Talvez depois de um tempo tu tenha direito a algum carro reserva, algo assim. Consulte o contrato e termos de garantia.
I.A :
O que fazer se o carro 0 km apresentar defeitos
Se o veículo novo começar a manifestar falhas mecânicas, elétricas ou estruturais, a legislação determina o seguinte
Prazo de reclamação: Por ser um bem durável, você tem até 90 dias a partir da entrega do veículo (ou de quando o problema oculto apareceu) para registrar a reclamação formal na concessionária.
O prazo de 30 dias para conserto: Assim que você leva o carro à oficina autorizada, a concessionária e a montadora têm até 30 dias corridos para sanar o defeito.Se o problema não for resolvido em 30 dias: Caso o reparo não seja concluído nesse prazo, o Artigo 18 do CDC dá a você o direito de escolher imediatamente uma destas três opções:
A substituição do veículo por outro idêntico, 0 km e em perfeitas condições;
A restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, além de perdas e danos (se aplicável);
O abatimento proporcional do preço (ficar com o carro, mas receber parte do dinheiro de volta).
Blz. valeu. Já tinha lido isto. Mas queria ver a experiencia da galera. Já reclamei para Reclame Aqui, SAC Caoa Cherry e até para o vendedor. heheh. Meu nome já está conhecido na mecânica.
Eles possuem 30 dias corridos para resolverem o seu problema a partir da data em que receberam o veículo, de acordo com o artigo 18 do CDC. Se passar esse prazo e nada for feito, você pode exigir a troca do carro por outro igual ou devolução do valor pago corrigido.
Nesse momento você pode pleitear um carro reserva, por exemplo, mas aí seria uma cortesia da empresa e não uma obrigatoriedade.
Acredito que ele possui garantia. E está resguardado pelo CDC.
Apesar disso, eu não compraria Caoa Chery.
Hoje, tenho um "carro chinês" há 3 anos e zero problemas mas, antes, tive vários carros a combustão e um deles foi um GM Cruze 2020 e, no período de 3 anos, já tinha me dado uns 5 problemas diferentes e um deles (no motor) demorou mais de 30 dias pra chegar peça da GM... Na internet é tudo uma baita brincadeira, mas na vida real a banda toca diferente.
Não quero polemizar, mas o grande problema é que essas brincadeiras criam estigmas e por serem ditas muitas vezes, acabam se tornando verdades populares.
Quem tem discernimento não da bola, mas quem é mais leigo, cai nesses dizeres populares.
Dono de GM aqui e te digo... Autorizada da marca? Não resolvem NADA além de trocar oleo e filtro... ontem mesmo pedi pra patroa ir buscar um filtro de oleo e os caras queriam vender "similar" da AcDelco (mesmo formato/rosca) mas com vazão muuuuuito menor. Resultado se usasse no carro? Motor iria pro saco rapidinho.
Ele está andando. Não chega a engasgar mas está perdendo pressão. Não apareceu nada no scaner e o problema não é a gasolina. Eles resetaram e a luz sege então estão em contato diretos com o engenheiros da fábrica.
1.5t? Não aparecer falha no scanner não quer dizer que está tudo bem... as vezes as falhas DTC só aparecem quando algum parâmetro atinge um limiar.
Ex: pressão da bomba de óleo... se não for uma encrenca das boas, não aparece na hora erro e luz da injeção. Mas fazendo testes mesmo com o carro parado, em baixa e média rotação, vc poderia descobrir que a pressão está errada usando um simples scanner ELM 27 de 20,00 rss Ontem mesmo estava fazendo revisão e testes no meu carro... pegava todos os dados e analisava por ia's. Saúde perfeita do motor rss
Pior que pode ser combustível zoado. A galera já respondeu bem aí, eles tem 30 dias pra resolver o problema e só depois vc pode fazer algo na forma da legislação do consumidor.
O Reclame Aqui deles funciona bem. Comigo aconteceu de empenar o disco logo após a primeira revisão. Fui lá e reclamei, mas eles falaram que não fazia parte da garantia. Pois bem, fui no Reclame Aqui e aí me ligaram da central informando que realmente não fazia parte da garantia, mas que, para prezar pelo bom relacionamento, o serviço estava autorizado sem custo. No dia seguinte, a concessionária me ligou para agendar e deu tudo certo.
Eu solicitaria o reserva e espera na paz de cristo.
Tive problema com Chery uma vez, ficaram com meu carro 32 dias.
No dia que o advogado mandou a cartinha e chegou na mesa deles, eles conseguiram resolver (coincidentemente).
Tive algo parecido com um corsa em 2011 ou 12. Nem lembro mais.
0km, saiu da concessionaria peguei chuva na primeira semana com o carro e tinha um buraco no teto. Chovia dentro do carro.
