pedido é cancelado. Exigir o cumprimento desse tipo de oferta é má fé e causa perdida, já que não houve propaganda ou anúncio da mesma e claramente é um erro do site.
Todos sabemos que não existe causa perdida. A questão é o livre convencimento do magistrado, bem como provas arroladas nos autos. A jurisprudência majoritária é em desfavor do consumidor nesses casos, mas eu já ganhei algumas ações nesse sentido. Uma foi contra a B2W em relação a taças da Stella Artois. Anunciaram um valor, meu cliente comprou 6 jogos de taças. No fim, o magistrado condenou a empresa a cumprir a obrigação de dar coisa certa. Tem sempre jurisprudência para os dois lados. É ingenuidade alegar "causa perdida" em um país que não se tem segurança jurídica.
Provavelmente teu cliente não comprou em Marketplace e deveria ser promoção das lojas próprias do B2W. Essas grandes fazem propaganda enganosa mesmo, muitas vezes já passamos por isso e é causa ganha para o consumidor.
Agora, se o Marketplace ou loja que não fez anúncio de promoção cancela o pedido com preço muito abaixo do mercado e devolve o dinheiro para o cliente, nunca vai perder na justiça. E eu espero que a pessoa que levar esses casos na justiça seja obrigada a pagar o honorário dos advogados gasto pelas lojas em questão, só para aprender o que é má fé.
No CDC está bem claro as regras de devolução e cancelamento de pedidos online. O consumidor é protegido, mas a loja também é, pois tem espertinhos em ambos os lados.
Conforme o comentário do Sin, o reembolso é automático com o cancelamento.
Cumprimento da oferta não cabe qdo a propaganda for em clara desconformidade com o preço médio. 90% de desconto demonstra algum equívoco, salvo raríssimas exceções.
Produto similar somente quando houve erro no estoque, por exemplo. Ou seja, a loja vende sem ter o produto. Daí é possível a substituição.
Tive que clicar em quero conversar sobre a entrega pra cancelarem... Reclamei com o submarino sobre o desrespeito e falta de informação. Tudo bem cancelar se foi big, mas tem que comunicar o cliente
Bem vindo ao grupo B2W... Não sei porque ainda vocês perdem tempo kkk... Única que honra (mesmo não precisando) é a Amazon... Por pouco tempo, até verem o quanto Brasileiro é nojento!
Constelação:Estamos cancelando o seu pedido, pois se trata de um erro discrepante e notório de peço Não se trata de promoção, mas sim de um erro Contamos com sua compreensão
Caramba, bug será? To precisando de um violão, mas seria falta de ética explorar se for bug... e agora?
assim, a loja pode cancelar a compra se for detectado q for bug, mas no final o valor ficou 93,44 pra mim. Dá um preço de um violão usado, ou um baratinho em uma mega promo.
entao cara, no site diz 90% de desconto. PRINTA que como é DESCONTO eles nao tem o que fazer, é causa ganha.
o que eu tenho de printar? eu printei a compra
printa o preço na pagina do produto mesmo, ali onde diZ 90% DE DESCONTO.
se é desconto não é bug :D
obrigado
o que isso influência?
qualquer um pode modificar o preço no site e "printar"
Acho que a página do produto com o valor também é importante
Vai nessa que é fácil assim, ainda mais na B2W kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Desconto normalmente é calculado automaticamente, se houve erro no valor do item, obviamente que o desconto automático aparecerá em valor alto...
Queria muito comprar, mas puts, acho que é muito ruim se foi erro de alguem, tipo pode custar até o emprego da pessoa kkkk quero muito mas algo me diz que é errado, e agora? Comprar ou não kkk
Não é errado não Vitor... Imagina só, você está vendendo sua mercadoria por exemplo, por 1.000 reais. Aí você anuncia numa plataforma de carros online e esquece de um zero, e recebe apenas 100 reais, e o sistema faz a emissão da nota, faz o recebimento e o envio do produto e só depois de 15 dias libera o dinheiro pra você.
Infelizmente você não tinha percebido o erro, mas o cara já comprou... Não acho errado isso!
acho que as pessoas tem que ter responsabilidade hoje em dia, coisa que mais vejo em todos os lugares eh o relaxo no tratamento de clientes, processos etc.. tem que fazer as coisas com seriedade, eh uma cultura de passar a mao e nada acontecer que permeia tudo e todos que cansa... anunciou errado tem que honrar mesmo..
Não é errado comprar, mas é errado achar ruim da empresa cancelar a compra.
Falou tudo.
Belíssima manifestação, ainda mais em um país que todos reclamam de serem lesados, mas tentam tirar proveito na primeira oportunidade.
O princípio da boa fé nos contratos deve prevalecer para ambas as partes.
Exatamente! Ainda mais que os caras estão comentando aqui que sabem que o preço está errado por estar muito barato e abaixo do valor. Má fé total! Nenhum juiz vai dar causa ganha nesses casos.
Já expliquei aqui mil vezes como acontece esses erros de Marketplaces. A pessoa cadastra o produto automaticamente de uma lista gerada pelo site da loja dela, quando chega lá os códigos são diferentes e pode dar erros como esse de faltar uma unidade/dezena no valor. Ainda mais que a aprovação dos produtos pelas plataformas demora até 24 ou 48hs. Então o preço entra automático e o lojista do Marketplace não percebe.
Nem sei pq o moderador do Gatry aceita essas coisas. ÓBVIO que marketplace não vai honrar pq eles não estão anunciando isso como promoção e tb nem conseguem arcar com vendas abaixo do preço pq devem ter pouquíssimas unidades de estoque sem possibilidade de negociação com os fornecedores, como aconteceria com lojas grandes, por exemplo.
Agradeço pelas explicações sobre o marketplace, pois desconhecia totalmente.
