Recebido de @gansenho

Recebi hoje 23/05/2016 uma resposta sobre o e-mail enviado:

Bom dia Vitor,

Questionamos o fornecedor referente a sua reclamação e esta foi a resposta:

"A palavra que vem escrita no processador, não é “recondicionado” e sim “reAcondicionado”, conforme explicações, em anexo.

Obs.: Em todos os nossos processadores, vão essa informação."

Provavelmente ocorreu um erro ortográfico na etiqueta, ainda assim permanecemos a disposição.

Atenciosamente,

Setor de Qualidade.

Segundo o anexo:

"No intuito de fazer cumprir a legislação, ainda que, tendo um custo adicional na comercialização dos produtos, a Handytech passou a fazer um “reacondicionamento” nesses produtos, revestindo a embalagem original com uma embalagem plástica transparente contendo em língua portuguesa as informações e características do produto, de acordo com exigências legais."

Com isto, encerro aqui minha reclamação. Atendimento e respostas bem melhor do que o esperado. Atendimento recebido no site do balão da informática foi péssimo, tirando que muitas vezes, mesmo estando no horário de funcionamento do atendimento, o mesmo consta offline. Deixo aqui registrado o descontentamento que tive com um tal de Willian do setor de vendas no chamado que abri.

De resto, tudo ocorreu OK. Esperava um tratamento bem pior. Ainda há esperanças para o balão para mim.

Por @gansenho