Quebrei o pau ate trocarem por outro veiculo. Depois disso nunca mais chevrolet.
Nao pelo problema em si, qualquer coisa fabricada em larga escala vao ter unidades com problemas, problema mesmo foi como eles lidaram com o problema. Queriam que eu ficasse com o carro 0km com um buraco no teto. Fiquei P da vida.
Eu n gosto de carros da volks mas entrei pra olhar um tcros ou um taos, mais pra tirar da cabeça mesmo... A atendente me deu uma olhada de cima a baixo com aquela cara de desprezo.
Eu de chinelo e bermuda.
1h depois tava fechando negocio em um chines a vista...
Por mim essas "tradicionais" vao tudo a falência.
Problema de Cherry é isso. O da minha irmã teve uma batida e ficou 9 meses na oficina aguardando peça. 9 meses. 9 incríveis e absurdos meses. O carro pode até ser bom, mas eu tô fora.
Putz. O bom que como 0km eles tem 31 diad para arrumarem senão devolvo e pego o dinheiro de volta. Todo mundo fala mal da tracker que yem a tal decorrente banhada a óleo. Tive ela por 4 anos e nunca me deixou na mão.
Gm não tive experiências muito boas na autorizada... conhecimento/capacidade ZERO pra resolver problemas.
Tive problema no ar que parou de gelar, queriam trocar TODO sistema do compressor, 9k... custou 500 (era bobina queimada.. trocada numa oficina pequena)
Aí tive problema com cambio at9, que não engatava ré... ficaram 1 semana com o carro e não sabiam o que era, pediram 45k e 2 meses pra mandar pra fabrica o cambio todo. Fiquei puto, me informei com outras oficinas e mandei pra um especialista em cambio que me cobrou 3k pelo conserto e ficou perfeito (arrumou em 2 dias)
Atenção!
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Cara, espera... deu azar.
3 dias é nada.
Talvez depois de um tempo tu tenha direito a algum carro reserva, algo assim. Consulte o contrato e termos de garantia.
I.A :
O que fazer se o carro 0 km apresentar defeitos
editado em 24 de set. de 2026 15:59Se o veículo novo começar a manifestar falhas mecânicas, elétricas ou estruturais, a legislação determina o seguinte
Prazo de reclamação: Por ser um bem durável, você tem até 90 dias a partir da entrega do veículo (ou de quando o problema oculto apareceu) para registrar a reclamação formal na concessionária.
O prazo de 30 dias para conserto: Assim que você leva o carro à oficina autorizada, a concessionária e a montadora têm até 30 dias corridos para sanar o defeito.Se o problema não for resolvido em 30 dias: Caso o reparo não seja concluído nesse prazo, o Artigo 18 do CDC dá a você o direito de escolher imediatamente uma destas três opções:
A substituição do veículo por outro idêntico, 0 km e em perfeitas condições;
A restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, além de perdas e danos (se aplicável);
O abatimento proporcional do preço (ficar com o carro, mas receber parte do dinheiro de volta).
Blz. valeu. Já tinha lido isto. Mas queria ver a experiencia da galera. Já reclamei para Reclame Aqui, SAC Caoa Cherry e até para o vendedor. heheh. Meu nome já está conhecido na mecânica.
Eles possuem 30 dias corridos para resolverem o seu problema a partir da data em que receberam o veículo, de acordo com o artigo 18 do CDC. Se passar esse prazo e nada for feito, você pode exigir a troca do carro por outro igual ou devolução do valor pago corrigido.
Nesse momento você pode pleitear um carro reserva, por exemplo, mas aí seria uma cortesia da empresa e não uma obrigatoriedade.
editado em 24 de set. de 2026 16:03Já pedi. Pediram 48 h para avaliar e me disponibilizar.
comprou chinês e quer galantia?
Acredito que ele possui garantia. E está resguardado pelo CDC.
Apesar disso, eu não compraria Caoa Chery.
Hoje, tenho um "carro chinês" há 3 anos e zero problemas mas, antes, tive vários carros a combustão e um deles foi um GM Cruze 2020 e, no período de 3 anos, já tinha me dado uns 5 problemas diferentes e um deles (no motor) demorou mais de 30 dias pra chegar peça da GM... Na internet é tudo uma baita brincadeira, mas na vida real a banda toca diferente.
Claro que tem garantia, só tava brincando. Hehe
Não quero polemizar, mas o grande problema é que essas brincadeiras criam estigmas e por serem ditas muitas vezes, acabam se tornando verdades populares.
Quem tem discernimento não da bola, mas quem é mais leigo, cai nesses dizeres populares.