Qto às questões jurídicas, concordo. O magistrado não deve analisar somente a propaganda, mas a boa fé entre as partes. Já vi muitos deles negarem por entenderem que o consumidor sabe que o preço está em completo desacordo com a realidade.
Ok, mas considerando a responsabilidade solidária do Marketplace e o disposto no CDC, não compete ao consumidor decidir pelo reembolso, cumprimento da oferta ou produto similar?
O reembolso sempre ocorre automaticamente quando o pedido é cancelado. Exigir o cumprimento desse tipo de oferta é má fé e causa perdida, já que não houve propaganda ou anúncio da mesma e claramente é um erro do site.
Todos sabemos que não existe causa perdida. A questão é o livre convencimento do magistrado, bem como provas arroladas nos autos. A jurisprudência majoritária é em desfavor do consumidor nesses casos, mas eu já ganhei algumas ações nesse sentido. Uma foi contra a B2W em relação a taças da Stella Artois. Anunciaram um valor, meu cliente comprou 6 jogos de taças. No fim, o magistrado condenou a empresa a cumprir a obrigação de dar coisa certa. Tem sempre jurisprudência para os dois lados. É ingenuidade alegar "causa perdida" em um país que não se tem segurança jurídica.
Provavelmente teu cliente não comprou em Marketplace e deveria ser promoção das lojas próprias do B2W. Essas grandes fazem propaganda enganosa mesmo, muitas vezes já passamos por isso e é causa ganha para o consumidor.
Agora, se o Marketplace ou loja que não fez anúncio de promoção cancela o pedido com preço muito abaixo do mercado e devolve o dinheiro para o cliente, nunca vai perder na justiça. E eu espero que a pessoa que levar esses casos na justiça seja obrigada a pagar o honorário dos advogados gasto pelas lojas em questão, só para aprender o que é má fé.
No CDC está bem claro as regras de devolução e cancelamento de pedidos online. O consumidor é protegido, mas a loja também é, pois tem espertinhos em ambos os lados.
Conforme o comentário do Sin, o reembolso é automático com o cancelamento.
Cumprimento da oferta não cabe qdo a propaganda for em clara desconformidade com o preço médio. 90% de desconto demonstra algum equívoco, salvo raríssimas exceções.
Produto similar somente quando houve erro no estoque, por exemplo. Ou seja, a loja vende sem ter o produto. Daí é possível a substituição.
acho que faltou um zero ai, tambem eh zero a chance de enviarem - na minha opiniao -
caralho, não acredito q consegui comprar
Caralho, acho q alguém vai se decepcionar em 3...2...1....
já me decepcionei ontem
hj to de boa
boletado
Comprado só para ver no que da.
Estava afim de um violão, mas achava muito caro pra um iniciante. Meus problemas acabaram KKKK nem sei se é bom, quando chegar eu vejo!
esse eh eletrico - por isso que acho que nao vao honrar.. se fosse o comum ate podia ser..
acho que vão cancelar também
comprei
Fui pesquisar qto valia e perdi. Esgotado!
estranho, aqui aparece q ainda tem 3
Quando fui finalizar , acabou o estoque.
Comprei no Cartao Submarino e recebi agora o SMS dizendo q foi aprovada... vamos ver
Aprovou e chegou email dizendo que foi aprovado e já ta como aprovado no site. Claro que já tirei o print tmb
E agora chegou email dizendo que foi reembolsado! Fomos ludibriados hahaha
boletei e printei os 90% de desconto
Não esquece o oléo de peroba qdo levar as provas...
vendo review ate eu fiquei com vontade de pegar um!! kkk - https://www.youtube.com/watch?v=5l-lqjoMHA0
Horado de mais quem postou. Vamos torcer pra nao cancelar!
só achei ruim por n ter cutway q nem do review
fora isso, parece um excelente violão
Nesse preço aí até sem corda seria um excelente violão.
acabei respondendo o comentário errado, vi só agora, foi mal huauha
Acho peguei o ultimo
Sim. O valor correto é R$521,00. Já consertaram.
Não, não era essa loja que estava 52. A loja que estava esse preço saiu do ar.
Ja ta 521....faltou foi o "1". rsrs
Não, não era essa loja que estava 52. A loja que estava esse preço saiu do ar.
Tomara que todos que compraram recebam...
Pq?
Vou montar um grupo de pagode, bandolim, pandeiro e agora mais esse. kkkkk
Nem recebi meu bandolim:(
Com esses bugs ninguém vai montar nada, todas as minhas compras foram canceladas (Bandolim e pandeiro).
Menos uma banda q poderia ser sucesso no Brasil. :/
Tive que clicar em quero conversar sobre a entrega pra cancelarem... Reclamei com o submarino sobre o desrespeito e falta de informação. Tudo bem cancelar se foi big, mas tem que comunicar o cliente
No meu caso me enviaram um e-mail e um WhatsApp, já extornaram o valor no cartão
Boletei mas nao paguei ainda... Como está o pedido de quem conseguiu comprar no cartão?
Eles acabaram de cancelar meu pedido. Falaram que foi um erro e não um desconto.
E já estornaram o valor.
Bem vindo ao grupo B2W... Não sei porque ainda vocês perdem tempo kkk... Única que honra (mesmo não precisando) é a Amazon... Por pouco tempo, até verem o quanto Brasileiro é nojento!
Constelação:Estamos cancelando o seu pedido, pois se trata de um erro discrepante e notório de peço Não se trata de promoção, mas sim de um erro Contamos com sua compreensão
O que fico puto é que eu havia cancelado uma compra e até hoje nada já inclusive despacharam a mercadoria. Já vi que vou ter problema com eles.
Na vdd, são eles q terão problemas com vc.