Dono de GM aqui e te digo... Autorizada da marca? Não resolvem NADA além de trocar oleo e filtro... ontem mesmo pedi pra patroa ir buscar um filtro de oleo e os caras queriam vender "similar" da AcDelco (mesmo formato/rosca) mas com vazão muuuuuito menor. Resultado se usasse no carro? Motor iria pro saco rapidinho.
hahha. Sabia que muitos modelos de carros Ford e GM entre outros também são chineses. hehehe
Não engasga e desenvolve? Já troquei um assim, tinha que fazer uma gambiarra na parte elétrica.
Ele está andando. Não chega a engasgar mas está perdendo pressão. Não apareceu nada no scaner e o problema não é a gasolina. Eles resetaram e a luz sege então estão em contato diretos com o engenheiros da fábrica.
1.5t? Não aparecer falha no scanner não quer dizer que está tudo bem... as vezes as falhas DTC só aparecem quando algum parâmetro atinge um limiar.
Ex: pressão da bomba de óleo... se não for uma encrenca das boas, não aparece na hora erro e luz da injeção. Mas fazendo testes mesmo com o carro parado, em baixa e média rotação, vc poderia descobrir que a pressão está errada usando um simples scanner ELM 27 de 20,00 rss Ontem mesmo estava fazendo revisão e testes no meu carro... pegava todos os dados e analisava por ia's. Saúde perfeita do motor rss
1.6 turbo só gasolina
Não tem galantia, complô poque quis.
hahha. Mas o carro é fabricado no Brasil.
Compra uns acepipes, e espera.
Ótimo vou apreciar com gotas de Baco já que não posso pilotar.
Pior que pode ser combustível zoado. A galera já respondeu bem aí, eles tem 30 dias pra resolver o problema e só depois vc pode fazer algo na forma da legislação do consumidor.
Combustível é bom comprei em posto confiável e já descartaram esta possibilidade.
O Reclame Aqui deles funciona bem. Comigo aconteceu de empenar o disco logo após a primeira revisão. Fui lá e reclamei, mas eles falaram que não fazia parte da garantia. Pois bem, fui no Reclame Aqui e aí me ligaram da central informando que realmente não fazia parte da garantia, mas que, para prezar pelo bom relacionamento, o serviço estava autorizado sem custo. No dia seguinte, a concessionária me ligou para agendar e deu tudo certo.
Beleza já coloquei a reclamação lá.
Eu solicitaria o reserva e espera na paz de cristo.
Tive problema com Chery uma vez, ficaram com meu carro 32 dias.
No dia que o advogado mandou a cartinha e chegou na mesa deles, eles conseguiram resolver (coincidentemente).
Reserva solicitada pediram 48 horas para analisar.
Tive algo parecido com um corsa em 2011 ou 12. Nem lembro mais.
0km, saiu da concessionaria peguei chuva na primeira semana com o carro e tinha um buraco no teto. Chovia dentro do carro.
Quebrei o pau ate trocarem por outro veiculo. Depois disso nunca mais chevrolet.
Nao pelo problema em si, qualquer coisa fabricada em larga escala vao ter unidades com problemas, problema mesmo foi como eles lidaram com o problema. Queriam que eu ficasse com o carro 0km com um buraco no teto. Fiquei P da vida.
Já tive GM e Volkswagen e em incomodei nas duas concessionárias. É brabo.
Eu n gosto de carros da volks mas entrei pra olhar um tcros ou um taos, mais pra tirar da cabeça mesmo... A atendente me deu uma olhada de cima a baixo com aquela cara de desprezo.
Eu de chinelo e bermuda.
1h depois tava fechando negocio em um chines a vista...
Por mim essas "tradicionais" vao tudo a falência.
Qual carro chinês?
Problema de Cherry é isso. O da minha irmã teve uma batida e ficou 9 meses na oficina aguardando peça. 9 meses. 9 incríveis e absurdos meses. O carro pode até ser bom, mas eu tô fora.
Putz. O bom que como 0km eles tem 31 diad para arrumarem senão devolvo e pego o dinheiro de volta. Todo mundo fala mal da tracker que yem a tal decorrente banhada a óleo. Tive ela por 4 anos e nunca me deixou na mão.
Gm não tive experiências muito boas na autorizada... conhecimento/capacidade ZERO pra resolver problemas.
Tive problema no ar que parou de gelar, queriam trocar TODO sistema do compressor, 9k... custou 500 (era bobina queimada.. trocada numa oficina pequena)
Aí tive problema com cambio at9, que não engatava ré... ficaram 1 semana com o carro e não sabiam o que era, pediram 45k e 2 meses pra mandar pra fabrica o cambio todo. Fiquei puto, me informei com outras oficinas e mandei pra um especialista em cambio que me cobrou 3k pelo conserto e ficou perfeito (arrumou em 2 dias)